Уважаемые клиенты Витебска и Витебской области, ранее заключившие договор с ОАО «ВОТТЦ «Гарант» или имеющие лицевой счет вида 110ХХХХХХХХ. Компания «Гарант» информирует о некоторых изменениях в обслуживании, которые вступят в силу с 6 октября 2018 года.
Для оплаты услуг и доступа в Личный кабинет необходимо знать свой новый номер лицевого счёта. Он будет состоять из 12 цифр, начинаться на «8» и иметь вид 8ХХХХХХХХХХХ или 80ХХХХХХХХХХ, где символы ХХХХХХХХХХХ (или ХХХХХХХХХХ) — ваш старый лицевой счёт.
Лицевой счет клиентов, имеющий вид 111011010ХХХХХХ, будет изменён на 801010ХХХХХХ, где ХХХХХХ — последние цифры прежнего лицевого счета.
Услуги с 6 октября необходимо оплачивать через ЕРИП на ваш новый 12-значный лицевой счёт.
Алгоритм оплаты в интернет-банкинге, банкоматах, инфокиосках, РКЦ и т.д.:
Система «Расчет» (ЕРИП) → Интернет, телевидение, телефония → velcom → velcom-Гарант Витебск → далее свой вариант в зависимости от подключенных услуг: кабельное ТВ (для пользователей кабельного ТВ), интернет, ТВ (для пользователей услуг доступа в интернет, в том числе комплексных пакетов).
Внимание! Оплату услуг Zefir.TV необходимо производить на прежний лицевой счет: ЕРИП – Интернет, телевидение, телефония – velcom – velcom-Гарант Витебск – абонентская плата Zefir.TV. Вход в Личный кабинет Zefir.TV также не изменится.
Обращаем внимание, что с 1 по 10 октября будет отсутствовать возможность самостоятельно осуществлять смену тарифного плана, назначать услуги «Обещанный платеж» и «Статический IP адрес», а также переоформлять договор и пользоваться услугой «Пауза». При этом практически все операции можно будет осуществить при обращении в контакт-центр по номеру 150.
Новый Личный кабинет будет доступен по адресу my.velcom.by (вкладка «Интернет для дома и офиса).
Логин для входа — ваш новый лицевой счёт 8ХХХХХХХХХХХ.
При возникновении вопросов можно связаться с компанией любым удобным способом:
Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter.