Семья собирается подавать в суд на завод пластиковых окон «Алювест» Оставить отзыв

Алексей, Уважаемые комментаторы. Я писала ночью, с грудным ребенком на руках в очень расстроенном состоянии. Даже некогда было перечитать текст и увидеть, что буквы не так написаны. Думаю, мамы с маленькими плачущими детками на руках меня поймут. Просто уже нет сил ждать этих окон. В таком состоянии и не так напишешь. Хорошо, что хоть успела сохранить отзыв. К сожалению, лето упущено, деньги вложены, а окон так и нет.

Юлия, Уважаемые комментаторы. Я писала ночью, с грудным ребенком на руках в очень расстроенном состоянии. Даже некогда было перечитать текст и увидеть, что буквы не так написаны. Думаю, мамы с маленькими плачущими детками на руках меня поймут. Просто уже нет сил ждать этих окон. В таком состоянии и не так напишешь. Хорошо, что хоть успела сохранить отзыв. К сожалению, лето упущено, деньги вложены, а окон так и нет.

Aluwest, Здравствуйте. Начнем с того, что срок установки окон был 20 августа 2020г., как мне сказала Ваш бывший специалист Ирина. Я сама перезванивала уточнить, когда поставят окна. Тогда нам сказали, что наш договор потерялся и предложили компенсацию за то, что придется подождать до 14-17 сентября 2020г. Якобы только тогда машина сможет привезти окна. Потом я опять лично 14 числа (14.09.2020г.) позвонила уточнить, когда привезут окна. Мне сказали опять о той же компенсации (в том же размере), но уже про конец сентября. Так можно и целый год ждать и говорить все о той же компенсации. Тем более процент не меняется. Никто от Вас самостоятельно со мной не связывался о задержках (никогда)! Все сама вызваниваю. И да, мне сказали в последний раз, что со мной свяжется руководство по этому вопросу. Опять тишина. К тому же, мы заказывали у Вас работу по расширению окон. Сейчас мы заказали изготовить 10 окон (не дешевых). И планировали позже дозаказать еще 7 окон. После такого думаете захочется с Вами сотрудничать и рекомендовать близким? Скорее захочется сделать антирекламу. Так как многие знакомые спрашивали у кого мы заказывали окна и себе хотели тоже заказать после нас. Далее, нам обещали, что до 1 сентября нам все сделают. Мы мебель не можем расставить, так как оставили доступ к окнам. На кухне живем в походном режиме, так как там планировалось расширение окон и представляя сколько это пыли и грязи мы туда занесли только самое необходимое. И сколько нам так жить? Если ситуация не измениться (и никто не позвонит урегулировать конфликт), то на днях идем к грамотному юристу, составляем претензионное письмо, забираем свои деньги и затем идем в суд. Будем просить материальную и моральную компенсацию. У нас 2 маленьких детей. Думаем суд будет на нашей стороне. Мы свои обязательства выполняем своевременно. Внесли 50% предоплаты (2000 руб.) и уже платим по рассрочке. С которой нас тоже обманули. Обещал Ваш специалист одно (совсем другие условия оплаты), а получили совсем другое. Ну хоть тут руководство как-то урегулировало ситуацию. В ближайшее время придем с документами к Вам в офис за деньгами, раз такое отношение. И да, обязательно все заснимем в прямом эфире. Люди должны знать, куда не стоит обращаться за окнами. Слышали, что у вас качество окон отличное и монтаж на высоте. Но видно это было раньше. Теперь наплевательское отношение к людям. Вы бы хоть предупреждали о задержках (существенных задержках). Обязательно ждем обратной связи!