Курсы администратора в студии «ТанГо»

Администратор — человек, от которого во многом зависит успешность бизнеса!

Многие руководители и собственники бьюти-бизнеса недооценивают значения администратора. И зря!

Знакома ситуация? Вы пришли в салон, а вас некому встретить и вы не знаете, к кому обратиться и сразу чувствуете себя ненужным... Или: вы записались за месяц, а вам никто не напомнил и вы остались без маникюра, а потом и не записаться. Обидно!

Ну или: вы пришли с улицы, узнать про услуги и их стоимость? А узнать просто не у кого или просто всем на вас все равно. Согласитесь, мягко говоря, неприятно.

А как насчёт звонка в салон красоты? Либо не дозвониться, либо непонятно, кто отвечает. И не может предоставить информацию о ценах и услугах. Вряд ли вам захочется записаться?

Продолжать список важности админа можно бесконечно — это только верхушка айсберга!

Для кого подходит новый курс?

• для тех, кто хочет освоить востребованную профессию;
• для руководителей салона.

Программа курса

День 1:

Введение:

• Кто такой администратор?
• Должностные обязанности администратора.
• Требования к администратору.

Блок 1:

• ​Подготовка рабочего места.
• Кассовое оборудование (кассовый аппарат, терминал).
• Дезинфекция и стерилизация рабочего инструмента.
• Документооборот (журналы, графики).

Блок 2:

• Дисциплина в салоне красоты.
• Сервис.
• Скрипты поведения администратора и мастеров.
• Конфликтные ситуации, работа с книгой замечаний и предложений.

День 2:

Блок 3:

• Продажи услуг.
• Создание клиентской базы.
• Ознакомление с программой онлайн записи YCLIENTS.
• Ведение социальных сетей, программы для контента.
• Акции, скидки, совместные розыгрыши.
• Обратная связь (отзывы).

Практика:

• Отработка приветствия.
• Проработка конфликтных ситуаций.

Обучение будет проходить 16−17 февраля с 9:00 до 16:00.

Будет оказана помощь в трудоустройстве.

Адрес: Витебск, ул. Правды, 66Л
Телефон: +375 (29) 218-67-52показать телефон

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter.