Чем помогли бизнесу провальные идеи: Vitebsk.biz побывал на FuckUp night

11 октября 2018 в 06:15
Плюсануть
Поделиться
Отправить
Класснуть

Говорят, что даже Дональд Трамп нет-нет, да выступал иногда перед молодыми бизнесменами и предпринимателями и заряжал/заражал их своим деловым позитивом и ценными советами толкал к успеху. Но даже он не скрывает, что не всегда его проекты заканчивались удачно. Чтобы высоко взлететь, пришлось и ему не раз обжечься, прогореть и снова начинать сначала. Сегодняшний успех его и лидеров списка «Форбс» — это уже финальный штрих в их биографии.

А вот истории провалов и фиаско порой гораздо интереснее и поучительнее мотивационных рассказов, как заработать первый миллион. Поэтому во вторник вечером много близких к деловым кругам людей собрались в научно-технической библиотеке, чтобы послушать спикеров, выступавших в рамках проекта FuckUp Night, организованного «Стартап-школой Витебск».

Спикеры максимально честно и без прикрас рассказывали о своих бизнес-провалах, старались не уходить от ответов на вопросы из зала (а их было достаточно), а вот слушатели старались фиксировать всё: от сумм потерь до списка уже проверенно-провальных идей развития…

Модератор встречи Елена Емельянова акцентировала внимание на том, что первая FuckUp Night проводится не для того, чтобы поговорить о провалах, а чтобы рассказать, как с ними справляться.

Первый спикер — интернет-маркетолог Антон Антоневич. О его поездке на великах длинною в 1 000 километров мы писали прошлым летом.

У Антона и его друга было несколько совместных стартапов: пластиковые окна, женское бельё, роутеры, велосипеды, марафон продуктивности по бизнесу. На основной работе был гибкий график — около четырёх часов в день, оставалось и на бизнес. На каждый из проектов у товарищей уходило примерно по году. На вопрос, почему так быстро происходил переход из одной сферы в другую, предприниматель ответил, что хотелось в процессе работы видеть больше профита, больше выхлопа, что может произойти явно не сразу.

Факап с пластиковыми окнами случился у Антона и его товарища в 2014 году во время его переезда из Минска в Витебск.

Тема с пластиковыми окнами достаточно конкурентная, и рынок был уже поделен. Моё преимущество было в том, что я успел поработать менеджером в оконной фирме и уже знал систему. Маленький плюс высокой конкуренции: когда новый игрок выходит на рынок, то для остальных фирм до поры до времени это будет незаметно и неощутимо. Каждому руководителю и так хватает своего «куска пирога».

«Распечатали 100 объявлений и расклеили. На обратном пути заметили, что около 70 уже сорвано».

На первом этапе в 2014 году у меня уже был опыт в создании сайтов, настройке контекстной рекламы, но это тоже тема конкурентная, и входить в неё и вкидывать деньги показалось не совсем рационально. Относительно рекламы своих пластиковых окон мы выбрали расклейку объявлений на подъездах. Мы с товарищем распечатали 100 объявлений, сами прошли вдвоём и обклеили район ул. Правды, Смоленской, Ленина. Когда мы уже возвращались обратно — примерно 70 объявлений было сорвано.

Мы приуныли, но услышали разговор пожилых женщин на скамеечках. Они активно обсуждали установку окон. Прошло 2 недели, я собирался уезжать из города — поступает звонок. Набирала какая-то бабуля, ей нужно было остеклить балкон и все окна в квартире. Но поскольку мы уже расторгли все договорённости с витебским заводом, монтажниками, транспортниками — я этот заказ «слил». Вот так сдулась идея с пластиковыми окнами.

Следующим стартапом друзей был магазин по продаже нижнего женского белья.

Необычное спонтанное решение, конечно. Мы продавали итальянское бельё. Сумма комплекта была выше, чем в «Милавице». От 600 000 до 800 000 приблизительно к 2015 году. Сподвигло то, что каким-то образом мы вышли на недорогую аренду помещения в Витебске — госаренду, которую можно выиграть с помощью аукциона. Нам досталось с аукциона помещение на Калинина, 16. Тогда в Беларуси это стоило от 7$ за квадрат, а мы снимали помещение в 2 или 3 раза дешевле. Попутно мы просчитывали «проходимость» людей в «Милавице» на Гоголя, чтобы примерно подсчитать оборот. То есть ты с утра до вечера ходишь и смотришь, сколько людей заходят/покупают.
«На ремонт и восстановление помещения нужно было порядка 10 000 $. Мы поняли, что это нерентабельно».

Доставшееся помещение на Калинина было захламлено бытовым мусором, позже стало понятно, что по пожарным нормам оно не пройдёт. Мы прикинули, что на ремонт и восстановление нужно порядка 10 000 $, и на какую-то часть суммы нужно брать кредит. Осознали, что это изначально нерентабельно. Благо, товар мы ещё не закупили, и потери для нас были минимальные.

Следующей нашей пробой стала покупка франшизы на продажу рекламы в wi-fi сетях. В чём идея? Ставятся роутеры в заведениях, которые позволяют посетителям бесплатно пользоваться интернетом, перед тем, как войти в сеть, клиенту нужно посмотреть два рекламных баннера. Первый баннер мы делали бесплатно для самого заведения, в котором стоит роутер. Они рекламируют свои новинки, завтраки и продолжают оплачивать интернет-услуги.

Второй рекламный баннер мы отдавали например, для службы такси. Наш интерес — продажа просмотров второго баннера. Всё было неплохо. Мы расставили роутеры в «Лямусе», «Витебском трактире», в «Витебском экспрессе», в «Меге». Больше всего просмотров нам приносил железнодорожный вокзал. Там было порядка 100 посещений в день. Но чтобы хорошо зарабатывать, в день нужно получить от 5 000 просмотров и выше.
Возник такой нюанс: в Беларуси существует система обязательной авторизации пользователей. То есть, когда ты пользуешься общественным wi-fi, нужно ввести номер телефона. В ответ приходит смс-оповещение. У нас 2−3 оператора сотовой связи, и ценник на услуги был ощутимый. Либо эту стоимость вешать на клиента, который посещает заведение. Но ты приходишь в кафе, где есть бесплатный wi-fi, и вряд ли станешь платить за смс. Не вариант. Заведение тоже отказывалось платить, если они могут по старинке давать пароль от wi-fi. Оплата услуг снова ложилась на нас. Мы пришли к выводу, что если в России эта франшиза работает, то не факт, что она и у нас сработает. Тебе обещают одно, а выходит иначе. Задача россиян состояла в том, чтобы продать франшизу.

Антон рассказывает, что в начале лета пришла тема, связанная с продажей велосипедов на литых дисках.

Я занимался рекламой и сайтом, а товарищ — закупкой велосипедов и их продажей. Всего за три дня у нас появилось три клиента. Первый клиент заказал велосипед, которого не было в наличии, в том числе и на минском складе. Второй покупатель проживал в Гомеле, и для третьего тоже не оказалось нужной модели. По факту мы просто стали снимать все заявки, потому что у нас не было товара. В закупке эти велосипеды стоили по 100$, а продавали мы их по 200$. Понятно, что это были не оригиналы, а которые, так скажем, не очень хорошего качества. Мы просто протестировали нишу. Ушли в минус примерно на 50$. Эти расходы были связаны с рекламой.

Какой вывод я могу сделать? Изначально у тебя будет идея, но будут мешать внешние факторы, которые нужно заранее держать в голове.

Вторым спикером этого вечера стал Павел Скакун, разработчик собственной СRM-системы stickcrm.by, аккредитованный партнёр amoCRM, «Битрикс24».

Бизнесу желательно приносить прибыль, чтобы не возникало вопросов, как прокормить семью и тому подобное. Один из таких примеров, после которого мы полностью перестроились, — работа с российской компанией.
«Работа на доверии — не вариант».
Все договоры были подписаны, поставки проходили. Был неплохой индекс доверия клиентов, в перспективе закладывалось, что мы заработаем деньги. Но предоплат мы не получали. Делали целиком проект, а потом оказалось, что уже он вроде как и не нужен. Естественно, это была потеря времени, хотя у нас стояла в приоритете задача зарабатывать. И чем больше проект, над которым предстояла работа, тем большая сумма предоплаты необходима. Работа на доверии, которую мы проводили до этого — не вариант. Такая программа лояльности не работает.
Работу сотрудников я оплачивал из своего кармана, потому что понимал, что виноват, рассказав коллективу о том, что клиент нас подвёл. После этого мы поменяли весь формат работы, ушли от разработки сайтов, поскольку эта ниша показалась нам рискованной. Фактически разработка СRM-систем и подтолкнула нашу компанию к развитию и росту. Потому что в it-cфере (как и везде) может прийти клиент и начать рассказывать сказки. Предлагать продвигать наши идеи и проект, что вот, мол, когда мы выполним работу за копейки, они в ответ начнут нас рекламировать и рекомендовать другим.
Основная идея таких сказок в том, что клиент пытается сэкономить: вроде они развивают своё направление, потом расскажут о вас, и у вас пойдёт поток клиентов. Но высокий процент — это неправда. В моём случае это точно оказалось ложью.
«Был в Витебске такой CrossMax. Существовал, собирал деньги, потом в один момент резко закрываются и уезжают».

Был в Витебске такой клуб CrossMax, который просуществовал два года, собирал деньги. Всё нормально было. И вдруг в один прекрасный момент они говорят, что оборудование куда-то вывозят. Они резко закрываются и уезжают. И здесь стоит понять, что в бизнесе может произойти абсолютно всё. Но есть такое понятие, как шестое чувство, и иногда ты заранее понимаешь, что с данным клиентом не стоит работать.

Если он соглашается работать по схемам, которые вы предлагаете — тогда его работа может вызывать доверие. То есть «встречаемся на середине», чтобы одной и второй компании было удобно работать. Не нужно принимать опрометчивых решений, чтобы потом не пострадать.

Как пережить этот момент, когда клиент говорит, мне ничего не надо, я передумал? Как раз в тот момент, когда нам не заплатили, я познакомился со своим нынешним партнёром по бизнесу, с которым сейчас успешно работаю. Ещё: нужно действовать в рамках договора, где полностью прописаны все шаги.

Неприятность — это не всегда плохо. Вот я не пошёл судиться, пошёл работать дальше, потому что не было в этом смысла. Это была трата времени. Конечно, мы пошли по наиболее сложному пути, подняв для наработанной базы клиентов цены, потому что мне необходимо было возвращать деньги людям. И по факту — от этого рискованного хода только выиграл. Когда ты пробуешь — есть два варианта: получится или нет. Если не пробуешь — то у тебя только один вариант.

Фото: Anna Bing. Текст: Ирина Майер и Anna Bing

Самой «Стартап-школе Витебск» уже примерно полтора года. Помимо этой встречи, запланировано ещё восемь встреч в течение года. Vitebsk.biz рекомендует принять участие! Выбирайте:

Всем успехов в бизнесе!

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter.

8 комментариев
Андрей Мо
11 октября 2018 в 19:55
Интересно, но мало ;)
У Антона походу фонтан на идее не истощаемый!
Кстати тема про рутеры (router) не плохая и да, ту проблему которую описал Антон, на сегодня отлично обходится без всякого нарушения законодательства :).
Вот почему то никто не упомянул про "классику" любого бузинеса, а именно что кроме маркетинговых исследований не плохо иметь и какой -никакой бизнес-план..
А так, жаль что я не обратил внимание на сие событие, реально было интересно.
Спасибо.
Ответить
Елена Лин
11 октября 2018 в 20:44 ответ Андрей Мо
Андрей, согласно, анонса предстоящих событий не было. Я бы тоже посетила это мероприятие.
Разве что это было по принципу"кино не для всех", а, для избранных. Хотя, могу и ошибаться.
Ответить
Настасья Рулёва
11 октября 2018 в 21:15 ответ Елена Лин
Елена, доброго вечера) я организатор Стартап-школы Витебск, поэтому уверенно могу ответить, что эта встреча была для всех желающих, как и последующие наши встречи. На vitebsk.biz всегда опубликованы в афише наши мероприятия, вот в конце статьи указаны ссылки на парочку следующих. И можно подписаться на рассылку на vitebsk.start.by - если удобней получать анонсы встреч на почту. До декабря планируем еще восемь встреч, разноформатные, будет интересно, так что - присоединяйтесь :)
Ответить
Елена Лин
12 октября 2018 в 19:08 ответ Настасья Рулёва
Настасья, спасибо, учту!
Ответить
Аноним #69e
11 октября 2018 в 20:42
Доброго) а ведь был еще третий спикер - он ошибками в айти-сфере делился, когда у них сервера не выдержали - и потери в 500 тыс. российских рублей. И про то, как по глупости треть дохода предложил партнеру за привлечение клиентов, хотя мог просто купить его услуги
Ответить
Настасья Рулёва
11 октября 2018 в 21:38 ответ Аноним #69e
Аноним #69e, верно, это Андрей Алешин!) Ирина и Анна написали про выступления тех спикеров, кого они сами слушали - но сделали это классно! Андрей выступал третьим, после кофе-паузы, он собрал порядка десяти историй своих провалов - и предложил аудитории самой выбрать из списка, что им больше всего интересно послушать. Аудитория выбрала все)) Поэтому мы услышали все истории Андрея)
Ответить
Андрей Мо
12 октября 2018 в 12:26 ответ Настасья Рулёва
Настасья, Вам повезло тк мы Андрея (тезка) вообще не услышали =(.
А тема очень родная.
Ответить
Андрей Алёшин
17 октября 2018 в 13:17 ответ Андрей Мо
Андрей, ещё не раз встречи будут и в кофепаузах можно о многом поболтать! ;)
Ответить
ответ