«Такого хамства я никогда не слышала» — в «Копеечке» продали просроченный товар и даже не извинились

Будет много текста. Пребываю в состоянии шока! Рассказываю про Копеечку по адресу пр-т Строителей 8. Вчера (4.07) поздним вечером зашла в магазин за покупками (живу в этом доме, поэтому бываю там часто). Товары выбрала, но молоко не смогла взять, т.к. был только один вид молока и срок годности был по 4.07 (т.е. уже сегодня последний день). Никогда не было такого, что только одно какое-то молоко было, всегда хотя бы 2-3 вида было. Я так и поняла, что выставили с заканчивающимся сроком, чтобы разобрали. Оплатила покупки и ушла. Сегодня (5.07) пришёл из этого магазина мой отец. Зовёт меня на кухню и просит посмотреть срок годности молока, т.к. он его открыл и оно кислое, а он без очков в магазине не смог найти срок. Вуаля! это то самое молоко (той фирмы, тот %), что было вчера, только срок годности с крышки стёрт! но его можно разглядеть,если знаешь, что он там был. Я взяла молоко, чек и пошла в магазин. Зашла и попросила пригласить заведующую. Она была на зале и спросила, что мне нужно. Я попросила показать, где на молоке, которое куплено у них, срок годности. Она крутила, крутила и молчит. Я сказала, что вряд ли вы его найдёте, ведь вы его стёрли. Смотрю, а на прилавке стоят ещё банки и все с чистыми крышками. Я говорю: "Уберите это молоко с прилавка, оно кислое и срок годности закончился". Заведующая ответила, что она тут главная и она будет решать, что убирать, а что нет. И добавила : "Что вам надо?" Я сказала, что теперь я хочу написать жалобу. Меня повели в "свой кабинет")))) чтобы меня покупатели не слышали))))) В кабинете разговор продолжился, я сказала, что я ничего такого не сказала, а попросила убрать молоко, т.к. им можно отравиться. Тут мне указали, чтобы я быстро писала и уходила и в "ёё кабинете" я не буду высказываться, она там тоже главная! Такого хамства я никогда не слышала. Я села и начала открывать чистую страницу и спросила, почему книга не прошита. Мне опять сказали, что это не моё дело и чтобы я быстрее уходила. Я написала половину жалобы и мне сказали уходить, т.к. в кабинет пришла инкассация. Заведующая подошла и начала закрывать книгу и двигать мои вещи (ключи и телефон). На моё замечание о том, что я не дописала, мне сказали, что тут вообще-то служебное помещение и я тут не имею права находиться! Карл! Так меня сюда Вы же и позвали))))))) Сказали, что на зале допишу и вынесли книгу к шкафчикам хранения. Я не гордая и дописала там. Сфотографировала книгу, моё молоко со всех сторон в подтверждение того, что там нет сроков и фото крыши, где видно, что он был (немного добавила резкость) Уходя сфотографировала полку, на которой так и стояло это несчастное молоко, которое никто не собирается убирать!. P/S/ Не первый раз в этом магазине попадались мне просроченные товары, но я подходила к кассиру, отдавала ей и они всё убирали. Но в этой ситуации я просто в шоке! Никаких извинений, не предложили вернуть деньги, ничего не убрали с витрины! Жалобную книгу дали не настоящую. И кульминация была в том, что заведующая сказала, что такая партия молока к ним поступила, она ничего и слышать не хочет и пусть стоит и продаётся дальше. Очень грустно. Написала жалобу первый раз в жизни, хотя думала, что извиняться, уберут и больше такого не будет....

Магазины продуктов — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Анастасия Счастливая
Спасибо автору
Поделиться
Отправить
Класснуть
17 комментариев
id40101
8 июля 2019 в 07:44
Следующий раз звоните в санстанцию и будет вуаля....
Анастасия Счастливая
11 июля 2019 в 11:27 ответ id40101
id40101, звонила, но к сожалению рабочий день у них на то время был окончен, а впереди выходные. Позвонила на этой недели и надеюсь на положительный результат
id40101
11 июля 2019 в 12:43 ответ Анастасия Счастливая
Анастасия, ну и правильно.
id40101
8 июля 2019 в 07:47
И сейчас, если вас так обидели, отправьте все свои фото хотя бы отдел торговли облисполкома и попросите разобраться: почему продается просроченное и товар не имеет признаков срока годности?
Aleksei81
8 июля 2019 в 08:26
Кста, в "Копеечке" стараюсь молочку не брать... Несколько раз покупал молоко с горчинкой, хотя по датам вроде бы не было просроченным или близким к просрочке... А вот условия хранения могли быть такими, что эту горечь и дали! Не скажу в какой "Копеечке" это было, но факт! А в целом, магазин интересный!
Дмитрий Тт
8 июля 2019 в 09:46
Книгу жалоб прошивать не нужно, там страницы пронумерованы, она должна быть зарегистрирована в налоговой, эта похожа действительно на левую...т.к. выдал гл. бух., а не налоговая...
Ольга Балтрушевич
9 июля 2019 в 11:48 ответ Дмитрий Тт
Дмитрий, Книга действующая. Не левая. Закрытого акционерного общества "Доброном", зарегистрирована по адресу Витебск, пр-т Строителей, 8. Тут все четко. http://blank.bisc.by/
Ирынка Нярэй
8 июля 2019 в 10:18
Люди, когда же вы усвоите-то, что книга замечаний и предложений не прошивается...
Юлия Баранова
8 июля 2019 в 19:49 ответ Ирынка Нярэй
Ирынка, вот только решила написать, но решила читануть коментарии))
Анастасия Счастливая
11 июля 2019 в 11:30 ответ Ирынка Нярэй
Ирынка, когда я сама была ИП, то прошивалась, поэтому такой вывод и сделала. Эта и пронумерована не была. Хорошо, что она оказалась настоящей.
Лунная Симфиония
8 июля 2019 в 10:30
А почему вы решили, что "Книга" ненастоящая? Я проверяю все ТТН на сайте http://blank.bisc.by/Directory, там же и книгу проверить можно)
Екатерина Адская
8 июля 2019 в 11:14 ответ Лунная Симфиония
Лунная, спасибо за иформацию. Для интереса зашла-посмотрела. Все четко и ясно : сведения о приобретении и местонахождении КЗП.
А выдачу книги подписал не глав.бух Филиал "Кричев" Закрытого акционерного общества "Доброном", а гл.бух организации, которая ее выдавала. ( как писал Дмитрий Тт)
id40101
8 июля 2019 в 20:25 ответ Лунная Симфиония
Лунная, и правда спасибо за информацию
id35399
8 июля 2019 в 11:20
Спасибо за отзыв!
Наталья Кес
8 июля 2019 в 11:24
Спасибо за отзыв. Вода камень точит. Вот так, отзыв за отзывом, капля за каплей - и ,возможно ,десятки людей спасут себя от отравления. Стараюсь доброномы ,копеечки и бруснички обходить стороной, но иногда ,если срочно надо что-то взять , забегаю. Но теперь -только за туалетной бумагой! Интересно, заведующая этим молоком и сметанкой тоже кормит свою семью ?
id40101
8 июля 2019 в 12:37 ответ Наталья Кес
Наталья, поступаю аналогично
Полина Игнатьева-Крук
8 июля 2019 в 19:17
Поддерживаю автора! Пока мы молчим, так и будут втюхивать просрочку и хамить. Купила в магазине возле дома тортик с переклеенным сроком годности. На двойную этикетку обратила внимание только после того, как мы всей семьей попробовали по кусочку и отправили в мусорку. Хорошо, дети не отравились. Присмотрелась к этикетке, а под ней - другая, с уже завершившимся сроком годности. Позвонила директору магазина сразу. Знаю, что он суровый мужчина и за порядком в своем магазине следит. Продавцы между собой это дело затерли бы с минимумом шума. А директор ввалил им люлей. Метались с этим просроченным тортиком, как воробьи по сараю, извинялись и разводили ручками: ой, не знаем, как так получилось. Не знаем, как же... Неприятно было это заискивание. Лучше бы просрочкой не торговали.
Чтобы комментировать, .