Почему осталось неприятное впечатления от сотрудничества с «Витебской оконной компанией»? Оставить отзыв

Заказывали установку трёх окон и балконного блока фирмы "окна ВОК".
Сама установка прошла без нареканий: монтаж выполнен качественно, всё ровно, герметично, аккуратно. Бригада работала профессионально, быстро.
Но после установки обнаружились дефекты на четырёх стеклопакетах. Сначала менеджер пообещал, что стекла будут заменены, но позже акцент сместился на предложение скидки. При этом замена вроде бы не исключалась, но чувствовалось, что нас скорее склоняют к скидке, чем к выполнению изначального обещания. Сама скидка оказалась небольшой и не полностью компенсировала разочарование.

В итоге окна установлены, выглядят в целом хорошо и функционируют исправно, но осталось неприятное впечатление от разницы между обещаниями и фактическим подходом при возникновении проблемы.