Удивило поведение специалиста «Синлаб»

Обратилась в Синлаб для сдачи анализов и получения заключения специалиста. Сапежинских во время первого визита выдала фразу "На здоровье деньги найдутся всегда". Обследование произвела неплохо. Однако во время следующего визита она решила уместным читать лекции и бросаться высказываниями: "Мы под вас подстраиваться не будем". После такого обращения рейтинг медицинского заведения автоматически падает. Если клиенты пожелают такого обращения, они бесплатно посетят обычную женскую консультацию!

Медицинские центры — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id44088
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
8 комментариев
Валентина Валентина
5 марта 2018 в 15:37
Действительно, неприятно
id40101
5 марта 2018 в 16:02
Не только неприятно, но и не уместно со стороны сотрудника клиники
Аноним #3a9
5 марта 2018 в 16:26
Дамы, фамилия доктора САПЕЖИНСКАЯ - во-первых (это к вопросу о банальном уважении к СПЕЦИАЛИСТУ со стороны "сведущих" и "продвинутых" клиентов). Во-вторых, контекст, из которого Вы вырываете отдельные фразы врача остается за скобками, что автоматически снижает уровень доверия к отзыву. Я обращалась к Ирине Михайловне не единожды по вопросам лечения цистита и половых инфекций. Доктор "разжевывает и кладет в рот" схему лечения, помогает составить оптимальный курс, с учетом особенностей как организма, так и кошелька пациента, консультация ПОДРОБНЕЙШАЯ.
Знаете, стоило бы прежде всего обращать внимание на СУТЬ того, что говорит на приеме врач, а не на то, КАК он это делает.
id44088
14 марта 2018 в 23:01 ответ Аноним #3a9
Аноним #3a9, именно в приеме мне и было отказано!!!В связи с этим я не получила расписанного лечения....Вот теперь приходится "подстраиваться" под клинику. Ожидаю возможности попасть на прием уже третий месяц(сама не из Витебска, так что приходится подстраиваться не только под центр, но и под расписание междугородних автобусов...)
id40101
15 марта 2018 в 07:38 ответ id44088
id44088, а если обраться в другой центр? Их куча, попробуйте наш кож-вен диспансер на хмельницкого, раньше там была неплохая доктор Лисица - очень толковая доктор.
id40101
15 марта 2018 в 07:43
Не бойтесь этого учреждения (пишу потому что сама боялась), там все очень аккуратно. А Лисицу мне рекомендовали именно врачи (мне никто не мог разобраться в причинах постоянных воспалительнвх (результаты справок иппп всегда были отрицательными). Единственно не в курсе работает ли эта доктор там сейчас, но поищите ее по другим центрам.
Аноним #54d
19 марта 2018 в 18:17
О чём идёт речь в отзыве в принципе непонятно, какие-то отдельные фразы. Непонятно, какая причина была у доктора, чтобы она сказала: "Мы под вас подстраиваться не будем"(цитата). И в целом, у каждого есть выбор: какие медицинские учреждения посещать,тем более базирующиеся на платной основе. Если Вам не понравилось отношение данного доктора,то тогда зачем, как Вы говорите: "подстраиваться" под клинику(цитата), если можно не подстраиваться и найти любое другое медицинское учреждение и получить назначение по результатам анализов.
Synlab
14 февраля 2020 в 13:53
Уважаемый клиент, спасибо за Ваше обращение!
Администрация медицинской лаборатории СИНЛАБ приносит Вам свои извинения за причиненное неудобство. Вопросы медицинской этики и деонтологии, а также оказание медицинских услуг на должном уровне постоянно рассматриваются на производственных совещаниях и контролируются ответственными сотрудниками предприятия. Администрацией предпринимаются необходимые меры, чтобы подобных ситуаций в обслуживании клиентов не было.