21vek.by

Интернет-магазин техники и электроники 21vek.by Мобильная версия Все отзывы 29 декабря 2015 в 14:50

Очень огорчил интернет-магазин, а в частности курьеры. Привезли товар, я начал проверять его. Заказывал электронную книжку. Мало того, что она не включалась, так меня ещё торопили, мол, давайте живее, нам ехать нужно, проверите потом, она разряжена и не включается, т.к. мы её проверяли, всё там работает.

И вот больше никогда не поверю им на слово: с книжкой при включении были проблемы, на экране был дефект. Когда позвонили в магазин, нам сказали, что этот вид товара не подходит под возврат!

Чайник, что брали, работает, как часы! Но с книжкой печальная история! Обращение с клиентами ужасное!

Интернет-магазины — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Пчелка Жужу

Спасибо автору

178 отзывов, 12 место в рейтинге

2 комментария

Иван Вялков

30 декабря 2015 в 22:07

Если с дефектом, то можно вернуть. О дефекте при заказе товара не было сообщено, вы могли отказаться от товара и не оплачивать доставку.

Пчелка Жужу

31 декабря 2015 в 10:54

Есть перечень товаров, которые не подлежат возврату, при заказе мы узнавали, если что-то не так будет, возможно ли вернуть будет? магазин нам сказал- конечно можно! в итоге приехали курьеры, которые опоздали, так ещё и подгоняли нас, почему-то их было и оба нервные какие-то! когда мы поставили на зарядку книжку, они удивились и недовольным голосом пробормотали там - Мол, вы еще и заряжать её тут собрались? у нас времени нету, а вы тут будете сейчас пол часа включать и проверять! Это был второй заказ с этого сайта, в первый раз все было хорошо, но второй раз, это ужас был! поверили на слово, что всё хорошо с товаром, но потом при проверке на экране видна была полоса желтая, брак, начали звонить в магазин, говорить о замене, они сказали что электронная книжка, мол входить там в перечень таких-то элементов, которые возврату у них не подлежат!