29 апреля стартует курс «Get Smarted: Клиентоориентированность в действии» от Бизнес-школы ИПМ

Самый частый ответ на вопрос, что означает для компании быть клиентоориентированной, звучит как «удовлетворение потребностей клиентов».

Тут же возникает вопрос, как узнать кто твои клиенты, и какие у них потребности. Может быть не для тех клиентов ваш продукт и совершенно под другие потребности.

Можно строить догадки и предположения, можно опираться на профессиональный опыт и интуицию. Но поведение потребителей меняется, когда вмешиваются разные факторы и истории, меняются потребности, возникают новые. И, если на растущем рынке ошибку можно позволить, на падающем и нестабильном требуются другие подходы, понимание и инструменты.

На курсе «Get Smarted: Клиентоориентированность в действии» вы узнаете:

• как научиться определять наилучших клиентов для своей компании;
• как проводить исследования своими силами и быть предельно уверенным в выборе своих клиентов;
• как настроить программу продвижения, какие подобрать слова о своем продукте, компании так, чтобы достучаться наверняка.

Программа проходит в смешанном формате обучения (BLENDED), что означает сочетание работы в системе e-learning (изучение материала в интерактивной форме) и отработка на примере своей компании во время ZOOM-сессий. Преподаватель не объясняет теоретический материал, задача преподавателя — помочь применить изученную теорию на практике для каждого слушателя.

Результат обучения: план действий по привлечению своих клиентов на 3−6 месяцев.

Подробнее о формате программы, расписании и содержании можно узнать здесь.

На первый набор, который стартует 29 апреля, действует специальная цена.

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter.