Заказчик получил кухню от Vivat в неполной комплектации

Фабрика мебели SAMANI Мобильная версия Отзывы о фабрике мебели SAMANI SAMANI 20 марта 2019 в 22:10

9 января заказали кухню, а ее все нет, только половина. Удосужились прислать бракованную тумбу под мойку ( вместо 50 сантиметровой выемки мы имеем всех 51, стандартная мойка не подходит), и одну столешницу другого цвета( вторая нормальная, прилагаю фото)
Нас постоянно кормят завтраками о замене этой тумбы, то с завода нет ответа, то нет машины нет. Пришлось написать плохой отзыв, представитель компании очень вежливо просила удалить и, спустя дня 3, они прислали нам столешницу не того размера.
Это что шутка какая то ваша? Зачем нам столешница без тумбы? Что за умные люди в вашем «Товаре дня» работают, чтоб ВТОРОЙ раз прислать не то?

Оказывается мы ещё и должны были старую открутить и им отдать, чтобы собрать новую тумбу нам опять придётся платить не маленькие деньги мастеру. Нет сил бороться, но чувствую, что здесь без суда не обойтись.

Хочу задать вопрос , долго ли нам ещё жить без кухни? И не забыли ли вы о том, что по закону брак устраняют в течении 14 дней?! Обратились мы к вам с проблемой 6.03, завтра последний день! Естественно вы нам ничего не привезёте, мы будем ждать выплаты неустойки за каждый день просрочки.

Прикрепляю фото чека; того, что прислали нам первый раз; забавную столешницу не того размера, что прислали нам второй раз; и фото кухни, как она должна быть( может кому интересно); в напоминание закон о защите прав потребителей.

спасибо Витебскиз за возможность оставить отзыв)

Мебель — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id47063

Спасибо автору

Не участвует в рейтинге

2 комментария

id47063

30 марта 2019 в 17:03

И 3 раз привезли нам не то, шкаф вообще на 20 см больше, он нам просто не подошёл. Причём мы уже решили для себя оставить 2й вариант и сами его переделать, но нас обрадовали что будет новая тумба и мы отдали второй вариант. Причём хотелось бы заметить, что муж спустил им с 8го этажа без лифта старую тумбу, которую предварительно разобрал, затем поднял на 8й этаж без лифта новую тумбу, которая не подошла. Сегодня у нас был мастер по сборки мебели которому мы заплатили и он должен был что то собрать. Мы попросили вернуть нам второй вариант, который хоть как то можно подрезать, но нам сказали, что его не повезут. Вот так вот...
ПРИШЛОСЬ ЗАПЛАТИТЬ 15 рублей за, то чтоб нам ее привезли, муж опять поднимал эту несчастную тумбу на 8й этаж, и вновь переплатили за сборку.
Директору и сотрудникам фирмы мягко говоря все равно, им весело было отправить тумбу на 20см больше. Ну как так? Нам сказали решайте вопрос со складом, а склад сказал ничего не повезём бесплатно.
В данный момент готовится иск в суд
Продолжение потом напишу...)

Эльпорта Самани

25 мая 2019 в 15:42

Примите наши извинения! Вопрос разрешен. Клиенту сделана значительная скидка.