Несколько дней не отвечали, трек-номер перепутали: опыт заказа пригласительных в «Затее» Оставить отзыв

Отзыв будет длинный, запаситесь терпением.

1. Сроки изготовления.

Антон Затеев сказал, что заказ изготавливается в течение 5 -7 дней.
На деле, я оплатила заказ 2 апреля, первый макет получила 5 апреля, исправленный 9 апреля. Изменения вносили очень невнимательно (одно внесли, другое – забыли). 18 апреля наконец-то заказ был готов. Таким образом, сроки изготовления не соблюдены.

2. Качество работы.

1) Текст пригласительных был изменен лично исполнителями. Для меня принципиально, чтобы в пригласительных было обращение «Вас» с большой буквы, независимо от количества указанных гостей. Антон решил, что нужно действовать не по согласованному заказу, а по правилам русского языка. В итоге я получила пригласительные с обращением «вас» с маленькой буквы. А в 7 запасных карточках, где не указаны имена гостей, обращение «Вас» с большой буквы, как и в первоначальном тексте. На мое возмущение Антон ответил мне, что правила русского языка превыше всего, и они все сделали правильно.
2) Цвета на карточке дресс-кода. В жизни цвета сильно отличаются от тех, что есть на макете. Заказывала нежно-розовый, нежно-персиковый, бежевый. В итоге получила песочный, потемнее песочный, и два вида персиковых – поярче и побледнее.
3) Конверты обрезаны неровно. Причем, нет ни одного ровно обрезанного конверта. Все 32 штуки неровно обрезаны.

3. Общение с заказчиком/клиентом, то есть со мной.

Менеджер компании Антон Затеев может несколько дней не отвечать Вам на сообщения, при этом прочитав их. Либо если вы задаете несколько вопросов, можете получить ответ только на один из них, а на остальные – нет. Уважения при общении с клиентом тоже не обнаружено.

4. Мой трек-номер , по которому можно было отследить доставку заказа в службе СДЭК, отправили другому клиенту! Причем другой клиентке не отвечали долгое время после этого, и только после того как я написала с вопросом «Как так вышло?», отправили новую накладную другой клиентке.
5. Вместо шести конвертов "Дорогой подруге" и двух конвертов "Дорогому брату" прислали ПЯТЬ "Дорогой подруге" и ТРИ "Дорогому брату" ! Как будто можно заменить подругу на брата!!!!

Организация праздников — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.