Приятно, что скидка, указанная на сайте «Савлуков-Мебель», реально работает

Здравствуйте. Надеюсь, что мой отзыв будет объективным и полезным. Мы с супругом долго выбирали по сайтам и магазинам диван в гостиную. И по совету знакомых зашли на сайт «Савлуков-Мебель».

Понравился диван «Ритис». Поехали в Витебске на пр-т Строителей, в мебельный центр «Ольга». Диван воочию увидели, понравился и по размерам почти подходил. Продавец-консультант Алексей оказался приятным молодым человеком, а главное, хорошим продавцом-специалистом, который грамотно составляет беседу-продажу, подсказывает варианты оплаты и оказывает помощь в выборе ткани, цвета и т.д. За что и получил комплимент.

Обслуживание на удивление (в нашем городе это редкость) на высоком уровне, и кофе, и шоколад. Но. Т.к. мы сомневались на пару см в длине дивана, то нам предложили заказать другой, такой же, но на 2 см меньше и ждать пару недель, на 5 млн (!) неденоминированных рублей больше! Мы решили подумать, измерить дома все ещё раз. И всё-таки решили его купить. Отправили по вайберу сообщение о своём решении выкупить его сразу. Нам ответили готовностью его оставить и продать. И как это приятно, что скидка в 5% на сайте работает! Реально работает.

Диван мы оплатили сразу и полностью, за что нам подарили классный пуфик в цвет нашего большого углового дивана. Договор оформили быстро и даже подарили шоколадку. Договорились мы оставить нашу мебель, пока доделаем ремонт. И вот через неделю мы готовы забрать мебель, но… Пуфик, оказалось, наш порвали. Перетягивать его или предложить подождать, пока такой же изготовят, отказались, имея производство в этом же городе. Предложили другой, меньше размером и другого оттенка. Вся моя переписка по вайберу по вопросу урегулирования так ни к чему и не привела. Пришлось соглашаться на то, что есть. Т.е. получается, когда нужны твои наличные, тогда хоть звезду с неба, а как только заплатил, то бери, что есть, и не выделывайся. Кстати, фото порванного пуфика никто не предъявил. Есть подозрение, что его просто продали или подарили. Дорога ложка к обеду.

И доставка мебели опоздала. Обещали с 14 до 15 (договорились с людьми), а привезли в 15:40. Скажете, мелочь, но почему-то выглядит, как добрая ложка дёгтя. Жаль, что так здорово и приятно начиналось, а закончилось как всегда. И пуфик размером и цветом не те, да и доставка подкачала. Есть над чем работать. А диван нравится. Красивый и качественный. И собирается легко. Посмотрим, как будет в эксплуатации.

Мебель — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id24616
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть
1 комментарий
Савлуков Мебель
16 ноября 2016 в 11:14

Светлана, добрый день. Большое спасибо за подробный отзыв и высокую оценку работы наших менеджеров.

Сожалеем, что получилась такая ситуация с подарочным пуфиком. Ситуация, описанная вами - исключение. Мы всегда стараемся предоставить максимально подходящий пуф в подарок, но спустя неделю, как вы сказали, с одним из них произошла неприятность. Менеджеры постарались подобрать наиболее подходящий пуф к вашему дивану.

Понимаем, что не до конца оправдали ваших ожиданий и готовы исправить эту оплошность. Мы изготовим Вам новый пуф и обменяем на ваш бесплатно.

С Вами уже должен был связаться наш менеджер и попросить образец ткани (который приложен к договору), для максимально точного подбора.

Еще раз благодарим за отзыв. Вы помогаете становиться нам лучше и поднимать сервис на более высокий уровень.

Чтобы комментировать, .