Без ведома клиентов включили дополнительные услуги в сумму рассрочки Оставить отзыв

Решили с мужем оформить рассрочку на телефон в ТТ "Алло". При оформлении "Халвы" рассрочка должна была быть на 12 месяцев, как оказалось по факту оформили на 6 месяцев. Консультант Голубев Дмитрий нам очень коротко рассказал про условия рассрочки: оформляете карту, по ней вам дают рассрочку и обязательное условие банка страховка имущества, и всё. Оформили заявку (16.09.17). В среду 20.09.17. после одобрения банка пришли с мужем дооформлять документы. Тот же консультант Голубев Д. нам расспечатал все документы и дал на подпись, среди них промелькнул график погашения. В нём оказалась сумма, которая значительно превышала сумму на которую мы рассчитывали. Консультант Голубев Д. уверил нас что сумма по рассрочке будет такая, как мы и рассчитывали, но позже выяснилось что он ошибся. График погашения нам не предоставили. Нам выдали чек, в нём вместо 800,00 рублей, была сумма 1065,00!!!!! При выяснении оказалось, что нам включили доп.услуги: Сертификат на одноразовую починку телефона и чудо "брелок", тоже одноразовый!!! Сослались на то, что это тоже обязательное условие банка, хотя выданы были на оф.бумагах "Алло". Ни про Сертификат, ни про "брелок" консультантом Голубевым Д. рассказано не было.
В итоге получилось, что мы рассчитывали оплачивать на протяжении 12 месяцев по 65-70,00 рублей, а получилось наша рассрочка оказалась на 6 месяцев и платёж составит около 180,00 рублей в месяц.

Никому не советую обращаться в эту торговую точку, т.к. консультанты, в частности Голубев Д., не рассказывают условия, не предоставляют информацию.

Цифровая техника и электроника — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.