Отдавал в ремонт в «Девайс» макбук, результатом остался недоволен

Я обратился в данную организацию в связи с ремонтом тачпада, в Mac book pro, что в итоге получил 1. Вмятину с внутренней стороны,
  1. Царапины

3 и самое главное ноут бук так и не починили, при этом мне говорили,что вот вот придёт тачпад, а когда звонил вновь мне говорили,что пришёл но брак, жуткое и халатное отношение.;

Ремонт телефонов — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id40105
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть
1 комментарий
Администратор Смарт
21 сентября 2017 в 14:59
Относительно данного отзыва, хотим пояснить следующее.
В квитанции приема указаны механические повреждения такие как царапины, что подтверждает прилагающийся фотодокумент квитанции, а так же вся задняя крышка MacBook была обклеена стикерами, соответственно, возможные скрытые механические повреждения могли присутствовать. Вся ремонтируемая техника в нашем сервисном центре перевозится в специальных пакетах из воздушно-пузырьковой пленки, случаев повреждения по нашей вине еще в практике не было. По данному обращению клиенту было предложено приехать в сервисный центр и продемонстрировать полученные повреждения, чего клиент не сделал и оставил данный отзыв. Считаем данный отзыв не обоснованным.
Относительно ремонта тач-пада надо понимать, что детали предоставляемые поставщиками, мы проверяем при установке, возможный брак не исключен. Клиенту отзванивались несколько раз и предупреждали о том, что деталь пришла с браком и предлагали заказать новую, на что клиент дал отказ.

Где здесь жуткое, халатное отношение не понятно!?

Чтобы комментировать, .