- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
Два года — полёт нормальный: что сделано и чего ждать от «Сервиса Taxi 7220»
Как-то совсем незаметно поездки на такси перестали быть индикатором дороговизны и стали популярны, как никогда.
Кажется, сегодня в общем потоке машин в Витебске чаще встречаются машины с шашечками, чем без них. В этом даже больше плюсов, чем минусов, если такси предлагает качественный сервис и доступные цены.
Первыми, кто буквально взорвал витебский рынок «извоза», стал «Сервис Taxi 7220» — на момент входа на рынок — ProTaxi.
Многие помнят, как они «уронили» стоимость услуг такси, показали новый уровень сервиса, сделали такси действительно мобильным, лояльным и не ориентированным исключительно на кошелёк водителя-«бомбилы».
Совсем недавно служба прошла ребрендинг, и привычные «шашечки» — уже их фирменный стиль.
Приближается дата — два года с момента появления сервиса Taxi 7220 в Витебске. Как обстоят дела у лидера, рассказал Алексей Шевченко — руководитель службы.
«Сейчас у нас более 300 машин и около 900 водителей».
В плане техники: конкретно в Витебске у нас сейчас работает более 300 машин и порядка 900 водителей. Ещё мы сделали ребрендинг, сменили лого, постоянно работаем над мобильным приложением и в принципе постоянно работаем над тем, чтобы стать лучше и доступнее.
«Каждый пассажир по умолчанию застрахован на 10 000 €».
Мы придерживаемся мнения, что хороший водитель такси — это не только отличный водитель, но и хороший психолог. Сервис такси подразумевает вежливое, индивидуальное отношение к каждому клиенту. Водитель должен видеть и понимать, где надо промолчать, где — по-человечески поддержать клиента, как и с кем разговаривать. Поэтому наши водители прежде всего проходят обучение и определённую проверку. Наши минимальные требования — это опыт вождения более двух лет, знание города и безаварийный стаж вождения.
Мы очень трепетно относимся именно к безопасности поездок, поэтому каждый пассажир по умолчанию застрахован на 10 000 €. Даже если во время поездки случится несущественное ДТП, и вы разобьёте свой телефон — вы получите страховую выплату.
«Мы уверены в сервисе и конкуренции не боимся».
«Мы делаем такси доступным для каждого».
При организации работы «Сервиса 7220» в первую очередь мы рассмотрели все бизнес-процессы в сфере такси. При помощи последних разработок в сфере IT, внедрённых в наш программный комплекс, обеспечивающий высокую автоматизацию процесса, должном обучении специалистов контакт-центров, принимающих заказы на перевозку, с 2013 года нам удалось снизить себестоимость обработки заказа в 8.5 раз — это очень много. Умение оптимизировать бизнес-процессы, снижать затраты позволило нам предоставить такие цены на такси для каждого.
У нас есть чёрный список — туда попадают те, кто часто отменяет вызовы, не платит за поездку. Рейтинга положительного нет — пока это легенды. Скорость прибытия автомобиля-такси зависит от времени суток, в которое был сделан заказ. Не секрет, что есть часы-пик, когда отыскать свободную машину трудно, и приходится ждать. В процессе вызова такси присутствует и определённая степень везения — это факт.
Что касается рейтинга водителя и клиента, то возможность поставить оценку как водителю, так и пассажиру в скором времени также появится. Уверены, что взаимная оценка сделает процесс использования такси, заказанного через «Сервис 7220», увлекательным и полезным.
Что остаётся добавить? Только ссылки на скачивание бесплатного мобильного приложения: для iOS и для Android.
На правах рекламы. Текст: Anna Bing, фото предоставлены рекламодателем.
У читателей Vitebsk.biz есть возможность задать свои вопросы по организации работы такси прямо в комментариях. Представитель «Сервиса 7220» постарается ответить на все.
Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter.
У меня есть вопрос. 7220 у меня в приоритете среди других служб, но однажды не «срослось». Попыталась заказать машину заранее на определённое время. Это было раннее утро, звонила примерно за час до нужного времени. Диспетчер мне сообщила, что такая опция не предусмотрена. В итоге с трудом, но как-то я уехала.
Ситуация произошла уже достаточно давно, но интересно, сейчас есть такая возможность?
Но в проге есть номер водителя и возможность ему позвонить.
