Стало понятно, почему в «Акстел» дают месяц гарантии

Хочется дополнить свой отзыв https://vitebsk.biz/master/axtel/rev38451/?scroll по истечении 6 месяцев со дня ремонта моего телефона Асус в "Акстел". В конце ноября отклеился экран (модуль). Отличный клей-герметик закупает организация! Теперь понятно почему на услугу они дают месяц гарантии. В тот день, после обнаружения отклейки экрана, положила телефон в карман и по истечении прогулки с ребенком на экране пошла трещина впервые за 1,5 года службы телефона. Теперь я снова попала на 4000 российских рублей (3000 экран/модуль и 1000 на установку в Москве) и это второй раз за год. Больше нет желания отдавать его ремонтировать ребятам из данной организации.

Ремонт телефонов — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Ромашка Кудряшка
Спасибо автору
Поделиться
Отправить
Класснуть
11 комментариев
Татьяна Ассиди
24 декабря 2017 в 20:35
А у нас где-то дают гарантию больше месяца?
Есть хороший мастер на ул. Герцена. Обращались не раз и всегда все хорошо делали
Лунная Симфиония
24 декабря 2017 в 23:43
Если телефон проработал год и при этом побывал в ремонте, то тут стоит радоваться. А экран отошел так как будто его уронили...
Ромашка Кудряшка
26 декабря 2017 в 18:58 ответ Лунная Симфиония
Елена, экран отошел, так как рукожоп клеил или рукожопным клеем. Неужели ваш телефон так после падения отклеивается? у меня ни один не отклеивался от падений и даже этот Асус до ремонта не отклеивался...
Аноним #199
17 августа 2018 в 19:03 ответ Ромашка Кудряшка
Ромашка, отклеился потому что "рукожоп" пользовался))
Ромашка Кудряшка
19 августа 2018 в 13:29 ответ Аноним #199
Аноним #199, все конечно возможно! Но, как в Москве починили, подклеили новый модуль, так пока не поломался, не отклеился, а это уже практически полгода прошло. Все отлично! Так, что остаюсь при своем мнении или "рукожоп" клеил или "рукожопным" клеем-герметиком.
Дмитрий Матюха
6 марта 2018 в 08:08
Наталья, искренне жаль, что у вас экран стал отходить через пол года после ремонта. Неприятно читать оскорбление на счёт мастера. Но могу вас заверить, если бы был «неправильный» клей тли мастер, то дисплей у вас отдел бы сразу. Клей-герметик может потерять свои свойства, если рамку телефона с телефоном деформировать (тут без разницы новый дисплейный модуль стоит с завода или уже заменённый), если АКБ начало вздуваться, либо если телефон подвергался температурным воздействиям.
Тут даже если бы мы дали вам гарантию 6 месяцев, то вы его треснули и переклеивать там уже нечего.
Ромашка Кудряшка
6 марта 2018 в 18:57 ответ Дмитрий Матюха
Дмитрий, разве что клей-герметик из-за температурных перепадов -7 на улице и +18 дома... Я конечно извиняюсь за оскорбления сотрудника, возможно, это действительно не его вина. АКБ не вздулся, крышка плотно прилегала и прилегает. А треснул сразу же как я заметила отклейку, когда во время разговора в режиме тонального набора начал глючить телефон и пришлось для прекращения разговора извлекать батарею. И когда крышку стала снимать экран (модуль) стал вылезать наружу... Я уже планировала снова подклеивать как случилось непоправимое... Если бы он просто треснул, я бы не писала вам отзыв. Асус- это первый телефон после всех моих SONY, который пришлось ремонтировать...и даже он в температурные перепады с декабря по апрель (в 20градусные морозы января) на заводском клее не отклеивался. Возможно, мой отзыв поможет вашим начальникам купить клей-герметик покачественнее.
Ромашка Кудряшка
19 августа 2018 в 13:41

Уважаемые комментаторы! Для информации: мне в Москве отлично починили телефон: приклеили новый модуль нормальным клеем-герметиком и потратили на это сутки всего. Уже практически пол-года прошло и никаких отклеек, при том, что сын периодически роняет телефон. Поэтому телефон больше не отдам в ремонт в Витебске, так как здесь не покупаем их. И вся песня с месячным пребыванием телефона в ремонте и с печальным исходом.

Дмитрий Матюха
25 октября 2018 в 00:03 ответ Ромашка Кудряшка
Ромашка, Ромашка, клей все используют одинаковый, обычно это b7000, t7000 и в сервисных центрах г.Витебска и г.Минска, и г. Москва. В день мы меняем в среднем от трех до семи дисплейных модулей и если бы что-то было не качественным, то поверьте, было бы много отзывов про отклейку дисплейного модуля.
Я не обвиняю Вас, просто говорю, что если дисплейный модуль не отклеился сразу, то потом он тоже отклеиваться сам по себе не должен.
Искренне жаль, что возникла такого рода проблема. Хотелось бы, чтобы такого рода проблемы не возникали.
Ромашка Кудряшка
25 октября 2018 в 14:58 ответ Дмитрий Матюха
Дмитрий, спасибо за ваш ответ! Все предельно понятно. Я думаю, отзывы могут не оставлять, потому что есть много НЕТ для этого. Если бы я увидела сначала трещину, а потом отклейку или разбила бы об асфальт (для примера), не замечая отклейки, то тоже не писала бы ничего, так как подумала, что это по моей вине конкретно. Мне не нужен пиар какой-то за счет "осквернить хорошего человека(компанию) с золотыми руками". В телефоне я совсем случайно отклейку заметила, телефон заглючил и я решила вытащить батарею... Вот тогда открылась не только задняя крышка. И вы можете представить мое удивление... Треснул уже потом по моей вине... И конечно же мне не могло прийти, что по моей вине отклеилось (не плавал в воде, вода на него не капала, увлажнителя тогда у нас не было), мог упасть редко и то на мягкое (я им пользовалась), об стены телефон не ударялся (я адекватно и бережно отношусь к своим вещам... Но если бы от падений да даже на пол у нас у всех в смартфонах отставал модуль или экран, то было бы странно, не так ли? Мне сложно представить как нужно бросать телефон и сколько раз в течение полугода, чтоб отстал экран. Обувь отклеивается, например, потому что взаимодействует с водой, бывают механические воздействия, но там сила воздействия другая... По какой именно причине кроме качества клея, обработки краев перед поклейкой - не приходит в голову (я не специалист конечно, могу ошибаться). Но вот реально в Москве сделали как-то качественнее, хотя и падает частенько (ребенок-то подрос и уже на нем смотрит мультики) и лежит рядом с увлажнителем, которым мы пользуемся ежедневно.
Успехов вашей компании!
Дмитрий Матюха
29 октября 2018 в 17:31 ответ Ромашка Кудряшка
Ромашка, спасибо, учтем ваше замечание. Жаль, что с вашим телефоном такое произошло и жаль, что он отклеился через пол года. И жаль, что это после нашего сервиса.