Не смогла продолжить занятия в тренажёрном зале X-line

Здравствуйте. Хочу предупредить людей, которые в данном заведении покупают абонемент. Покупала обонемент на 12 занятий за 90 рублей. Перед покупкой абонемента я спросила у администратора в случаи болезни могу ли я доходить оставшиеся занятия. На что мне ответили что смогу, после предоставления справки от врача. Сходила на 3 занятия и заболела. Т.к больничный был 20 дней по covid-19. Я не смогла сразу после болезни приступить обратно к тренеровкам т.к после covida-19 идет большая нагрузка на сердце и не только, могут быть последствия летального исхода. И это должен знать каждый администратор, который работает в тренажорном зале. Но, когда я пришла на занятия через 20 дней, после закрытия больничного. В этом тренажерном зале администратор, сказала нужно покупать новый абонемент т.к. старый абонемент уже закончился, но из этого абонемента я отходила только 4 занятия из 12. Получается я купила 4 занятия за 90 рублей а, остальные занятия подарила тренажерному залу, 90 рублей не маленькая сумма для меня. Считаю всвязи с такой ситуацией в мире( covid-19) должен соблюдаться масочный режим и проводиться обработка всего оборудования, а не просто надпись на дверях. Приказ от 02.11.2020 номер 249-од-а "О введении масочного режима". Администратор должна в данном заведении общаться не высокомерно. Предупреждать заранее, что если абонемент покупается на месяц и получается такая ситуация как у меня, нужно сразу после больничного приходить и они будут ответственные если что-то случится во время тренировки.

Тренажёрные залы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id77576
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть
Комментирование отключено.
xlinefit
24 января 2021 в 08:29
Уважаемая Татьяна ,мы искренне сожалеем о возникших сложностях в посещении Вами занятий в тренажерном зале и сложившемся негативном впечатлении о нашей компании.
В Вашем случае срок абонемента был продлен согласно передоставленному больничному листу на 20 дней.В рекомендациях врача не было пометок об ограничении физических нагрузок после болезни.
Мы дорожим нашими клиентами и
в сложившейся эпидемиологической обстановке всегда идем навстречу , продляя дополнительно срок действия абонемента,если они уведамляют нас заранее в письменной или устной форме о состоянии здоровья, не позволяющем посещать занятия .О Вашем случае мы не были уведомлены. Администратор действовала согласна правилам клуба.
Приносим свои извинения и желаем крепкого здоровья.