Жалеет, что повела ребёнка стричься в «Мир услуг плюс» Оставить отзыв

Заряд негатива и испорченное настроение получила 26 августа примерно после 14 часов в парикмахерской №4 на пр-те Черняховского. Зашли мы по пути семьёй, чтобы постричь мужа и сына.

Вышли из своей каморки лениво парикмахеры без настроения и с недовольством на лице (как будто мы их разбудили), сказали оплачивать сначала. Мы оплатили, чек никто не пробивал.

Моего сына взялась стричь женщина средних лет Елизавета. Я объяснила ей, как постричь моего 6-летнего сына: нужно было немного подровнять предыдущую стрижку. Отметила, что выгоревшие на солнце волосы много состригать не нужно. Сын сел в кресло, меня Елизавета выгнала из зала в грубой форме, сказав, что не любит, когда следят за её работой. Очень жалею, что после этих слов не забрала ребёнка и не пошла в другую парикмахерскую. Со словами «Главное, чтобы хорошо сделали» я вышла в коридор.

В итоге Елизавета коротко постригла моего ребёнка, состригла красивые выгоревшие на солнце волосы, которые я просила не трогать, вообще сделала всё по своему усмотрению! Так ещё и кривой переход волос сделала! Как так?! Мы записаны на фотосессию, где ребёнку был выбран образ! Ну зачем так делать?

Мы ушли, я в слезах вернулась в парикмахерскую через двадцать минут с требованием вернуть мне деньги за некачественную услугу, выдать чек и книгу жалоб. На что мне было сказано Елизаветой, что книги у них нет и вообще, так как я пла́чу из-за волос, я неадекватная и она вызовет наряд, а ребёнку посоветовала покрасить волосы! Это так вы обращаетесь с клиентами? А не сделать ли звонок в налоговую, что вы чеки не пробиваете? А в общество по защите прав потребителя не позвонить?

Я сказала, что они обязаны иметь книгу жалоб и должны предоставить по первому требованию! Посмеявшись и поискав по шкафам, мне сказали, что мне повезло, книгу они нашли. На 66 странице я написала жалобу. Чек мне положенный не дали, нашли от 25.08.2016 и сказали, что это мой чек. Когда я указала, что сегодня 26.08.17, при мне сразу выбили новый чек от 15 часов и (по памяти где-то 47 минут). Так как в Витебск мы приехали на два дня к свекрови и 28.08.17 я уезжаю, деньги мне не вернут, т.к. руководство появится только в понедельник, поэтому чек я оставила им на память! Поэтому прикрепить мне нечего. Парикмахер, видя даже моё состояние, не извинилась, сказала, что у неё с утра голова болит. Если голова болит, сидела бы дома и не портила настроение другим людям! Ещё сказала, что у них стригутся депутаты из Орши!

Никому не советую ходить в эту парикмахерскую! Отвратительный персонал! К слову, мужа тоже плохо постригли! За мужа я уже не жаловалась, мы записались на 30 число в своём городе на переделку стрижки. А вот сыну состриженные волосы не приделаешь :( Бог Вам судья, дорогая Елизавета, и когда стрижёте, взаимодействуйте с клиентом, чтобы клиент ушёл довольным, а не вспоминал вас плохим словом! А Вас я буду долго помнить и желать Вам здоровья за испорченное настроение и грубое обращение! На вас бы наряд выслать за такое отношение! Ребёнок, сидя в кресле, мастеру сказал, что мама просила верх не стричь, на что Елизавета сказала ему, что сама знает, как нужно!

В итоге испорченное 1 сентября и испорченная фотосессия! Ребёнка специально постригли в начале лета коротко, чтобы волосы отросли и выгорели на солнце, а мастер за один день всё срезала вместо того, чтобы подровнять! Реву до сих пор! Очень жалею, что на нашем пути встретилась парикмахерская № 4 в Витебске и эта грубая мадам Елизавета!

Парикмахерские — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.