Двое суток без воды в Витебске, а ЖЭУ отдыхает. Кто помог решить вопрос?

Передаю пламенный привет ЖЭУ-14 города Витебска.

Сначала хотелось написать отзыв, но отзывов полно, а здесь есть возможность высказаться через читательскую колонку.

О чём моя? О «работниках года», полном пофигизме ЖЭУ и о том, как работать не надо. Ну ещё и о том, как горисполком выступил на стороне света и решил проблему.

Преамбула. Примерно в часов 11 вечера в пятницу 20 января у нас в доме пропала вода. Вся. Горячая и холодная. Бывает. Ночь уж на дворе почти — мало ли что. Утром будем смотреть.

Утром в субботу воды не было. Горячая пыталась периодически течь, но напора не было совершенно — ширина струи равнялась паре спичек. И уже к часам 10 воды снова не стало совсем. Ещё и свет отключили вдруг на полчаса где-то... Ждём.

Не знаю почему, но звонить в 115 сразу не начала. Решила, что домовые активисты уже набрали нужные цифры. Позвонила в эти самые 115 только в три дня. Когда стало понятно, что никто водный вопрос решать не планирует.

Диспетчер звонок принял, понял. Где-то минут через 40 в мою квартиру вошли два каноничных слесаря из ЖЭУ-14 («Афоню» смотрели?), которые сказали: «Н-дааа... а свет вам отключали же утром? Так что вы хотите?». Я хотела воды, об этом и сообщила. Слесари вразвалку прошли по квартире в туалет и ванну, сказали, что сходят в подвал.

Я с ними, понятное дело, не ходила, поэтому вообще не знаю, дошли ли они до подвала.

Воды нет. Снова звоню в 115. Они мне сообщают, что уже приходили слесари. Начинаю злиться. Воды же нет. 115 обещает прислать аварийку... Ждём аварийку до начала одиннадцатого вечера.

Звонит диспетчер этой самой аварийки и говорит, что специалисты не могут попасть в дом. Потом оказалось, что они ломились не в тот дом, а в соседний, в котором, к слову, тоже не было воды.

Итак, уж полночь близится, а воды нет. Уже сутки. Аварийка в лице двух мужчин с фонарями спрашивает, зачем такая красавица их ночью вызвала... Шутят. Красавица не шутит. Рассказываю всё.

Мужчины сочувствуют, но говорят, что они же аварийка, и воду привыкли отключать, тем более по ночам. А у нас, скорее всего, сломан насос в том самом подвале, и это вопросы к ЖЭУ. Но ЖЭУ расчехлится только в понедельник, так как уже выходные. Прощаемся. Мужчины обещают заглянуть в подвал на всякий...

Утро воскресенья. 22 января. Воды нет никакой вторые сутки. Снова звоню 115. Диспетчер сообщает, что, согласно ответу аварийки, у нас в доме сломан насос, и надо ждать движения ЖЭУ. Но воскресенье... кто ж будет работать?

Меня это злит. Потому что я не понимаю, как ЖЭУ так решает на все выходные оставлять людей без воды и нормально себя при этом чувствует... Диспетчер 115 говорит: «Пришлём вам снова аварийку». А зачем мне эта аварийка, если она не занимается ремонтами насосов?

Спрашиваю у 115 о том, куда мне прямо сейчас надо позвонить, чтобы вода появилась сегодня? Мне диктуют какой-то номер диспетчера всея ЖКХ Витебска, но тут же добавляют, что сегодня же воскресенье... Никто не ответит, скорее всего.

Я этот номер для галочки набирала. Послушала гудки.

Окей, подумала я. Попробуем зайти с другой стороны. Нашла номер горячей линии Витебского горисполкома, который работает даже в выходные. Звоню.

Отвечает девушка. Судя по голосу, очень молодая. Я ей описываю всю ситуацию и спрашиваю, не знает ли она, в какое спортлото мне надо позвонить, чтобы вода пошла по трубам?

Девушка выслушала. Спросила адрес, мой номер телефона, ФИО и сказала, что перезвонит. И перезвонила через 15 минут.

Я девушку на том конце трубки от души поблагодарила. Вода появилась где-то через час-полтора после её звонка. Поэтому этой девушке отправляю лучи добра.

А вот ЖЭУ-14 таких лучей я не буду слать.

Эти «работники» прекрасно знали, что насос сломан ещё с пятницы. Я уверена. И ничего не сделали, пока их в выходные, видимо, по личным номерам не достал горисполком. От души надеюсь, что по шапкам они там все получили.

И я не понимаю, как так вышло, что в случае какого-то форс-мажора ЖЭУ не чешется в выходные. Какие выходные могут быть в службах, заточенных на людей?

В больнице меня примут в любой день. Пожарные работают без выходных. Даже горисполком внезапно поднимает трубки и решает такие вопросы по воскресеньям. Все работают. Только в ЖЭУ отдыхают. Миллион дизлайков. Даже миллиард.

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter.