Обещали сделать тахту за две недели, но спустя месяц так и не позвонили

Нужна была срочно детская тахта. В собственном салоне фабрики "Савлуков-Мебель" в г. Витебск, пр-т. Строителей 15, нам понравилась Тахта Джерри, но ее не было в наличии, при этом продавец-консультант сказал что срок исполнения заказа до 6 недель, но если нам нужно срочно то они постараются ее изготовить в течении двух недель. при таких заверениях мы сделали заказ с предоплатой. Но вот прошло уже 4 недели, звоню по телефону уточнить как там мой заказ (т.к. обещали постараться изготовить в течении 2 недель), а мне говорят, что у них много заказов и еще придется подождать недели 3. Поэтому если Вам нужно что нибудь срочно заказать у этого производителя, не верьте словам продавцов-консультантов, по крайней мере в выше названом салоне. Так как производителю интереснее набрать заказов, а после изготавливать мебель по максимальному сроку в договоре. И то что Вам нужно было срочно, никого это уже не интересует.

Мебель — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id40187
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть
2 комментария
Татьяна Ассиди
21 сентября 2017 в 13:29
А чего этот отзыв в ленту не пошел? Нечестно как-то...
Савлуков Мебель
25 сентября 2017 в 09:30

Артем, добрый день. Фабрика действительно загружена и мы стараемся изготавливать заказы всегда в срок. Бывают случаи, когда клиент хочет получить свой диван гораздо быстрее и для этого у нас есть специальная платная услуга срочного изготовления.

На сколько мне известно Ваш заказ был "несрочным", но консультант сделал пометку, чтобы фабрика постаралась сделать быстрее. Тем не менее на фабрике не смогли сделать Ваш заказ в течение 2-х недель, так как "вклинить" заказ в тех. процесс значит подвинуть других клиентов в сроках.

Мы приносим свои извинения, что ввели Вас в заблуждение. Надеемся, что небольшой подарок, который мы пришлем вместе с вашей тахтой, сможет немного сгладить негативное впечатление.

Чтобы комментировать, .