«Такого хамства я никогда не слышала» — в «Копеечке» продали просроченный товар и даже не извинились Оставить отзыв

Будет много текста. Пребываю в состоянии шока! Рассказываю про Копеечку по адресу пр-т Строителей 8. Вчера (4.07) поздним вечером зашла в магазин за покупками (живу в этом доме, поэтому бываю там часто). Товары выбрала, но молоко не смогла взять, т.к. был только один вид молока и срок годности был по 4.07 (т.е. уже сегодня последний день). Никогда не было такого, что только одно какое-то молоко было, всегда хотя бы 2-3 вида было. Я так и поняла, что выставили с заканчивающимся сроком, чтобы разобрали. Оплатила покупки и ушла. Сегодня (5.07) пришёл из этого магазина мой отец. Зовёт меня на кухню и просит посмотреть срок годности молока, т.к. он его открыл и оно кислое, а он без очков в магазине не смог найти срок. Вуаля! это то самое молоко (той фирмы, тот %), что было вчера, только срок годности с крышки стёрт! но его можно разглядеть,если знаешь, что он там был. Я взяла молоко, чек и пошла в магазин. Зашла и попросила пригласить заведующую. Она была на зале и спросила, что мне нужно. Я попросила показать, где на молоке, которое куплено у них, срок годности. Она крутила, крутила и молчит. Я сказала, что вряд ли вы его найдёте, ведь вы его стёрли. Смотрю, а на прилавке стоят ещё банки и все с чистыми крышками. Я говорю: "Уберите это молоко с прилавка, оно кислое и срок годности закончился". Заведующая ответила, что она тут главная и она будет решать, что убирать, а что нет. И добавила : "Что вам надо?" Я сказала, что теперь я хочу написать жалобу. Меня повели в "свой кабинет")))) чтобы меня покупатели не слышали))))) В кабинете разговор продолжился, я сказала, что я ничего такого не сказала, а попросила убрать молоко, т.к. им можно отравиться. Тут мне указали, чтобы я быстро писала и уходила и в "ёё кабинете" я не буду высказываться, она там тоже главная! Такого хамства я никогда не слышала. Я села и начала открывать чистую страницу и спросила, почему книга не прошита. Мне опять сказали, что это не моё дело и чтобы я быстрее уходила. Я написала половину жалобы и мне сказали уходить, т.к. в кабинет пришла инкассация. Заведующая подошла и начала закрывать книгу и двигать мои вещи (ключи и телефон). На моё замечание о том, что я не дописала, мне сказали, что тут вообще-то служебное помещение и я тут не имею права находиться! Карл! Так меня сюда Вы же и позвали))))))) Сказали, что на зале допишу и вынесли книгу к шкафчикам хранения. Я не гордая и дописала там. Сфотографировала книгу, моё молоко со всех сторон в подтверждение того, что там нет сроков и фото крыши, где видно, что он был (немного добавила резкость) Уходя сфотографировала полку, на которой так и стояло это несчастное молоко, которое никто не собирается убирать!. P/S/ Не первый раз в этом магазине попадались мне просроченные товары, но я подходила к кассиру, отдавала ей и они всё убирали. Но в этой ситуации я просто в шоке! Никаких извинений, не предложили вернуть деньги, ничего не убрали с витрины! Жалобную книгу дали не настоящую. И кульминация была в том, что заведующая сказала, что такая партия молока к ним поступила, она ничего и слышать не хочет и пусть стоит и продаётся дальше. Очень грустно. Написала жалобу первый раз в жизни, хотя думала, что извиняться, уберут и больше такого не будет....

8

Магазины продуктов — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.