В «Арене Гриль» не понравился торт

Пиццерия «Арена Гриль» Мобильная версия Все отзывы Арена Гриль 6 марта 2017 в 19:48

Были на днях в «Арене Гриль», всё было хорошо, но пришло время десерта. Заказали торт «Фруктовый» нарезной… И были очень удивлены тем, насколько он был несвеж! Желе было твёрдым и «жвачным», бисквит хрустел, а крем как пастила… Фото прилагаются.

Пицца и фастфуд — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Оксана Голубева

Спасибо автору

26 отзывов, 154 место в рейтинге

6 комментариев

arenapizza

6 марта 2017 в 09:36

Оксана, добрый день!Администрация ООО "Арена-пицца" приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства! Сообщаем Вам, что с работниками "Арена-гриль" была проведена беседа о недопущении подобных случаев!Надеемся, что следующий приход к нам оставит у Вас только положительные эмоции!Всего хорошего!

Алексей Алексеев 2

6 марта 2017 в 19:50

А почему на месте не высказали претензию?

Светлана Русакова

6 марта 2017 в 19:53

Очень красиво подают чай!.. Но, по-моему, никакие извинения не сгладят ощущение от несвежего десерта...

Алексей Алексеев

6 марта 2017 в 20:32 ответ Светлана Русакова

Светлана, Да нафиг их извинения, серьезно. В нормальном заведении впринцепи такого не должно быть. А вообще, можно заменить десерт на другой...который свежий..естественно уже за счет заведения. Если организация серьезная и заботится о своей репутации, то она сделает все, что бы клиент остался довольным. Если потребитель чем то не доволен в заказе, он имеет право вернуть то, что не соответствует его ожиданию ну и естественно не платить за эту позицию.

Татьяна Татьяна

6 марта 2017 в 20:18

Когда этот десерты свежий, то вкусненький)

Ольга Ромаш

7 марта 2017 в 10:21

В этой же арене этот же десерт мне тоже подавали не свежим. Правда это уже было несколько месяцев назад. Я просто подозвала официантку, попросила забрать его и не включать в счет. Она тихонечко извинилась и в чеке его конечно же не появилось. Настроение было подпорчено, но пока эта сеть моя любимая