В «Титул-Стиль» предложили заказчикам обратиться в другую фирму

Изучив предложения по изготовлению мебели в нашем регионе решили остановиться на нахваленном всеми титул стиле, ассортимент и работы вполне понравились. Решили написать и получить консультацию через соц.сеть. Прошёл месяц-ответа нет. Подъехали в тц МЕГА нас встретила приятная девушка, всё объяснила, на руках был тех.паспорт посчитала примерную сумму, для заказа предложила выезд дизайнера, на этом этапе все было отлично. С дизайнера начался ад! И пропало всякое желание работать с данной организацией. 2 раза переносили время, в назначенное время он так и не приехал, об опозданий сообщили только после моего звонка(если назначаете выезд в рабочее время, то будьте добры придерживаться его.) Далее началось самое интересное дизайнер сделал замеры , мы показали что бы хотели, получилось что-то похожее, но было много замечаний с нашей стороны , хотелось бы что бы нас услышали, но этого так и не случилось. Долго смотрела на эскиз не могла понять что ещё меня смущает оказалось длинна моего шкафа оказалась на 1 метр больше помещения прихожей. Вопрос, что же мерил ваш дизайнер??? И чтобы мы с ним делали если бы все-таки остановили свой выбор на вас? Позвонили оператору, чтобы сообщить об ошибке, на что нам ответили, что это самый лучший работник и это мы виноваты в том что он предложил нам ерунду. Надеюсь это была последняя наша встреча, не рекомендую данную контору, видимо у вас слишком много клиентов, если вы позволяете такое отношение к своим клиентам! Такого хамства я ещё не встречала. И самое интересное — слова директора: " В Витебске много других фирм, туда и обратитесь. " Пожалуй последуем её совету.

Мебель — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Анна Тимошенко
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
6 комментариев
Татьяна Татьяна
3 августа 2020 в 09:22
Автор, обратитесь в Мебель-плюс. Мы довольны их работой на все 100%.
Артём Котиков
3 августа 2020 в 09:57

Анна приветствуем вас! Очень жаль, что вы не присутствовали рядом с вашим представителем в момент нашего выезда к вам и составили мнение о нас с его слов. Вас не было на данном заказе, поэтому говорить о том, что вы были на месте, как минимум «не корректно».

Данный нашим директором совет – обратиться в другую компанию по Изготовлению корпусной мебели, был по причине неуважительного и некорректного тона вашего представителя в наш адрес. По вашему обращению мы составили проект, проделано множество расчётов и была проделана большая работа с нашей стороны. Но есть границы отношений между «Покупателем» и «Продавцом» которые не должна преступать ни одна из сторон, вежливость должна присутствовать на любом этапе заказа!

С ваших слов: «Я клиент, я плачу» - это не даёт вам право по-хамски разговаривать с сотрудниками нашей компании. На тот момент разговора с мужчиной по телефону, директор принял такое решение, об отказе работать с вами. Ваше заявление по типу: «Ха! Ну я вам устрою, вы не знаете с кем связались» находит отражение в вашем отзыве.

Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация!

Егор Зуйков
3 августа 2020 в 10:19
Не знаю как автор, но лично мы в титул-стиль заказывали кухню ещё 4 года назад, и недавно мебель в спальню. Сергей алексеевич мастер своего дела и ребята монтажники сделали всё аккуратно. если честно, похоже больше на какой то конфликт между вами
Артём Котиков
4 августа 2020 в 12:23 ответ Егор Зуйков
Егор, благодарим за ваш небольшой отзыв :)
SVETLANKA12
3 августа 2020 в 20:36
Так же могу сказать что заказывала в этой фирме мебель по отзывам коллег и мне все очень понравилось. Грамотный подход, хорошее обслуживание даже напервичном этапе и как итог красивая современная мебель которая радует до сих пор. Если у представителя автора что не получилось с этой фирмой... так может не в них дело.
Артём Котиков
4 августа 2020 в 10:31 ответ SVETLANKA12
SVETLANKA12, Спасибо за ваш небольшой отзыв!)