Разбитая покупка, или Атлант, да не тот...

Белорусское - значит качественное!

Но не стоит забывать, что это убеждение эксплуатируется всеми кому не лень, и за вывеской Белорусского бренда Атлант, помимо Белорусских товаров могут скрываться как обычные Китайские товары, так и обычное, совсем не качественное белорусское обслуживание.

В начале 2024 года Потребитель, купившись на убедительную вывеску "Атлант", зашла в магазин в поисках холодильника и телевизора. В магазине бытовой техники "Атлант"(ныне магазин "Techno"), находящийся по адресу г.Витебск ул.Чкалова д.19 корп.1, владельцем которого является ЧТУП "Оптово - логистический центр С-Видео", УНП 290610287, она заключила договор купли-продажи с оказанием услуги по доставке товара, Потребитель отправилась домой ждать прибытия покупок.

Через 4 дня курьерами магазина была осуществлена доставка по адресу проживания Потребителя. Халатное обращение с холодильником при его переносе сразу же насторожило внимание Потребителя, так как он подвергался многочисленным ударам о стены лестничной площадки. В первую очередь супруг Потребителя с одним из курьеров приступил к осмотру холодильника, в это же время второй курьер пронёс телевизор в комнату и самостоятельно распаковал его. Жалуясь на свою загруженность, курьеры попросили подписать документы о доставке и поспешили поскорее уйти. На просьбу включить телевизор для его проверки, отреагировали запретом, ссылаясь на перепад температур между улицей и помещением. Сразу же, после ухода курьеров, Потребитель решил тщательнее осмотреть телевизор и обнаружил под пленкой повреждение экрана. Он незамедлительно позвонил курьерам и сообщил об обнаруженном дефекте, на что услышал ответ: - "документы о приемке Вами подписаны, претензии не принимаются". После услышанной фразы Потребитель связался с сотрудником торгового объекта, который предложил привезти телевизор в магазин и написать заявление на замену разбитого телевизора, а спустя 10 дней Потребитель получил отказ. После этого, Потребитель направил владельцу магазина бытовой техники "Атлант" (ныне магазина "Techno") претензию, в которой просил вернуть деньги за некачественный товар, но он уклонился от получения претензии.

Потребитель оказался "крепким орешком" и обратился за помощью в Полоцкую районную организацию Общественного объединения "Белорусское общество защиты потребителей" , которой было проведено исследование потребительских свойств товара и установлено наличие дефекта экрана телевизора, который не возможно обнаружить под пленкой без включения телевизора. Действуя от имени Потребителя, Полоцкая районная организация Общественного объединения "Белорусское общество защиты потребителей" подготовила и направила в адрес ЧТУП "Оптово - логистического центра С-Видео" претензию с требованиями расторгнуть договор купли-продажи, вернуть денежные средства, оплаченные за товар, а также выплатить неустойку и компенсировать моральный вред Потребителю. Но и эта претензия была проигнорирована. Убедившись в нежелании владельца магазина добровольно урегулировать было принято решение о защите интересов Потребителя в судебном порядке.

В итоге судебного разбирательства, суд обязал ЧТУП "Оптово-логистический центр С-Видео" удовлетворить все требования Потребителя, оплатить судебные издержки в размере 400 рублей, а также выплатить штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований Потребителя. К слову сказать, размер штрафа оказался почти вдвое выше стоимости телевизора и составил 1655 рублей.
Уважаемые потребители, знайте - у вас есть права и не стесняйтесь их отстаивать!!! 

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter. Хотите поделиться тем, что произошло в Витебске? Напишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро.