В пункте выдачи 21vek.by девушка порвала куртку. Что сказал администратор? Оставить отзыв

Хочу рассказать про случай, который произошёл недавно. Делаю заказы в 21 веке уже давно, замечаний и нареканий нету, что в пункте выдачи на П. Бровки, что с доставкой.
В тот день мы сделали возрат на шины для машины, нам они не подошли. Деньги нам вернули без вопросов, но лица были у ребят такие будто мы специально купили их, час покатали в машине в багажнике и вернули обратно. При выходе из пункта я зацепилась руковом куртки об дверной проем и получилась дырка. На наше замечание, парень администратор или старший смены сказал: "сообщим вышестоящему руководству" и покавырял пальчиком, где торчал железка. И на этом ВСЁ! А то, что куртка порвана он ответил этим же шаблоном, что сообщит руководству.
Я хотела услышать от них просто ИЗВИНИТЕ!!! И все, не просила ничего, а в ответ шаблон.

Ребята, в наступающем году хочу Вам пожелать оставаться людьми и быть человечнее. Удачи! И здоровья!

Интернет-магазины — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.