«Домофонные баталии» — почем нынче услуги от «Белсплата»

Редакция Vitebsk.biz разбирает одно за другим письма, пришедшие к нам на почту. Один из авторов рассказывает об услугах «Белсплат». Публикуем его историю полностью:

«Здравствуйте! Увидел очередное объявление от «Белсплат» и начал искать в сети информацию. Толком ничего не нашёл, зато наткнулся на вашу статью по поводу новых услуг «Белсплат» в марте 2018 года. Собственно, вот оно новое объявление:

Помимо слов «модернизация» и «бесплатно», в объявлении встречаются масса моментов, которые не могут не вызвать недоумение. Монтаж домофона — бесплатно, но замена абонентского устройства — 55 рублей с каждой квартиры (вопрос: что есть домофон, а что — абонентское устройство. Обычная бюджетная трубка в квартиру стоит 17 рублей).

У нас в подъезде 9 этажей, на каждом по 8 квартир, то есть 72 квартиры должны заплатить 3960 рублей (Вот модернизация, так модернизация). Зато дадут бесплатно 2−3 ключа для технического использования (вопрос только, у кого они будут, уж ли не на гвоздике висеть в подъезде) и неимоверная щедрость — «всем квартирам предоставляется 2 бесплатных ключа»... Вообще складывается впечатление, что объявления пишут школьники. И не только из-за массы неоднозначных моментов и ошибок в построении предложений.

Хотя на сайте «Белсплата» ещё круче: там ни слова про 55 рублей, зато предлагают еще и видеонаблюдение поставить за счёт компании... только станьте на обслуживание по Infinite+:

«Модернизация» в лучшем случае коснётся самого домофона, а в старых трубках просто перепаяют проводку.

Хочу еще добавить, что в нашем подъезде (ул. Краснофлотская, 4) приблизительно в 30% квартир никто не живет, 35% — сдаётся и в оставшихся 35% живут не только молодые семьи. Поэтому выполнить их условие по 75% просто невозможно. Да и кто будет этим заниматься и платить за это такие деньжищи?

Учитывая, что «модернизация» в лучшем случае коснётся самого домофона, а в старых трубках просто перепаяют проводку. К тому же компания «Белсплат» полностью брала на себя ответственность за модернизацию оборудования, но видимо это не считается.

В защиту «Белсплата» хочу добавить, что пока не началась эта катавасия с повышением тарифов (в 2016 году), компания выполняла свои обязанности в полной мере: красили входную дверь, ремонтировали и даже полностью меняли доводчик — все было исправно и в надлежащем виде.

Сейчас же работоспособность просто поддерживается в кое-каком виде. Нет доверия компании, поэтому все пущено на самотек. Как и с договорами, кто хотел тот и заключил, остальные отсиживаются и платят абонентскую в 0.94 рубля. Ах да, на сегодняшний момент домофон исправен и был таковой практически всегда.

Благодарю за внимание, может вы что-то проясните для народа».

И где же законные тарифы?

Как рассказали в Министерстве антимонопольного регулирования и торговли, у «Белсплата» задекларирован тариф по Витебской области — 0.91 руб. Что же касается тарифа указанного на сайте — 0.93 руб., то «Белсплат» оказывает услуги по всей республике. В Минской области у «Белсплата» тариф — 0.93 руб. Скорее всего, поэтому на сайте и указана такая сумма.

Что касается 55 рублей за «модернизацию», то это не услуга, которая оплачивается ежемесячно. Эта позиция не включена в реестр.

В «Белсплате» также подтвердили, что стоимость пакета услуг — 0.93 руб., указанная на сайте компании, действительно действует не для всех регионов. В Витебске — 0.91 руб.

Хочется заменить домофон и остальное оборудование — нужно согласие жильцов

Также в компании отметили, что объявление о «модернизации» ещё не значит, что модернизация будет проведена. Просто жильцов ставят в известность о том, что оборудование, к сожалению, устарело. Можно установить новое оборудование. Условия указаны в объявлении: монтаж домофона — бесплатно, замена абонентского устройства — 55 рублей с каждой квартиры. Но для этого нужно согласие большинства жильцов подъезда.

Замена абонентского устройства (АУ) — это замена трубки, которая установлена в квартире. Если я подберу какую-то другую трубку, которая мне больше нравится и решу установить её — пожалуйста, но оплатить 55 рублей за «модернизацию» всё равно придётся. Это при условии, что я в числе тех 75%, которые согласны на «модернизацию».

Ключи от устаревшего домофона в компании делать не станут

Есть и план «Б». Можно найти АУ дешевле и обратиться в «Белсплат» индивидуально, без «модернизации» оборудования. Главное, приобрести трубку, которая совместима с оборудованием, которое установлено на подъездной двери (с домофоном). В компании отметили, что АУ, которое установят специалисты «Белсплата», — 100% подходит к оборудованию. В общем, установить свою трубку можно: обратиться в «Белсплат» и вызвать мастера, который её установит. Стоимость такой услуги — 6 руб.

Кстати, если «модернизацию» не проводить, то обслуживание по договору продолжиться. Однако ключи от устаревшего домофона изготовить в «Белсплате» уже нельзя — пока это единственный минус, если отказаться от «модернизации».

Также в письме сказано, что «компания „Белсплат“ полностью брала на себя ответственность за модернизацию оборудования». К сожалению, свой договор читатель пока не может предоставить, а в типовом договоре на техническое обслуживание домофона, размещённом на сайте компании, про модернизацию ничего не сказано. Поэтому данную тему пока придётся оставить без пояснений.

×××

Напомню, что в 2016 году на генерального директора ОАО «Белсплат» завели уголовное дело. Василий Чичикайло не исполнял предписания управления антимонопольной и ценовой политики Витебского облисполкома и продолжал завышать тарифы на техническое обслуживание домофонов. Из материалов уголовного дела — пострадало не менее 218 000 человек.

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter.