«Сидим без денег и без стенки» — больше месяца ждут нужную мебель Оставить отзыв

Более худшей организации я не встречала! Разъясню.
В этой организации насмотрели стенку. Позвонили менеджеру. Нужная нам стенка была в наличии, оформили заказ. Привезти ее должны были 29 ноября. 29 числа мы ожидали доставку с 17 до 21 часа. Машина приехала в 21-50! С учетом того, что мы не проживаем на дынный момент там, куда ее доставляли, и этот момент оговаривался заранее, это было не очень удобно. Стенку нам выгрузили, темно, мороз, злющий грубый водитель.... Деньги отдали.
Конечно, наша ошибка в том, что на месте не распаковали стенку и не проверили ее соответствие. На тот момент, когда уже почти 22 часа, ребенок капризничает, водитель бубнит, мы проверили документы. Там все было правильно. Но на завтра мы выяснили , что стенка не та. Связались с ИП Кастюкевич, он сказал что эту стенку отправят на рекламацию, а нам заменят на нужную в течение недели. И вроде бы как вопрос решился. Но не тут то было! Через неделю тишина, дней через 10 звоним сами, уточняем..... ждите еще неделю, уже точно привезем. Хорошо, всякое бывает, ждем. Опять про нас забыли. Звоним. ”Ой, я вам через 30 минут перезвоню, сейчас на завод позвоню уточню.”- такой был ответ ИП Костюкевича С.Н. В итоге не перезвонил. На следующий день звоним сами. Все , стенку железно привезут к концу недели. “Ну слава Богу” подумала я, но , как оказалось, зря обрадовалась. Стенки нет. Звонюююю..... Выясняется, что стенки нам не будет, мы вам деньги вернем! Кааак не будет？ Мы столько ждали, вы нам обещали, с 30 ноября по 25 декабря（!）мы слышали ” ждите -ждите, ждите-ждите”....и бац, стенки не будет. Ладно, деньги ждем. Уже 2 января, САМ нам так никто и не перезвонил, не предупредил, что опять у них там звезды не сошлись. Сидим без денег и без стенки. Позвонила им сегодня опять САМА, конеччо же никто не ответил. Написала собщение. Что написала, и каков ответ, посмотрите сами, я скрин прикреплю. Но самое возмутительное, это то, что ни “извините” , ни обратной связи от прадовца мы ни разу не увидели. В ответ хорошо. А что значит это их хорошо, и сколько это еще ждать- история умалчивает!
Ну , и конечно жаль, что при заказе стенки нам сказали , что интересующая нас стенка имеется, что нам ее отложат и доставят в удобное для нас время. А по факту, нам отложили не то, и даже не удосужились за две недели прибывания стенки на складе проверить, тот ли вообще товар они отложили на отгрузку!.

Позор таким организациям, их работе и отношению к клиентам.

Мебель — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.