Никакие акции не смогут смягчить ужасное впечатление от персонала магазина «Белмаркет» на Строителей

В первый и последний раз побывала в этом магазине на просп. Строителей, 22Г, 08.08.2019 года.
Никакие акции не смогут смягчить ужасное впечатление от персонала. Давно такого не наблюдала в сравнении, например, с другими магазинами города: уйма продацов, которые снуют по торговому залу и бесконечно разговаривают друг с другом и по телефону. Причём громко, во весь голос перекрикиваясь и обсуждая какую-то бытовую ерунду и прочий бред, типа того, кому завтра выходить и в какую смену... Честно говоря, очень отвлекает и мешает сосредочиться на выборе товаров.

И даже кассиры (меня обслуживала Никитина Екатерина) занималась обслуживанием клиентов в последнюю очередь, потому что постоянно переговаривалась с другими кассирами не по делу и с коллегой, оказавшейся в очереди сразу за мной. Благодаря этому я узнала, кто из них обеих и в котором часу проснулся сегодня утром, когда они пойдут на обед и что будут есть, почему телефон так быстро разрядился и невовремя и прочую ерунду, которую я как клиент вообще не должна знать и слышать. Моя задача - быстро и без проблем купить товары и уйти. Задача кассира - быстро и без проблем меня обслуживать. Но нет: Никитина Е. то и дело лепила ошибки, пробивала не те наименования товаров у клиентов , которые стояли передо мной, отвлекаясь на тупые разговоры с подругами. Очередь была в два человека и товаров у других клиентов не много, но времени на это все было потрачено немерено! А когда я попросила поменять пакет (мне нужен был не малый, а большой), Никитина скорчила такое лицо, как будто я у неё это уже в 10-й раз прошу. Ещё бы, разумеется, ей было не до меня: пока со всеми коллежанками из торгового зала переговоришь да поперекрикиваешься, как в лесу, уже не до работы. В общем, впечатление такое: много болтают, мало делают. Ужасное обслуживание!

Магазины продуктов — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id59401
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть
5 комментариев
Рыжая Белочка
14 августа 2019 в 08:32
повеселило) у автора просто не было настроение на "кто из них обеих" слушать) я обычно замечаю и раздражает общение продавцов когда не в духе)
пысы. пришлось гуглить слово "коллежанками")
xcom
14 августа 2019 в 11:08
Ну и отзыв... Живу рядом с этим магазином, бываю там почти каждый день. Ничего подобного никогда не замечала! Отличные там работаю девушки и женщины, всегда здороваются, любезные и внимательные. А Вы,автор, больше и не ходите) Нервы будут целее и ваши, и персонала.
lherb
14 августа 2019 в 19:03
автору персена выписать. Такой нервный отзыв)
Алиса Васильева
14 августа 2019 в 19:48
Не думаю, что им запрещено друг с другом разговаривать на работе. И вы автор, это знаете , иначе могли бы замечание сделать, а не гаденький отзыв писать. Поверьте, персоналу только лучше вы сделаете, если не будете туда ходить :) Предполагаю, что к кассиру вы обратились в такой же пренебрежительной форме, в какой пишите этот отзыв, "коллежанками" называете, поэтому вам и "скорчили лицо". Добрее надо быть :)
Belmarket
20 августа 2019 в 11:18
Добрый день! Спасибо за такой развернутый и подробный отзыв! Он будет передан администрации магазина с целью усиления контроля за работой персонала, в частности Никитиной Е. Будем рады видеть вас в нашем магазине снова! С уважением, сеть магазинов Белмаркет.
Чтобы комментировать, .