В «Витебских продуктах» не реагируют на замечания покупательницы Оставить отзыв

Персонал магазина №9 «Витебские продукты» по улице Коммунистической работает по принципу «закон для нас не писан».

Являюсь постоянной покупательницей продуктов в данном магазине, так как живу в соседнем доме. В отделе, торгующем молочными продуктами и бакалеей, на выходе стоят две кассы. Одна касса длительное время работает без терминала. В вечерний час пик обычно приходится стоять в очереди. Но не в этом проблема. Покупателю, не имеющему наличных денег, приходится длительное время ждать, пока его обслужит другой кассир на соседней кассе. А там тоже очередь из спешащих домой покупателей, не намеренных тратить дополнительно личное время на ожидание внеочередного обслуживания через терминал.

Кроме того, единственный терминал постоянно «зависает», среди возмущённых покупателей возникает перепалка. Если не хочешь ждать, предлагают вернуть товар. Получается, в магазин захожу для развлечения: выбрать продукты, потратить время в очереди, попререкаться с кассиром, выслушать возмущения других покупателей, вернуть продукты и в нервном возбуждении уйти восвояси.

Лопнуло терпение и 23 декабря 2016 года написала замечание в книге отзывов и предложений об отсутствии терминала. Только непонятно, для кого написала замечание. Никому до этого нет дела: как не было терминала так и нет.

И вот на очередное замечание об отсутствии терминала в ответ услышала от кассира Дубровской Анастасии Арсеньевны: «А не много ли Вы хотите?». Естественно, я не выдержала и написала очередное замечание.

Мне одно непонятно, всё это происходит от безнаказанности и вседозволенности? Или законы пишутся не для всех? Живя рядом с магазином, вынуждена закупать продукты в других магазинах, чтобы не нарваться на очередную грубость и расхлябанность. Хочу заметить, что от качества обслуживания напрямую зависит доход торгового предприятия!

4

Магазины продуктов — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.