До заключения договора «Силинг строй» общались совсем по-другому

Есть печальный опыт общения с данными "представителями".

Если полотно покупается на одном складе и разницы между фирмами в полотне нету, то алюминиевый профиль какой-то хлипкий. Оператор этой фирмы принимает Вашу заявку в Гродно и спорные вопросы решить не может, а "представитель по Витебской области"-это замерщик, который один на область и сам себе хозяин. До заключения договора "представитель" мило улыбается, а после уже совсем другой человек, договор заключили-все, назад дороги нет. Нужно было изменить тип крепления потолочного карниза (с запотолочного на обычный потолочный), что повлекло бы уменьшение стоимости, так ни в какую. Были согласны выкупить материалы, которые уже заказали, но чтобы пересчитали стоимость монтажа, но никак. И отказаться уже тоже невозможно. Пришлось довольствоваться обычным классическим потолком за 20р/метр. Чеков данная организация не дает. Монтаж делался без пылесоса и чехлов на крупном оборудовании, что могло повлечь за собой повреждение напольного покрытия. "Представитель", т.е. замерщик не компетентен в некоторых вопросах, утверждал, что потолок опуститься на 5-7 см при данном типе крепления запотолочного карниза, а монтажники пришли и только рассмеялись, сказав что тут 10-12см.

Чисто моя, субъективная оценка (другая фирма делала соседу, было с чем сравнить)
Материалы - 3 из 5 (остались обрезки профиля, совсем уж хлипкие)
Монтаж - 3 из 5 (смонтировали профиль так, что плинтус не запихнуть; после монтажа даже не подмели)
Общение до заключения договора - 5- из 5
Общение после - никакое, что ооооочень сильно испортило впечатление.

Натяжные потолки — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id46662
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
10 комментариев
Валентина Валентина
2 апреля 2018 в 07:52
Автору может стоило настоять на выдаче чека? Работа без него незаконна...
Елена Шитилова
2 апреля 2018 в 08:03
Вот уж действительно, некомпетентность полная
Дмитрий Тт
2 апреля 2018 в 11:40
чеки даже раскрученные конторы не выдают, и не боятся...
Игорь Валенин
3 апреля 2018 в 17:46
Здравствуйте, уважаемый Владимир Петрович!
Мы крайне опечалены тем фактом,что Вы не совсем довольны сотрудничеством с нашей компанией, и в связи с этим, приносим свои искренние извинения. По сложившейся ситуации поясняем следующее:

На момент подписания договора, Вами совместно с замерщиком, был согласован проект потолка со скрытым карнизом с перегибом. В соответствии с заказом были приобретены материалы, раскроено основное полотно и дополнительное полотно под нишу. Специальная технология конструкции не позволяет изменить уже выбранный Вами карниз на дрогой без потери материала, что повлекло бы за собой не удешевление проекта, как Вы рассчитывали, а его удорожание. Поэтом Вам было отказано в изменении конструкции. Но не смотря на все, компания пошла Вам навстречу и выполнила заказ так, как хотели Вы, но стоимость осталась неизменной (так как были затрачены материалы, полотно и сделаны доп работы). Касаемо "работы без пылесоса" поясняем: у нас есть услуга "чистый монтаж", она оплачивается отдельно. В договор она не была включена. По поводу уборки после монтажа можем пояснить следующее: на момент выполнения работ, в помещении проводился ремонт. На бетонном полу размещались хозяйские вещи, стройматериалы и инструмент, что не позволило монтажникам в должной мере убрать за собой. Хотим дополнительно извиниться за не намеренное введение в заблуждение нашим замерщиком по поводу опущения потолка на 5-7 см. Дело в том, что в первоначальном варианте монтажа потолка фигурировал потолок с карнизом без перегиба, и в этом случае, потолок действительно опускается на 5-7 см. При подписании договора Вами был выбран вариант монтажа потолка с перегибом карниза, а в этом случае потолок действительно опускается на 10-12 см.

Благодарим за выбор нашей компании и отзыв, оставленный Вами. Мы обязательно учтем в дальнейшей работе Ваши пожелания. Еще раз приносим свои глубочайшие извинения и приглашаем прийти на открытие нашего офиса в Витебске 13 апреля в ТЦ ЭНЕРГИЯ для получения подарка от нашей компании.

Аноним #313
8 ноября 2018 в 19:53
У меня имеется негативный опыт сотрудничества с данной компанией..При установке потолка,его испачкали..при включенном освещении не видно,а вот при дневном свете видно и светильники плохо прикрутили..Сначала представителб обещал исправить,а потом перестал трубку брать..был звонок из "отдела контроля качества",тоже обещали все исправить...звонил другой представитель,но....и сейчас ничего не исправлено(((очень неприятно...а так хорошо все складывалось
Аноним #6a6
12 ноября 2018 в 09:36
А мы и наши друзья очень довольны сотрудничеству с этой компанией. Четко, конкретно. Все сделано красиво. Ребята молодцы. Витебск.
Аноним #540
13 ноября 2018 в 21:26
Печальный опыт
Аноним #5ef
14 ноября 2018 в 11:08
Отличная компания, ставили потолок, остался всем доволен.
Аноним #dce
14 ноября 2018 в 12:02
Заказывал потолок у них, всё Ок. Компания крупная, дорожат репутацией.
id53265
20 декабря 2018 в 15:01
Если у Вас есть желание потратить свою силу и здоровье,если у Вас крепкие нервы, порождённая выносливасть, впожденный интузиазом к работе.
То устраивайтесь на работу в эту компанию, ( там это не оценят) нанимаемому работнику надо обещаемую зарплатутделить надва монтажник для них мусор. Добрасовисная работатмонтажника не цениться., Со стороны владельца компании в Гродно.