«Я надеялась на мастера в нужный день!» — почему не удалось посетить парикмахерскую «М. Стиль» Оставить отзыв

Делала несколько раз мелирование и тонирование в данном заведении. По работе мастера [вырезано редактором] у меня замечаний нет, но вот отношение к клинетам, к их времени, халатное отношение к записи просто вывело меня из себя. Мастер [вырезано редактором]дважды подводила меня, когда я записывалась к ней на окрашивание. В первый раз я записалась по телефону ( ожидала 2 недели), когда пришла в назначенное число и время, парикмахерская просто была закрыта. Я сразу же набрала мастеру : абонент недоступен. Потом сразу же написала в мессенджер. [вырезано редактором] мне ответила, что заболела. Я все понимаю...все мы люди и может разное случится. Но если у мастера не получается нужно же уведомить клиента об этом!!!
Вчера ситуация повторилась снова один в один. В назначенное число и.время парикмахерская не работала ( запись я ожидала снова 2 недели). [вырезано редактором] не отвечала на звонки и в мессенджере мне ответила на следующий день, что я якобы опоздала ( это было не так) , потом что у нее заболел ребенок и в конечном счете у нее сломался телефон.

Я надеялась на мастера в нужный день, но она снова подвела. О какой клиентоориентированности здесь может идти речь. Разумеется, что больше к данному мастеру я ходить не буду!