Как длинный женский волос в пицце от Pizza Planet аппетит испортил

Всем любителям пиццы ?✋! Расскажу свою ситуацию, которая произошла 24.12.19. В этот вечер захотелось пиццы , уточнение,заказывали впервые в Pizza Planet , остановились на этой чудной конторке , хотя по рекламе и активности в соц.сетях думал, что там все на уровне , и даже не догадался почитать перед этим отзывы!( а стоило, там много интересного)! Заказали через приложение, стандартную пиццу с Ананасами и сок, и в подарок шла пепперони ! Сразу же перезвонили для подтверждения заказа и сказали что пепперони нету , предложили мясную или пленет, выбрали мясную ! Указали расчёт наличкой , сказали в течении часа будет у вас , мы не спешили и нас на этом этапе все полностью устраивало )! Но как обычно бывает Надежды не оправдались ( хотя привезли пиццу быстро ?! И то потом посмотрел по карте они просто очень близко к нашему дому ! И так перейдём к делу: пицца с виду была немного необычная , тесто толстое и напоминало резину , для меня лично ещё все ингредиенты были очень крупно нарезаны огромными кусками.( хотя и здесь ничего уж такого страшного не было ,чтобы писать отзыв ) , но вот пицца в подарок была ещё хуже , пригоревший школьный смажень, очень соленый! И это тоже не стало бы для меня поводом писать, если бы не один , огромный, я считаю недопустимый инцидент : огромный, очень длинный женский волос, который я ещё и успел пожевать и почувствовать его во рту!( фото прилагаются ) Аппетит пропал ! Сразу же написали в группу, где получили стандартные и ,как мне кажется, уже заранее заготовленные ответы, ( в отзывах отвечают всем одно и тоже , разберёмся, с вами свяжемся ) и впервые столкнулся с таким нелепым решение проблемы, они написали, извините, такая ситуация не допустима для нас , давайте мы пришлём вам ещё один подгоревший смажень по всем нашим нормам )))) это была дичь! И эту проблему они решаю писаниной в соц.сеци, затем мы попросили что бы завтра с нами связался администратор или управляющий , на что нам сказали что конечно, дайте свой номер завтра с вами свяжутся( и очень настойчиво хотели привести нам смажень) но уже наелся! И само собой никто не позвонил ! И ещё , где чек , уважаемая "Pizza Planet "?

И поэтому сегодня это тут и ещё много где будет. Итог: [вырезано редактором] контора , сервис и и персонал ужасный , с таким столкнулся впервые , никому не пожелаю такой ситуации и не рекомендую у них что-то заказывать ( всё-таки эта пища , которую нам с вами кушать ) ещё и платить за это ! Полное [вырезано редактором]

Пицца и фастфуд — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id64117
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть
11 комментариев
Алексей Алексеев
4 января 2020 в 17:26
Волос конечно не приятно, но Вам предложили привезти новую пиццу, Вы отказались. Вопрос, а чего Вы добивались то по итогу? Хотели вернуть деньги или что?
Если волос был в подарочной пицце, то разумеется никто деньги за нее не вернет, это мне кажется логично). Вот если бы волос был в купленной пицце и Вы ее не ели, тогда вполне обоснованно можно было бы требовать вернуть деньги и вернуть обратно им пиццы. А судя по фото Вы пиццу уже почти съели, так что в данном случае получить в качестве компенсации бесплатную пиццу как Вам и предложили это вполне адекватный вариант.
id65684
8 февраля 2020 в 20:48 ответ Алексей Алексеев
Алексей, вы видели пиццу, что они дают в подарок?))
Автор правильно назвал это смажнем. На вкус откровенное г....
Алексей Алексеев
8 февраля 2020 в 20:58 ответ id65684
id65684, видел и даже получал этот подарок. Ничем не отличается от пиццы которую можно заказать.
komandanteChe
4 января 2020 в 17:32
Да уж... судя по фото, зрелище отвратное
Юлия Баранова
4 января 2020 в 19:55
а вам не кажется, что "котнторой" называть любое заведение -это унизительно.
SashaSasha
4 января 2020 в 19:59
Фотографироваться с чужим волосом во рту - по меньшей мере странно...
id35399
5 января 2020 в 12:05 ответ SashaSasha
SashaSasha, просто жесть!
id35399
5 января 2020 в 12:09 ответ SashaSasha
SashaSasha, и вообще, не так уж и аппетит пропал, раз ещё пофоткался с волосом во рту.
Мария Кравченко
4 января 2020 в 21:14
Что, прямо так и написали : давайте пришлем Вам еще один горелый смажень ?
Волос в пицце-бесспорно не есть гуд. Но если фирма извиняется и предлагает загладить вину , то может не всё так плохо ? Косяки случаются абсолютно везде , человеческий фактор , знаете ли. И в таких ситуациях показателем является то, как отреагирует заведение/фирма/исполнитель заказа. В наших белорусских реалиях многие просто предпочитают делать вид " моя хата с краю " и далеко не всегда даже просто отвечают на жалобу, не говоря об извинениях и предложениях чего-то там заменить. А какой вариант решения Вы хотели ? Крови и сожжения на костре повара , который готовил пиццу ? Нисколько не оправдываю заведение, но , по своей работе знаю, что есть такой тип покупателей-заказчиков, которые при оплошности просто распнуть готовы, как бы ты не извинялся. А еще моё любимое : да я о Вас такое напишу везде и прочие угрозы в ответ на твоё предложение решить мирно и в пользу клиента.
id65684
8 февраля 2020 в 20:49 ответ Мария Кравченко
Маша, нормальная компания предложила бы возместить весь заказ бесплатно. Привезти его полностью.
А не их фирменную фишку( зайдите в группу ВК и такие горелые смажнр у каждого 2)
Мария Кравченко
8 февраля 2020 в 20:57 ответ id65684
id65684, лично у меня претензий к ним нету. Розыгрыши они проводят, да. Я выигрывала очень много раз, но никогда меня не просили написать отзыв за выигрыш, и в условиях розыгрыша такого не было. Горелых пицц я от них не получала за всё время, а заказываю там с открытия. Да, в группе иногда мелькают отзывы, и я не оправдываю те случаи, когда привозят действительно косячные пиццы. Но знаете, не ошибается тот, кто ничего не делает. Во всяком случае они хотя бы извиняются и предлагают вариант решения проблемы. Я никому не навязываю своё мнение , но у меня к ним вопросов нету. И все друзья там же заказывают с нашей подачи .
Чтобы комментировать, .