5, 7 июня. Тренинг «Конфликт-менеджмент. Искусство преодоления разногласий»

3 июня 2018 в 12:02 Бизнес-школа ИПМ
Плюсануть
Поделиться
Отправить
Класснуть

В Витебске 5, 7 июня пройдёт тренинг Бизнес-школы ИПМ для менеджеров и специалистов отдела продаж «Конфликт-менеджмент. Искусство преодоления разногласий».

Структура программы

Тема 1. Анатомия конфликта. Можно ли управлять стихией?

  • Что такое конфликт? Природа конфликта.
  • Причины возникновения конфликтов. Характеристики конфликтов.
  • Прогнозирование и предупреждение конфликта.
  • Понятие о стрессе, мифы о стрессе, модель стресса, последствия стресса.
  • Четыре группы симптомов стресса. Диагностика участников встречи на актуальность стрессовых состояний.
  • Причины личного стресса: психологические и физиологические.
  • Факторы, вызывающие профессиональный стресс (или стрессоры):
    • стрессоры служебной деятельности руководителя;
    • стрессоры внеслужебной деятельности руководителя.
Тема 2. Технологии разрешения конфликтных ситуаций.
  • Стратегии поведения и возможные способы решения конфликтных ситуаций.
  • Исследование собственного стиля поведения в конфликте. Работа с тестом.
  • Развитие навыков бесконфликтного общения.
Практикум:
  • Диагностика участниками собственного стиля поведения в конфликте.
  • Проверка на жизнеспособность собственных идей по нахождению выхода из конфликтных ситуаций в ходе ролевых игр, работы над кейсами, групповых дискуссий и упражнений.
Тема 3. Управление эмоциональными состояниями (стресс-менеджмент).

Тема 4. Приемы психологической защиты. Антистресс-саморегуляция.

Даты и время тренинга: 5, 7 июня; 10:00–13:15.

Занятия пройдут в витебском офисе Бизнес-школы ИПМ с использованием образовательной интерактивной видеосистемы, которая свяжет между собой одновременно 6 регионов: Минск, Гомель, Могилев, Брест, Гродно и Витебск.

Преподаватель: Марина Кожурова, руководитель школы продаж, бизнес-тренер, коуч.

Стоимость тренинга «Конфликт-менеджмент. Искусство преодоления разногласий» (8 уч. часов) — 179 бел. руб. (+20% НДС).

Тренинг «Конфликт-менеджмент. Искусство преодоления разногласий» проходит в рамках курса «Продавец под ключ».

Запись по номеру: +375 (29) 818-41-48показать телефон.

Подробнее о тренинге по ссылке.

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter.

ответ