- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
Клиент оценил работу всех сотрудников «Правильных окон»
«Правильные окна» (Новополоцк). Заказал два окна под ключ. Поставка быстрая. Комплектность на первый взгляд соответствовала. После установки обнаружено несоответствие заказанной фурнитуры: в договоре Winkhaus AutoPilot, а в наличии Maco. Менеджер не согласовал данные изменения условий договора, что огорчило.
Монтажники приехали в указанное время. При осуществлении контроля над производством работ пришлось корректировать технологический процесс монтажа. Монтаж не предусматривал соблюдение требований ТКП 45-3.02-2005 «Заполнение оконных и дверных проёмов. Правила проектирования и устройства». Предусматривалось лишь заполнение монтажного зазора только монтажной пеной с последующей отделкой наружных откосов штукатуркой и внутренних «тёплых откосов» сандвич-панелью.
Монтажники знали о требованиях, но потребовалось разрешение директора на выполнение технологии (дополнительные затраты на пароизоляционную ленту и т.д). Работы по монтажу выполнились с надлежащим качеством, с объективным отступлением от технологического процесса, по согласованию с заказчиком. Ребята очень адекватные.
Впоследствии я обратился в офис с просьбой пояснить факты изменения условий договора по фурнитуре. Ответ менеджера: «Программа при составлении спецификации не адаптирована под фурнитуру Maco. Менеджер, который заключал договор, должен был Вам об этом сообщить». Однако, наверное, забыл или…
В офисе был задан вопрос о подарочном наборе по уходу за окнами Rehau при заказе двух и более окон, о котором так красиво рассказывала девушка в обзорном видео: «„Правильные окна“ — лучшие окна! И мы это докажем!» на официальном сайте компании «Правильные окна». Там же говорилось о фурнитуре Winkhaus и других достоинствах. Однако ответ менеджера: «Какой подарочный набор? Это, наверное, в Витебске дают. У нас нет». Я понимаю, что информация с сайта только для заказчиков в Витебске. Огорчило. Про вопрос выполнения технологии монтажа лучше умолчать, и так всё понятно — бизнес есть бизнес.
Вывод: доставка — 5 баллов, монтаж — 4 балла, работа менеджеров — 2 балла (с натяжкой).
Купить окна — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
