Работой мастера Smile осталась довольна, но работа администратора не порадовала

Сегодня посетила парикмахерскую на победы 17. Очень давно хотела сделать себе балаяж с аккуратным каскадом и укладкой. Впринципе работой мастера я осталось довольной, она правильно подстригла и окрасила, а вот работа админа Людмилы меня вообще не порадовала. До начала всей процедуры мы взяли прайс и посмотрели сколько будет стоить работа: 80р. Окр + 15 р стрижка -1% скидка по дисконту- 5% скидка, от госпожи 'хозяйки', за то что мой мастер во время моего прихода достригала женщину. На меня ушло 4 часа. За это время было два больших перерыва, где пился чай и кофе. Мастер по окончанию сказала, что в сумму 80 р . уложились по окр. Подхожу оплачивать мне оглашают 105 руб. 85 р окр. + 15 р. Стрижка + 5 руб безамиачный краситель - 6% скидки итого 98,7 руб. У меня был просто шок. Я оболдела. Говорили об одном, на выходе сумма другая. Ладно я могу понять 5 руб. За краситель, но окр. 85 руб ставить это наглость. Я админу в лицу говорю, мастер в сумму уложилась, а она мне: здесь 'хозяйка' не Яна, а я!!!! Охренеть... Да мне ... Как-то, кто ты. Человеком надо быть и клиентов своих ценить.
Мо мнение такое, услуги были заявлены на сумму 95 руб + чай + кофе + поход в туалет = 98,7 руб. Все эти дисконты, накопленные и скидка от гаспо жи 'хозяйки', все это бред, маркетинг и ничего более. Мнимый чай, кофе, туалет все это Вам влепят в чеке тока так, а обоснуют большим расходом краски , окислителя и т.д.

Чека нету, выкинула в мусорку.

Парикмахерские — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id36335
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть
5 комментариев
Маша Маша
6 сентября 2019 в 16:04
Ох уж эти "салонные" хозяйки! Бизнес по-белорусски.
id15523
6 сентября 2019 в 19:26
Ну вы и жмот
id40101
6 сентября 2019 в 21:43
Не конечно, если сначала тебе озвучивают одну цифру, а по итогу она возрастает на 20%....это не приятно, но за оказанную услугу и потраченные материалы конечно нужно платить, но со стороны салона включать в чек стоимость кофе -чая клиенту.....а салон вообще имеет лицензию на оказание услуг общепита? А делающий чай вообще имеет мед заключение, допускающее его к приготовлению пищи? А вдруг он носитель какой бяки, например, гепатита или еще чего :(?
lawAbidingCitizen
7 сентября 2019 в 13:57
Не понимаю...столько отзывов на подобную тему на разные салоны...Почему нельзя в прайс включить всю стоимость услуг? Ну сделать 2 графы: одна цена с использованием окислителя, вторая без него + указать, что в салоне чаепитие платное. Это не пугает, а предупреждает. Пугает разница в ценах, даже если она не значительная.
P.S. А вот отзыв без "пруфного чека" о посещении предполагает считать отзыв заказным, нарочно портящим репутацию салона
Сергей Антоненко
13 октября 2019 в 01:42
Благодарим Вас за отзыв. Для нас всегда важно знать мнение клиента о нашей работе. Мы постарались объективно разобраться в ситуации. Проанализировав видеозапись с камеры наблюдения, цена была указана до начала Вашей процедуры и Вы с ценой были согласны. Цена была указана до 110р. Стоимость Вашей процедуры по итогу составила, на волосы средней длины обесцвечивание волос 40,00р, тонирование 45р+5рбезаммиачное окрашивание+стрижка 15,00р. Все цены указаны в нашем прайсе. Общая сумма 105р. Минус Ваша скидка 6%. Итого 98,70рублей, что меньше изначально указанной цены. Будем рады снова видеть вас у нас в салоне. С уважением администрация Smile7.
Чтобы комментировать, .