Яндекс повторно списывает деньги с карты (upd #2)

Сегодня в обед сразу трое наших коллег получили сообщения от банка, в которых говорилось, что с карт списаны деньги за поездки в такси «Яндекс Go».

Ничего странного и нового: проехал — заплати.

Несостыковка в том, что у всех списались деньги за уже оплаченные поездки, которые ребята совершили в пятницу — 2 декабря.

Судя по всему, это какой-то баг системы, но писать в службу поддержки всё-таки пришлось. Поддержка пока только приняла заявки и пообещала разобраться.

Проверьте свои сообщения и списания, если ваша карта привязана к «Яндекс Го».

Обновлено 8 декабря в 11:57: Спустя три дня вопрос так и не решился, и вообще пропадает всякое желание проводить разбор полётов с «Яндекс.Go». Наша коллега обратилась в службу поддержки банка, и банковские работники напрямую связались с «Яндексом».

После этого в службе «Яндекс Go» сообщили, что устранить неполадки разработчики смогут в течение нескольких недель. Обещают «максимально ускориться». Но при этом оповещать клиента после устранения багов никто не собирается...

Обновлено 9 декабря в 09:50: Через сутки после обновления материала нашим коллегам вернули деньги на карту. Интересное наблюдение: конечная дата возврата, указанная в сообщении, — 2 декабря.

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter.