Надеется, что недочёты со столиками «Пчела» исправит

20.10.2017 зашли с подругой в "Пчелу".Первый минус был в том,что вход в кафе с улицы был закрыт,и нам пришлось обходить здание и заходить с главного входа ТЦ " Беларусь".Зашли,очереди небыло,заказали по куриной шаурме и по напитку!Заказ ждали не долго,это плюс. В зале было занято только два столика. Выбрали столик,сели и нам пришлось салфетками вытирать стол,он был очень грязным! повторюсь,не час пик и посетителей почти небыло.Сидели,кушали,общались и нам в кафе включили свет,стало темновато.Не очень приятные впечатления,надеюсь исправятся!

Пицца и фастфуд — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Ника
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть
2 комментария
cafeok
2 ноября 2017 в 16:58
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв.
Теперь по порядку.

Что касается входной двери, то у нас их 3, один вход со стороны улицы, и 2 со стороны торг.центра. Оба входа из торг.центра работают по графику работы торг.центра, то есть все время открыты, и их более чем хватает, очередей на входе/выходе замечено не было, что касается внешнего входа, то он условно называется летним, так как у нас не создана тамбурная система и по санитарным нормам, а так же для комфорта посетителей в холодное время он закрывается. В этом нет иного умысла кроме как создать комфорт для посетителей, которые находятся в районе уличной двери.

Что касается неубранного стола, то после просмотра камер наблюдения выяснилось, что за 3 минуты до вашего прихода за столом находились 2 женщины, и стол буквально не успели после них убрать, хотя это и происходит по регламенту каждые 10 минут. Вокруг вас находилось много свободных столов и все они были убраны, вероятно вам имело смысл выбрать любой из этих столов или обратиться к персоналу с просьбой убрать именно этот стол и его бы при вас убрали.

На счет света и того что после его включения вам стало темновато не совсем понятна суть претензий. Это был солнечный день, в зале было светло, но администратор принял решение включить еще и свет, что видно по камерам видеоконтроля.

Главное, это то, что шаурма вам понравилась и была приготовлена быстро, это при том, что мы каждый заказ для максимального качества готовим как у нас говорят с колес, то есть прямо при посетителе.
Надеемся, что при следующем посещении любого из ресторанов сети Пчела больше не возникнет досадных недоразумений.

Маша Конюхова
4 мая 2018 в 17:59
Пчела раньше была лучше