Хотел починить планшет в мастерской «Акстел»

[вырезано редактором] выдающих себя за команду профессионалов.Приняв товар обещали починку завтра к вечеру в итоге почти неделю кормили завтраками так и не починив.Общение с персоналом вызывает бурю негатива так как любую инфу с них нужно вытягивать и ответ у них всегда почти один: "может завтра или сегодня мы вам позвоним". Но так за всю историю сами так и не перезвонили,приходилось названивать мне. Скрыть

Игорь Садовский
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
Комментирование отключено.
Дмитрий Матюха
24 февраля 2026 в 10:19
Уважаемый Игорь Анатольевич! 15.02 вы сдали планшет, который перезагружается. Вам сказали, что если это окажется сбой программного обеспечения, то мы его перепрошьем и ремонт будет 65р . 16 числа вы не дождавшись звонка пришли, вам сказали, что дело не в прошивке, надо дальше разбираться. И вы СОГЛАСИЛИСЬ ждать. Никто вас завтраками не кормил!
17 числа вы зачем-то звонили уже в 15-56, 17-11. Зачем звонить раньше времени? Мы звоним ближе к 18-00, вам никто не говорил, что мы вам будем звонить днем!
В 18-00 мы вам звонили, вы не взяли и перезвонили сами в 18-03. Вам сказали, что у вас планшет «отвальный», что надо перепаивать микросхемы.
Микросхемы перепаяли, планшет отработал 2,5 часа и опять начал перезагружаться.
20.02 вы опять не дождавшись звонка опять позвонили. Опять вопрос, зачем? Мы сами перезваниваем ближе к вечеру.

В 15-42 мы вам набрали и сказали, что нужно либо еще раз перепаивать, либо если не хотите ждать, то забирать без ремонта.

П.С. 1)Что вам не звонили это вранье, просто вы сами торопитесь. Если вам горит, то надо так и говорить, вам бы на след день после сдачи его в ремонт отдали бы его! Звонили 2 раза, а в остальное время вы звонили сами днем (зачем, звонить, когда с вашим устройством еще разбираются)!
2)Завтраками никто не кормил, вам четко говорили что и когда. А чтобы информацию не вытягивать, не надо звонить раньше времени, пока с вашим устройством еще занимаются, а нужно дождаться звонка.
3) Никому не пожелаем такого клиента. А когда клиент пришел забирать, ни здравствуйте, ни до свидание, зато отзыв развернутый…