После ремонта телефона гарантия утратила свою силу

Отдавала свой телефон в ремонт на Смоленском рынке. После полугода прекрасной работы мой самсунг вдруг затребовал пин-код для разблокировки сети. Покупала я его в минском интернет-магазине. Везти в Сц в Минск по гарантии от магазина не хотелось и я решила обратиться в Свой сервис. Предварительно обсудила по телефону и очно, что не хочу терять гарантию и нужен легальный способ разлочки аппарата. Мне обещали, что будет все ок. Позвонили уже на следующий день: приходите забирайте. Я довольная прилетела, смотрю работает ,ура! И только уходя заметила, что весь прекрасный и быстрый ремонт этих ребят заключался в установки рут- прав. Я была в шоке! Мало того, что они все же убили мою гарантию, так ещё и деньги за это взяли! Скажи они сразу, что других вариантов нет- я бы не стала сдавать телефон. К слову, как потом выяснилось другие варианты все-таки были. А рут я и дома бесплатно могла бы поставить. Сразу же позвонила их директору с претензией. Он отшучивался и уверял, что рут можно удалить и ничего страшного. Но это же самсунг, там тикает счётчик один раз и всё. Я пыталась это ему объяснить, он созванивался с мастерами. Но ни извинений, ни возврата денег я не получила. В итоге мне было сказано: я поставлю свечку за ваш телефон, чтобы до конца года вам не пришлось обратиться по гарантии(ибо её нет!).
И вишенкой на торте оказалось то, что обновления по воздуху мне теперь тоже не приходят.

Советую всем, кто решит обратиться в эту контору тщательно уточнять что именно мастера будут делать с вашим телефоном.

Ремонт телефонов — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id11330
Спасибо автору
Поделиться
Отправить
Класснуть
1 комментарий
Алексей Алексеев
22 сентября 2017 в 09:19
"Скажи они сразу, что других вариантов нет" - ага, это считай они сказали бы Вам как починить, Вы бы отказались от ремонта и сами бы поставили рут, в итоге сервис потерял бы прибыль) Как ни крути но это бизнес и каждый выживает как может)
Чтобы комментировать, .