Семья собирается подавать в суд на завод пластиковых окон «Алювест»

Ждем окон уже все лето. Одни обещания и перенос сроков. Сами не разу не позвонили. Мы видеоблогеры и сделаем вам саму максииальную антирекламу. И других блогеров подключим, раз такое напоевательское отношение. Даще не сообщают, что окон нет. Мы живем с иаленькими детьми более 3 месяцев в походных условиях, так как заехали в новый дом и хотели все расставить (мебель и т.д.) после установки. Уже дожди ежедневно. А окон все нет. Дось уже в школу пошла, а окон все нет. Ужам. Подаем в суд, ждем компенсацию и забираем свои деньги. Так и не перезвонили. А обещали.

Окна — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Елена Федюкович
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
8 комментариев
Алексей Вертинский
23 сентября 2020 в 07:08
Хоспади,миксер мне в глаза.Столько ошибок.
Елена Федюкович
24 сентября 2020 в 16:01 ответ Алексей Вертинский
Алексей, Уважаемые комментаторы. Я писала ночью, с грудным ребенком на руках в очень расстроенном состоянии. Даже некогда было перечитать текст и увидеть, что буквы не так написаны. Думаю, мамы с маленькими плачущими детками на руках меня поймут. Просто уже нет сил ждать этих окон. В таком состоянии и не так напишешь. Хорошо, что хоть успела сохранить отзыв. К сожалению, лето упущено, деньги вложены, а окон так и нет.
Юлия Баранова
23 сентября 2020 в 08:04
Вы не блогеры, а блохеры. Ощущение, что текст писали под градусом)))))))
Елена Федюкович
24 сентября 2020 в 16:01 ответ Юлия Баранова
Юлия, Уважаемые комментаторы. Я писала ночью, с грудным ребенком на руках в очень расстроенном состоянии. Даже некогда было перечитать текст и увидеть, что буквы не так написаны. Думаю, мамы с маленькими плачущими детками на руках меня поймут. Просто уже нет сил ждать этих окон. В таком состоянии и не так напишешь. Хорошо, что хоть успела сохранить отзыв. К сожалению, лето упущено, деньги вложены, а окон так и нет.
Aluwest
24 сентября 2020 в 15:18
Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь.От лица всей компании приносим извинения за просроченные дни по договору. По данным наших специалистов, с Вами связывались в первой половине сентября, сообщили о причинах переноса, обсудили компенсацию.
Елена Федюкович
24 сентября 2020 в 16:31 ответ Aluwest
Aluwest, Здравствуйте. Начнем с того, что срок установки окон был 20 августа 2020г., как мне сказала Ваш бывший специалист Ирина. Я сама перезванивала уточнить, когда поставят окна. Тогда нам сказали, что наш договор потерялся и предложили компенсацию за то, что придется подождать до 14-17 сентября 2020г. Якобы только тогда машина сможет привезти окна. Потом я опять лично 14 числа (14.09.2020г.) позвонила уточнить, когда привезут окна. Мне сказали опять о той же компенсации (в том же размере), но уже про конец сентября. Так можно и целый год ждать и говорить все о той же компенсации. Тем более процент не меняется. Никто от Вас самостоятельно со мной не связывался о задержках (никогда)! Все сама вызваниваю. И да, мне сказали в последний раз, что со мной свяжется руководство по этому вопросу. Опять тишина. К тому же, мы заказывали у Вас работу по расширению окон. Сейчас мы заказали изготовить 10 окон (не дешевых). И планировали позже дозаказать еще 7 окон. После такого думаете захочется с Вами сотрудничать и рекомендовать близким? Скорее захочется сделать антирекламу. Так как многие знакомые спрашивали у кого мы заказывали окна и себе хотели тоже заказать после нас. Далее, нам обещали, что до 1 сентября нам все сделают. Мы мебель не можем расставить, так как оставили доступ к окнам. На кухне живем в походном режиме, так как там планировалось расширение окон и представляя сколько это пыли и грязи мы туда занесли только самое необходимое. И сколько нам так жить? Если ситуация не измениться (и никто не позвонит урегулировать конфликт), то на днях идем к грамотному юристу, составляем претензионное письмо, забираем свои деньги и затем идем в суд. Будем просить материальную и моральную компенсацию. У нас 2 маленьких детей. Думаем суд будет на нашей стороне. Мы свои обязательства выполняем своевременно. Внесли 50% предоплаты (2000 руб.) и уже платим по рассрочке. С которой нас тоже обманули. Обещал Ваш специалист одно (совсем другие условия оплаты), а получили совсем другое. Ну хоть тут руководство как-то урегулировало ситуацию. В ближайшее время придем с документами к Вам в офис за деньгами, раз такое отношение. И да, обязательно все заснимем в прямом эфире. Люди должны знать, куда не стоит обращаться за окнами. Слышали, что у вас качество окон отличное и монтаж на высоте. Но видно это было раньше. Теперь наплевательское отношение к людям. Вы бы хоть предупреждали о задержках (существенных задержках). Обязательно ждем обратной связи!
artur11
30 ноября 2020 в 22:43 ответ Aluwest

Aluwest, Уважаемый Юрий Михайлович!

Сегодня был у вас в офисе по адресу, г. Витебск, улица Белорусская 6/а. Вас на месте не было. Вашему сотруднику оставил претензию, она должна была отправить вам.

НЕ ВЫПОЛНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА!
06.08.2020 был заключён договор 35-423 /20 на изготовление и установку алюминиевый балкон на сумму 382 р (Изделия) и 170 (Установка). В день заключения договора была внесена предоплата в размере 45%. Прошло более 3-х месяцев. Балкон не готов! Конкретики нет! Жду от вас обратной связи до 30.11.2020. Если никакой конкретики не будет до 30.11.2020 то буду готовить документы в суд!

Technologist
2 декабря 2020 в 22:18
Елена (автор отзыва), Вам окна установили?
Если благополучно установили, - то у людей, которым не везут окна, - хотя бы появится надежда на хороший исход их долгих ожиданий.
Если получится, - ответьте пожалуйста.