Акстел

Пункт ремонта «Акстел» Мобильная версия Все отзывы 21 января 2016 в 16:07

Не могу понять: это мне так не везёт либо такая ситуация у всех. На сайте указан срок проведения диагностики (я понимаю, что это написано для привлечения клиентов и юридической силы не имеет), но срок указан от 1 часа до 3 дней, после чего со мной свяжутся для расчёта стоимости. Идёт 8-ой день — так и не связались.

До этого сдавал свой планшет, ремонт длился 7 дней. Качество выполнения, ребята, у вас хорошее, но вот со сроками нужно планку подтянуть, т.к. сроки ремонта получаются не маленькие, а такие, которые положены по законодательству.

Ремонт телефонов — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Denian

Спасибо автору

Не участвует в рейтинге

4 комментария

Дмитрий Матюха

21 января 2016 в 02:45

Доброго времени суток. Спасибо за отзыв. Для уточнения информации мне необходим номер вашей квитанции. Если с вами не связываются по какой-то причине, то Вы обязаны в таком же порядке сами связаться с ремонтной организацией и уточнить информацию по своему заказу.

Denian

21 января 2016 в 11:24

В конце 8-го дня, а именно в 19:20 мастер позвонил.

Denian

21 января 2016 в 11:41

Квитанция

Дмитрий Матюха

18 марта 2017 в 12:13

Некоторые ремонты требуют намного больше времени, чем хотелось бы и влияет на это в основном сложность ремонта. А законодательством сроки прописаны для того, чтобы сервисный центр "насильно" не удерживал слишком долгое время оборудование в ремонте. Мы, если не укладываемся в оговорённый срок, то отдаём оборудование заказчику, если тот не хочет ждать беспрепятственно. Всегда стараемся перезванивать, иногда бывают ситуации, когда не перезвонили. Но нам в рабочее время дозвониться можно всегда. 7 операторов, отвечающих на телефоны, 5 номеров сотовых операторов и 2 номера городских телефонов.