«Что это за доставка, которая не может предложить оптимальные варианты для своих клиентов?» — о доставке из «Арены»

Хочу оставить отзыв на отвратительную доставку. Это просто какой то ужас, так расскидываться клиентами и заказами. Хотела к мероприятию приобрести свежий тортик, но времени совершенно не было его забирать, девушка с Арена десертино предложила воспользовался доставкой и подсказала номер по которому можно оформить доставку. Тут и началось, трубку подняла девушка с таким голосом будто она работает целый год сутками, говорила не внятно, заторможено. Ну да ладно. Спросила есть ли доставка в а.г. Кировская, на что мне ответили что доставка только от 50р. хотя это чуть ли не городская черта. Ну и тут, ладно. Так как мой торт не стоил 50р. я спросила до какого места мне максимум могут довести мой заказ, на что диспетчер с кем то посоветовавшись сказала, что могут довести до заправки Лукой на ул. Ленинградская. Чтооооо? А при чем здесь Ленинградская? Я решила переуточнить, и спросила не довезут ли мне хотя бы до конца ул. Титова, на что мне томный и замученный голос ответил, что нет. Т.е. люди живущие на ул. Ленинградская могут воспользоваться услугами, а на ул. Титова нет. Хотя это ещё черта города... У меня один вопрос, так что это за доставка которая не может доставить и предложить оптимальные варианты для своих клиентов?

Пицца и фастфуд — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Татьяна Кавецкая
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
3 комментария
id52891
23 апреля 2020 в 18:53
открою тайну - просто не захотели.. то есть это тоже самое, что хотели привезти, только наоборот..
Пирожковая Здоба
24 апреля 2020 в 16:43
Обратите внимание, что 80% заведений закрыто. Выживают сильные. Арена работает, мы работаем, маки, гаражи, всё. Существует зональность по доставке у всех. Если обычный сотрудник имеет право решать вопрос по зональности, хорошо. Но, я думаю , в таких солидных компаниях, сотрудник исполняет, а не решает можно ли торт отвезти в Минск, например. Анализируйте , а не строчите сразу своё недовольство в сеть. Ну и про голос по телефону, улыбнуло в тысячный раз.
Neo
1 мая 2020 в 19:46 ответ Пирожковая Здоба
Пирожковая, Вы бы сами проанализировали где находится Ленинградская, а где Титова прежде чем тут писать про "солидность" и "сильнейших". Сотрудники как вы выразились сильнейших и солидных компаний как минимум знают город и дорожат своим клиентом. Чтобы сравнить расстояние до Минска с расстоянием до Кировского, это пожалуй нужно иметь IQ менее 20ти, дай бог чтобы ваш работодатель не прочел что вы тут написали. Уверен, что сотрудник "солидной" компании как минимум открыл бы карту прежде чем отписаться тут для того чтобы не "улыбнуть" тех кто это прочтет :d