Пожалуйста, не навязывайте свой сервис. При желании я вам сама позвоню. Невозможно отбиться от ваших специалистов. Очень неприятно. Человек вправе сам выбирать для себя услуги. Я постоянно говорю вашим представителям нет. Прошу не приходить. Они делают для себя какие-то пометки. Но через некоторое время опять появляются на пороге...
Это просто ужас. После соединения велком и гаранта, в частном секторе телевизор смотреть не возможно. Все пестрит пиксели. В службу звонить нужно час свободного времени и то оказывается, что первый ответивший не может решить вопрос, а отправляет по этапу. Приходя мастер внимательно изучает картинку, сигнал и делает вывод, что оказывается сигналу мешают деревья и дома и как решение проблемы предлагают перейти к другому оператору. Очень "хорошее" и "внимательное" отношение к...
Они даже не соединились Гаранта просто нет
Аналогичное качество на цифровом ТВ от них же(
А нам пришел от них чел и спросил, правда ли что половина каналов вообще не идет. Я сказала да, правда. Он сказал понял и ушел . И на этом все. Никто…
Читать полностью)))Очень они,конечно,смешные. По их мнению,наверное,надо построить дом на поле,где кроме травы нет ничего) Вот интересно,как бы тогда эти работники…
Читать полностьюLally, мастера сами рекомедуют уходить на другое ТВ.
Отношения к клиентам отвратительное. Телевидение и интернет постоянно тормозят. На вопрос к тех поддержке постоянно отвечают проблемы на линии. Не зря говорят в отзывах " Гори в АДУ". Убегайте по дальше от этой кабалы...
А м.б. не все так и плохо? Допустим, если Инет идет к ТВ (типа СМАРТА), надо тариф сменить? А от ТВ давно надо отказаться... В пользу Спутника!
не совсем поняла про "кобылу"...
Лунная, кабалА.
Все нормалльно с нетом ВСЕГДА !!! Бывают в пятницу и субботу сбои,но они не критичны...Не жалейте денег,смените тариф и будет всё отлично у Вас !
... а лучше поберегите нервы и смените оператора.. как только "Гарант" стал "Велком" - проблем только прибавилось..
Решил сменить провайдера и не прогадал. Все прошло быстро, шустро, без пыли и забот. Сегодня позвонил, завтра установили. Огромное спасибо монтажникам компании и техподдержке, которая помогала мне в настройке...
В течении года оплачиваю услуги провайдера по тарифу Вместе-20. На квартиру собирались переехать неделю назад , но по причине отсутствия Wi-Fi сделать этого не можем. Четвертый день отпуска вынужден трать на тупое просиживание возле маршрутизатора в ожидании звонка из службы технической поддержки. На прошлой неделе удалось подключить ( в среду ) , сегодня опять ничего не работает. Самый худший провайдер с которым мне приходилось сталкиваться в городе. Не могу понять , кому и за что я ежемесячно плачу деньги...
Так вам уже мастер нужен с такими проводками а не звонки
...закончился договор с "Гарантом", я сразу отключился и перекрестился...
выставили мне сумму к оплате. я оплатила часть, после зарплаты (через три дня), собралась доплатить, а у меня стоит та же сумма, что и запрашивали три…
Читать полностьюДа, с отслеживанием оплаты у них все как у мобильных операторов, которыми они и являются. Сумма пополнений в личном кабинете за три последних…
Читать полностьюСервисом доволен, качеством предоставляемых услуг тоже. В тех-поддержку можно всегда спокойно дозвониться, в отличии от некоторых других провайдеров(ранее был опыт с другим). Каких-то неполадок со стороны провайдера за время использования вообще не заметил. Да и ценник цена/качество, вообще отличный...
Благодарим Вас за отзыв!
Мы постоянно работаем над улучшением качества наших сервисов.
1 - это много! После смены владельца, компания скатилась на дно. Последней каплей стал переход со старого тарифного плана на новый. Мало того, что консультанты не сообщают всех нюансов при переходе (нужно сдать карту, можно поменять приставку и т.п.), так еще и выставляют непонятные счета...
Почему-то я вспомнил те времена, когда у нас только появилась мобильная связь... Люди говорили, что у них еще со счетов деньги пропадали, помните? И…
Читать полностьюAleksei81, видимо, все повторяется)
Татьяна, скорее, ничего не меняется...
Aleksei81, да, даже после грядущего ребрендинга) Лишь цена вырастит для клиентов, а сервис и качество останется таким же
Компания меняет свое имя, на международное (под таким именем они давно известны в Европе )-A1.
Возможно (возможно О_о) это как отразится и на всем…
Андрей, да, по сравнению с первыми месяцами перехода Гаранта к новому собственнику, интернет стал работать стабильнее.
Татьяна, у нас практически сразу нет сдал в корости (Гарант-Велком) и причина, думаю такая же как с мобильным безлимитом, слишком большой объем…
Читать полностьюAleksei81, точно, и я такое помню. А потом всё стало с точностью наоборот. Наверное, был вброс от кЕнГУрентов.
Если у Велкома какая-то поломка или тех.работы, то информируют о сроках решения. Это удобно, особенно когда работа связана с интернетом как у меня, можно планировать свое время. Но сбои сейчас действительно редкие. А инет лучше, чем у [вырезано редактором] (мое субъективное мнение...
Никому не советую эту контору!! 14.02 нас завербовали на подключение, о чем очень сильно жалеем, и вот уже почти месяц прошёл а интернета все и нет ВООБЩЕ НЕТ!! 4.03 нам его, кстати, подключили и все это время заявка обрабатывается ( так сказали в техподдержке)Хочу заметить, что старый интернет они то отключили, а интренет от велкома к нам так и не нагрянул. Очень печально, всем буду советовать не подключаться на эту ерунду...
раньше бывший гарант подключал на сл.день и интернет был сразу теперь месяц?!караул просто вот это сервис!это ж нужно было распустить так все и…
Читать полностьюХоть интернетом и начал пользоваться недавно, подключился месяц назад, пока все очень нравится. Лично у меня не провисает. А как мобильный оператор Велком нашей семье давно знаком. Компания, которая действительно умеет работать хорошо, приехали и настроили все быстро, не нужно было ждать и звонить...
Дай Бог, дай Бог! И у них всё наладится. Просто надоело уже читать отрицательные отзывы про интернет от Велком.
заказной
Добрая, да ну, не снизойдут они до того, с
Добрая, да ну, не снизойдут они до того, чтобы пиариться на Биз.
Елена, ахаха это точно
Добрая, вовсе нет. Неужели у меня нет права выразить свое мнение?
От Гаранта уже ничего не осталось, нужно переименовать компанию здесь. По провайдеру: мне понравилось новое тв вока, которое идёт вместе с тарифом. Ещё бы сделать так, чтобы можно было смотреть на любых устройствах. Надеюсь, это исправят...
УЖАС, а не обслуживание. Уже 40 минут жду ответа тех. Поддержки и оператора, переключают туда-сюда или вообще отключаются. Звоню стабильно раз в месяц на номер 150 т.к. телевидение не работает и каждый раз настраиваем его...
Добрый день! После объединения Гаранта и Велком качество телевизионной картинки ухудшилось, количество каналов за "прежнюю" оплату уменьшилось.Пробовала пару раз открыть личный кабинет(тел.Лайф) не получилось, так как поддержка только Велком.Обещали исправить ситуацию, но за полгода ничего не изменилось. Много лет на Гарант интернет и заметила, что интернет то же не ахти..Что происходит в сфере услуг от Гарант, даже тройки жалко при таком сервисе...
А нас ещё и с оплатой обманули. Обещали одни расценки, а с каждым последующим месяцем они растут. По телефону 150 ничего толкового в связи с этим…
Читать полностьюУ меня тоже непонятки с тарифом, всегда был около 15 р, в этом месяце пришла смс - 17 р., позвонил 150, сказали тариф не менялся давно 17 р, и что…
Читать полностьюДмитрий, похоже, лапша на уши клиенту - новый стиль работы от Вэлкома. В связи с чем вангую в ближайшем будущем массовый отток клиентской базы от…
Читать полностьюможно уже и не писать про эту фирму итак все понятно.Гаранта нет есть Велком у которого куча негатива,а им пофигу.Телефон 150 это полный…
Читать полностьюГалина, ну им эта база до одного места клиент ушел клиент пришел,у них куча бабла они ни кого не держат
Добрая, есть договор, где написано, что в течение полугода будет такая-то цена. Полгода ещё не прошло. Их объяснения по этому поводу - хрень…
Читать полностьюДобрая, жаль.
Галина, так с ними и надо!
Галина, скажу вам по секрету подорожание у них зависит от электроэнергии...а дорожает она в РБ частенько?
Галина, а можно фото договора?
А мне при оплате инета от Гарант- велком написали, что теперь не нужно делать предоплату, а можно оплатить в следующем месяце по факту. Мелочь, а…
Читать полностьюДобрая, я уже обратилась в Общество по защите прав потребителя. Обещали помочь.
Как хорошо, что мы от них ушли))))
Елена, а давно Вы подключились? Дело в том, что мы тоже оплачиваем по факту, только каждый месяц всё больше и больше, чем было заявлено. И, как…
Читать полностьюГалина, давно, году в 2013-м
id40101, кудой?
Елена, ясно, спасибо.
Дмитрий, а мне смс не приходило. У меня бы план в декабре 15.40 р., а в феврале стал 10.43 (только что глянула статистику в личке), хотя план не…
Читать полностьюМне пока везёт с этим провайдером: интернет нормально работает, предоплата не нужна. Однажды, когда мне что-то было непонятно со списанием денег, я…
Читать полностьюГалина, напишите как решилась ваша проблема очень интересн
Елена, это было и при гаранте
Добрая, потом напишу.
Римма, все на них жалуются, а я.... Вот и тариф мне снизили на 5 рублей ажно. А я и не знала.
Вчера подумала - дай, проверю, тут все пишут про…
Елена, к Белтелекому
Добрая, получила ответ, что скидка не была учтена в связи с ошибкой в их внутренней программе. В результате мне были принесены извинения и обещание…
Читать полностьюГалина, хорошо когда так все решилось
Гарант и раньше напрягал нестабильностью, но тех. поддержка всегда была готова помочь. Теперь же все превратилось в сущий ад. Как только появится время заняться этим вопросом, сразу же переиду на телеком или мтс...
С таким знанием русского языка и природной ленью автора отзыва, в словосочетании "сущий ад", первое слово было бы привычным увидеть с удвоенной буквой…
Читать полностьюПрямо жалоба какая-то, а не объективный отзыв. Понятно, что сейчас у "Гаранта" качество упало, но тут нет конкретных фактов...
Лунная, а какие могут быть факты ?! Четко написано - интернет стал никакой! Вы там Лунная с Луны спуститесь, тогда и седлу строк факты найдёте.
Лунная, между строк
подписываюсь под каждым словом автора!
Еще кто-то терпит?
МЫ уже давно ушли от них... В Билево выбор операторов большой, теперь не горюем с этим "неГарантом".
Лунная, были бы Вы абонентом гаранта - Вы бы поняли.
Какой черт меня дёрнул перейти на гарант не знаю, дикий ужас, провели интернет, кинули кабель так что зацепив его случайно пропадает интернет, чтоб восстановить вызывайте мастера, они конечно на помощь не спешат, жди называется сутки чтоб пришли, ни кому не посоветую подключаться! Хитро придумали, отказаться от услуг можно спустя только 18 месяцев со дня подключения, "сиди и наслаждайся качеством и уровнем связи"...
Я уже 3 года на гарантией, не скажу что идеально, но и поменять не на что.
Отказаться можно хоть на след день после подключения, но будет неустойка. Вы же сами согласились на эти условия по сути.
Неустойка всего 20 руб. Заплатите и переходите на нормальный интернет
Татьяна, а какой интернет нормальный? Гарантом у сейчас очень не довольна, но и воспоминания о Байфлай не греют(((
Паула, у нас бай флай работал без перебоев. Скорость горазд выше была, чем сейчас на этом гребаном гаранте.
Сейчас белтелеком стал намного лучше. А так называемый гарант очень испортился
Татьяна, Если есть возможность подключиться на интернет от МТС, то советую его. Если нет, то с момента как у байфлая появилась оптика, инет стал так…
Читать полностьюАлексей, МТС нет у нас. На той недели была статья на онлайнере как раз про интернет от МТС. Мужчина в частный дом подключил, 50 руб. в месяц платит…
Читать полностьюТатьяна, про качество в частном доме не скажу ничего, но обычный ethernet в квартире очень даже годный
Алексей, тоже все индивидуально), у меня у тестя мтс, все летает. А вот у соседа в том же доме опа полная....
Паула, в свое время переШол с Белтелекома на Гарант... но как только Гарант перешОл под Велком - бегом обратно... Тем более, что счас оптику…
Читать полностьюочень испортился когда появился Велком,раньше тоже не ахти,но было лучше
Руслан, Так это уже и не Гарант то по сути, а грёбанный Велком. Вот они то и испортили всё! Пока был чисто Гарант вопросы, если и возникали, то…
Читать полностьюУбежал на Передовые, очень доволен.
Когда-то неплохой провайдер, Гарант был куплен компанией Велком и скатился практически на дно...
Да, соглашусь с отзывом((( Сама уже думаю переходить обратно на байфлай, хотя тёплых воспоминаний о нем тоже нет(((
Сказать, что интет с Велкомом стал плохой - это ни чего не сказать: каждый вечер приходиться роутер перезагружать, а бывают такие дни, что его часами…
Читать полностьюНу не знаю. 10 на байфлае. Ничего не слетает. Ничего не нужно перезапускать
*10 лет
Эта песня характерна и для абонентов Атлант Телеком -Велком. Реально вчера вечером еле загружались страницы. И ежедневно приходится перезагружать…
Читать полностьювсе по делу написали!хотя и на бывший гарант писали такие отзывы,не ценили
жаль что такую компанию развалили
Мы от них ушли, многие знакомые тоже
Паула, с бай-флая переходил на Гарант... Как только Горант лег под Велком и начались проблемы, тут же перевелся обратно на бай-флай... ни разу еще…
Читать полностьюУшел к белтелекому на оптику, есть вопросы, но лучше чем велком
согласен на все 100 , еще и с телевидением развод по детской схеме мутят, в тех поддержку по номеру 150 дозвониться вообще не реально , слушаешь…
Читать полностьюА я на передовые ушел и не жалею.
Да Велком вообще просто дно! Служба поддержки никакущая, только и умеют что по ушам ездить.
На что переходите?!
В Витебске в принципе то и выбора сейчас нет, как всех велком скупил...
Передовые, БТК, МТС, Велком (и то у 2х из 4х зона не весь…
Максим, с каким новым провайдером
у меня была подобная ситуация, пришла карточка, что меняется л\с, я положил деньги, а оказалось этом л.с телевидения, а карточка на интернет пришла…
Читать полностьюкак тока Гарант отдался Велкому - пропали часть каналов, перестали приходить СМС о необходимости пополнить троху денег за интернет и кабельное...
id52891, а чей вы теперь абонент?
Белтелеком
Татьяна, Передовые
Сменили старого провайдера на передовые после постоянных пингов и проседания скорости в течении последнего месяца...
Гарант совсем испортился вечером в воскресение так тормозил, что видео можно было смотреть только с разрешением 360 и то подгружать надо
Аноним #80a, ну не знаю, у меня "Формула", так с ней смотрю спортивные трансляции он-лайн без пауз и проволочек...Нареканий нет!
Скорость на гаранте http://www.speedtest.net/result/7794217567.png
Аноним #50f, вы скорость проверяете по витебску поменяйте сервер на россию или европу и очень удивитесь скорости))
У меня By Fly уже много лет и я не жалуюсь
Инет быстрый, всё грузит, и не тормозит
поэтому никакие там гаранты - технологии и тд и тп мне не надо!
Тоже нравятся передовые технологии, жаль не везде подключают....
Аноним #092, В свое время хватило ADSLб спасибо буфлу не нужно.
Максим, вы бы еще диалап вспомнили)))
Аноним #092, Белтелеком монополист, Гарант и Передовые закупают у него трафик. Но это хотя бы какая то конкуренция. Она должна быть, это в первую…
Читать полностьюПосле слияния Гарата с Велкомом у меня систематически с 18-00 до 22-00 зашкаливает пинг с соседними серверами. Просмотр даже простого видео превращается в каторгу. Если утром или днем пинг 8-10мс, то к вечеру он превращается в 80-110мс. На скорость приема-отдачи жаловаться не стану, тут все хорошо, но толку от этой скорости, года данные с серверов до тебя просто не доходят из-за постоянных обрывов соединения...
В чем проблема отключиться?
Алексей, отключиться же не просто, надо подключать другого. Чтобы выключить Гарант, надо ехать в офис, наверняка отстоять очередь. Потом еще бОльшую…
Читать полностьюТатьяна, но возможно это потерянное время стоит того) У меня МТС (не рекламирую) уже около 3х лет и ни разу не было сбоев, бывало, что вечером…
Читать полностьюАлексей, МТС не везде можно подключить, к сожалению. Я все надеюсь, что сбои временные и скоро все будет как прежде.
Татьяна, По отзывам людей гарант и до того как объединился с велкомом был так себе, а сейчас еще хуже стал. Что-то мне подсказывает, что лучше не…
Читать полностьюАлексей, наверное, это зависит от местоположения) У нас все было ок, и служба хорошо работала и скорость нормальная и никаких сбоев.
Обнять и плакать теперь новый Гарант!
Вчера новый Гарант ходил по квартирам и рекламировал новый пакет услуг -телевидение и интернет вместе!Их представитель сказал ,что если не взять их…
Читать полностьюА по чему вы "пингуете" IP адрес DNS сервера конкурента-beltelcom? ;)
Проверили бы "отклик" от родного провайдера (77.74.32.11).
Не плохо было бы еще…
Андрей, "Адаптер" - означает: пустяковый человек, вообче сволочь, и больше ничего. "Акварель" - это хорошая девка, так я соображаю, так кажется мне…
Читать полностьюЕлена, я с вами на брудершафт не пил, поэтому только на вы.
Вы вообще о чем написали?
Это к чему?
Андрей, там нет ни одного моего слова.
Это цитата из шедевра русской литературы начала 20 века. Кавычки и просторечье должны были вам подсказать об…
Елена, не ожидал цитату из Шолохова, в ветке посвященной техническому вопросу :(.
Смущен...
Андрей, я тоже не ожидала, что ничего не пойму из некоторых постов, тут размещённых.
Даже языка не поняла сначала, думала-болгарский, но нет, буквы…
Андрей, иначе не понять мне какой интернет-провайдер лучше, на случай, если мой Гарант вдруг даст дуба. Чегой-то его в последнее время всё ругают и…
Читать полностьюПроблема более глобальная не только велком полное [вырезано редактором] а вообще весь бизнес в рб, сами управляющие компаниями(как и гос.) полностью…
Читать полностьюЕлена, я не могу рекламировать (рекомендовать) кого либо провайдера, мне за это не платят ;).
В идеале-если вас все устраивает-это Ваш провайдер.
Андрей, да разве ж можно на вас ругаться?!:)))))
Отвратительно...
Да, испортился гарант от велкома...
>> Там обязательное пользование вроде год или два, точно не помню.
ну вроде если раньше отключаешься, то платишь какую-то неустойку. Узнайте сколько…
неустойка - 1 базовая, гляньте договор
У нас прописано две базовые
Писали на эмоциях, поэтому получилось с технической точки зрения никак.
"Но самая "фишечка"-это скорость интернета. Пятница вечер. Видео в Ютубе…
Андрей, И есть еще момент - эта скорость НЕ гарантируется путем Wi-Fi подключения. Только кабелем.
А у меня с Гарантом-Велкомом вообще весело. Заключил договор 17.10.2018. Договорились что мастера придут 24.10.18 с 18.00 до 21.00. 24.10.18 в 19.30 и…
Читать полностьюАноним #544, вообще уточните на счет оплаты, если впшу заявку не выполняют более какого то времени, то за эти дни: заявка - выполнееие заявки вам…
Читать полностьюдоговор вроде идет на 18 месяцев в случае если вы пишите отказ то 2.5 б.в оплатить должны,да 150 это отдельная тема служба которой просто нет,а ведь…
Читать полностьюАноним #679, Так точно!
В таких случаях я проверяю скорость интернета и, если меня не устраивает скорость, то звоню 150 и мы разбираемся в причинах. Скорость может быть…
Читать полностьюКак в лёгкую все попадаются на такие уловки. Velcom только и ищет тех, кто вот так клюёт на их супер предложения, а потом все сидят,треплют себе…
Читать полностьюТолько что отвисел на номере 150 45мин ответ получил, что у них проблемы с оборудованием и решат они их до 4 ноября включительно, сейчас они просто ни…
Читать полностьюДа, не то слово , испортился интернет гарант от велкома. Деньги за интернет не успеваю платить. Зашла в личный кабинет и вот, что увидела: дословно…
Читать полностьюid43473, не обманывают читайте новости компании у них на сайте,насчет баланса
Аноним #b5d, правда круто по 45 мин ждать?я так 3 дня звонил и фиг
Абонентом Гарант был более 10 лет.Легко решались все проблемы, можно было прийти в их офис и с должностными лицами решить проблему, не говоря уже о тех поддержке, которая живым общением устраняла неполадки. Спасибо тому Гаранту! И вот с 1-го сентября сюрприз ВЕЛКОМ! Тех поддержка либо из Гомеля или из Минска общие фразы. проблема решается предложением вызвать мастера на дом. Обратиться к ответственному лицу нет возможности , а обьяснить почему до сих пор не работают все каналы на которые мной был заключен договор с Гарантом не могут. Обещали за 2 недели всё будет . Прошло 2 меяца, почти, по прежнему кодированные каналы, нет сигнала, картинка рассыпается.Ребята, ну нельзя же так. Всё ведь работало чудно. В чем дело? Пишу с надеждой , что есть в этой НОВОЙ организации хоть кто-то, кто это прочитает, и дай Бог ответит на мои вопрос- когда добьётесь прежнего качества...
Отношение велкома отвратительное, могут только расмылать угрожающие смски, что отключат тк закончились деньги, о изменениях узнаешь случайно, тех…
Читать полностьюСогласна на все. Звонила на той недели в службу поддержки. 11 минут ожидания, чтобы услышать, что у меня все хорошо. Как у меня все хорошо, если в…
Читать полностьюИ да, раньше на самом деле все было быстро и удобно. Ни перебоев тебе, ни гневных смс, техподдержка сразу поднимает трубку.
И я согласна, обслуживание стало ужасным! Не было интернета, дозванивалась в течении 30 мин., чтобы услышать о том, что идут работы и предложили…
Читать полностьюТатьяна, давно отключил кабельную муть, которую заменила "тарелка"... Но к слову, часто по Инету-Гаранту смотрю спортивные трансляции он-лайн, идут…
Читать полностьюAleksei81, не знаю, у нас инет с перебоями стал. Ночью может по часу не работать, а по вечерам может виснуть (причем раньше ничего не висло).
Татьяна, у меня разве что поисковик от Яндекса глушить стал... То есть в поисковике набираешь запрос, его крутит-мутит, потом скидывает и печатает…
Читать полностьюКоллеги всегда просили помочь решить проблему с Гарантом когда он еще не был куплен Велкомом.
Ни чего, не поменялось в плане оборудования.
Aleksei81, да, у меня так тоже виснет Яндекс в телефоне. Это все покупки велкомом
Андрей, или мириться или перейти к конкурентам)) К счастью, это не единственный вариант.
Почитав переписку......как бы мы не ругали Белтелеком, но как то не так грусно, по крайней мере с интернетом (от кабельного отказались года 4 точно…
Читать полностьюТак переходите на другие сервисы обслуживания. Чем плох тот же Белтелеком?! По крайней мере он всегда хорошо работает и проблем никаких нет. Уперлись…
Читать полностьюЯ бы сейчас минус одну звезду Гаранту поставила. Мало того, что не дозвониться , так и в офисе мягко сказать "посылают" прийти попозже или завтра…
Читать полностьюТатьяна, согласен.
МТС довольно активно осваивает Витебск (Юга как не большой пример).
Скорость и кач-во проводного Интернета, на очень не плохом…
Аноним #80a, у них сейчас тех поддержка на номере 150
Андрей, у МТС очень ограничена зона покрытия, к сожалению. Передовые, говорят, г... еще то. Думаем вернуться на Белтелеком, у них хоть и проблема в…
Читать полностьюахах как сейчас Вы начали ценить Гарант и тех сотрудников что раньше там были.Зайдите на новый офис там даже сесть не где и сравните со старым.
кстати раньше по 134 быстро поднимали и решали проблемы,однако через почти каждый абонент орал в трубкуСколько можно ждать?Я вам зарплату плачу,а вы…
Читать полностьюТоже долго звонила в контакт центр, раза 3 по 10 минут, дозвонилась только в последний. Девушка ооооочень долго (около 7 минут) рассказывала мне, как…
Читать полностьюТатьяна, если только на ethernet, потому что от них я сбежал по той же причине на Гарант. Причем там было еще хуже.
заканчивается 27 числа договор с "Гарантом" и разрываю договор... Некоторые каналы пропали, ведет переговоры.. месяца полтора уже.. Сервис - это…
Читать полностьюТатьяна, НУ только если те кто не пользовался. Пользуюсь года 3-4 все гуд.
id48426, и лучше не будет если только хуже от нового Велкома,каналы они не вернут,а только лапшу вешают.Раньше все вопромы решали на московском быстро…
Читать полностьюЯ уже перешла на Белтелеком. Сил моих больше нет работать с Велкомовским интернетом. Ни на один сайт не зайти, всё виснет. Каналы телевизионные…
Читать полностьюМожно посмотреть на сотрудников и все станет понятно как Велком относиться к работе своих же людей,стоят обслуживают и обслуживают.Если уж так со…
Читать полностьюС интернетом в последнее время действительно беда. Как только вечер (а если еще и выходной), то все грузит по полчаса. Ни видео посмотреть, ни новости…
Читать полностьюМдаа приплыл "Гарантовский инет" каждый 2-й теперь жалуется на проблемы с скоростью и пингом (Вконтаче в их группе прям под каждым постом есть…
Читать полностьюТоже не нравится теперяшний "гарант". Скорость интернета стала ниже, пропала куча каналов ТВ.Несколько дней пытался техподдержку дозвониться …
Читать полностьюГарант примерно с октября стал подбрасывать сюрпризы: вечером обрывалось соединение, падала скорость так, что главную страницу не открыть. К концу…
Читать полностьюid46909, вот вот и меня завтраками кормят)
Довольно много отзывов слышал об организации "ВОТЦ "Гарант". Да, иногда пропадает интернет на несколько минут, падает скорость, но для меня это не было препятствием воспользоваться их сервисом доступа к Интернет. На момент заключения договора цены на тарифы были снижены в несколько раз до конца года. Да, оно так. Однако, акционная цена слетела на следующий же месяц. Причины не известны даже в поддержке клиентов. Теперь, чтобы воспользоваться услугой, исправно оплачиваемой мною каждый месяц, приходиться обращаться в центр поддержки клиентов. Каждый раз слышу о восстановлении доступа, но каждый месяц одно и то же. Условия договора соблюдены не до конца...
видимо потому что Гарант - это уже не Гарант, а Велком...новый хозяин...
Отзыв сумбурный. Не пойму, что у вас слетает? У меня ничего не слетает, хотя я тоже потребитель услуг Гарант.
У меня ничего не пропадает, и скорость не…
да странно или он говорит что скидки нет или самого интернета?!
Добрый день. Вы обращались в офис компании или в тех поддержку?
Гарант, трижды в поддержку.
Гарант, скидка как бы есть, но деньги снимаются как при оплате. После обращения в поддержку на счёт поступают деньги.
Гарант, то есть формально скидка действует, но в личном кабинете не отображается. Со счёта списываются полная стоимость услуги. После обращения в…
Читать полностьюЕлена, а чего что-либо должно у вас слетать? Про падение скорости прямо говорят при подключении. Интернет пропадает, редко, но пропадает, и это…
Читать полностьюИлья, мы передали Вашу жалобу в техническую поддержку, в ближайшее время с Вами свяжется специалист.
Илья, после ваших объяснений Гаранту, стало ясно. что у вас "слетает". Теперь уж разберутся. Не понятно, только, почему раньше не разобрались. Пакуль…
Читать полностьюИнтернет нормальный, возникла проблема с Wi-Fi, но техническая поддержка решила эту проблему замечательно...
Благодарим за отзыв, приятного пользования нашими услугами! Еще у нас сейчас акция, переносите свой мобильный номер в сеть velcom и пользуйтесь…
Читать полностьюЯ не хочу никаких акций!Дайте возможность работать в интернете по прежним тарифам. СЕЙЧАС ТОЛЬКО ТРЕБУЮТ ПРИНУДИТЕЛЬНО подключаться по акции.Почему…
Читать полностьюГарант, я не хочу никаких акций! Дайте возможность пользоваться интернетом
отличный интернет за хорошие деньги. Без провалов связи , высокая скорость и самое главное отличная тех поддержка , всегда доступны и готовы к помощи. Хороший выбор тарифов , как по стоимости так и скорости...
9.06.2018 Интернет соединение отсутствует! Служба поддержки не работает. Отвратительно! Вынужден пользоваться так как к другим подключится пока нет технической возможности. В общем принужден пока использовать данного провайдера...
А где объективность отзыва? Почему служба поддержки не работает , вам там не ответили ?
А не работает постоянно или были определенные часы, дни?
За последние 8 дней терроризировали службу поддержки 123 трижды, с дозвоном проблем не было (причер дважды звонили по субботам), достаточно быстро…
Читать полностьюПо отзывам худший интернет в городе
09.06.2018 у Белтелекома был какой-то сбой, инета действительно не было в разных частях города. На звонок в 123 автоответчик говорил, что по тех…
Читать полностьюteplyashka, верно)) отличный повод выйти на свежий воздух, да тем более летом должно быть не до интернета))) Стоило интернету на пару часов пропасть…
Читать полностьюteplyashka, Вам повезло что так быстро устранили, у нас интернета не было неделю((( И ладно бы просто в интернете посидеть-не велика потеря, но даже…
Читать полностьюPelmeshka, ну это беда, да... особенно когда на интернете завязана работа. а у Вас тоже Байфлай?
Подключил интернет относительно недавно, после того как на ЮГ-1 появилась оптика от передовых, до этого было кабельное и Интернет по лапше от Белтелекома. Подключил 15 мегабит, до этого было 3 мегабита и то максимум, что могла моя линия...
А Гарант все равно получше будет как по качеству так и по цене.
Аноним #c51, Говорят обычно те, кто не пользовался)
Аноним #c51, Гарант лучше по написанным их же сотрудниками отзывам?
Ольга, а где такие отзывы??
Ольга, а где такие отзывы видели???
Ольга, Гарант лучше (по крайней мере в нашем доме) точно. С передовыми у соседей постоянно проблемы, у гаранта за полгода два сбоя было на минуту.
И у нас в доме Гарант хвалят, но мы близко от него.
Работаю с ПТ пол года , было все более менее норм...
Хуже интернет-провайдера походу нет, чем этот. На белтелекоме все пережил, но здесь еще все хуже. Постоянно пропадает, часто не недогружает страницы…
Читать полностьюАлександр, да я вот и подумал ну их нахрен всех , подключу байфлай чего я сижу на этих посредниках
Евгений, Ну Вы для начала отзвы почитайте бтк, вот это ужас настоящий. Я с ними намучался...
У ПТ все иначе, единственная проблема была недавно и то…
Дмитрий, я работал с байфлаем раньше , все норм было
Нормальный провайдер...
Техподдержка неплохая. Но вот качество услуг зачастую оставляет желать лучшего. Нам уже несколько раз роутер меняли. Вечером, понятно, что скорость…
Читать полностьюКак всегда, ничего нового. Все хорошо, когда все хорошо, но когда проблемы - Гарант не на связи. Писала похожий отзыв давно, но ничего не изменилось. Телефоны, которые на сайте как круглосуточные, просто для статистики -отключены( уверена, через пол часа будет та же история ) или занято , или недоступно. Какой-то антигарант...
а обычно с перового раза дозваниваюсь
А мне с Гарантом повезло - за два года пользования пришлось звонить в тех. поддержку только раз. Все работает очень даже отлично.
А я не ищу трудных путей в жизни, поэтому звоню в Гарант только на 134 (минуя все другие) и всегда дозваниваюсь.
Года три назад я была подписана на…
Читать полностьюкак дозвонится до СЛУЖБЫ?? Постоянно занято или недоступны. Постоянные обрывы линии интернета.Вообще УЖАС.
как дозвонится до СЛУЖБЫ?? Постоянно занято или недоступны. Постоянные обрывы линии интернета.Вообще УЖАС.
10 мегабит вместо 20! Браво!
пользовался формулой 1 было все круто даже не парился ,потом уехал на 4 месяца и меня заблокировали .позванил сказали явится в офис для разблокировки…
Читать полностьюОчередной раз сижу и злюсь на качество услуг Белтелеком. Выходной день и в коем то веке у меня есть время посидеть в сети и посмотреть хороший фильм online. Картинки открываются с трудом, видео не проигрывает. Сколько звонила на короткий номер, мне только отвечали :не отвечаем за скорость интернета по wi fi, только проводной. В наше то время, высоких технологий и обилии гаджетов, я должна сидеть в углу за компьютером. Плачу большие деньги, они сами звонят предлагают новые тарифы, постепенно увеличивая стоимость своих услуг, а лучше ничего не становится. Причем обманывают, мол проблема только у вас.... Другие не жалуются. Придется искать другого провайдера. Не советую подключать byfly...
А ещё, видя в данных возраст, резко меняют тон на такой, словно я из дикого леса необученная вышла. "Кнопочки", "проводочки-огонёчки", "Вы уверены?" и…
Читать полностьюНикакой из операторов не гарантирует заявленную по тарифу скорость если юзать по вайфаю. Вероятнее всего у вас тариф не с самой большой скоростью, а…
Читать полностьюАлексей, скорость то не гарантируют, но почему-то у других операторов нет таких проблем и не говорят "мы консультирует только по проводному". Это уже…
Читать полностьюПодключитесь к Гаранту и будет вам счастье)
поделюсь своими историями отношений с Белтелекомом:
1) Живу в центре города, но интернет смог провести только в декабре 2014г. т.к. старая линия и…
Скорость wifi от роутера зависет, а не от оператора. Можете сами купить хороший роутер, если не устраивает
Катя, Ваш коммент следовало бы дополнить "И будет Вам счастье! Это я, Катя Птичкина, говорю!!!" И все сразу поверят!!! Ну не будет же Катя Птичкина…
Читать полностьюТатьяна, по-моему, на 500 метров тянут модемы Гарантовские...По крайней мере, нам при установке говорили!
Aleksei81, вы своим юмором напоминаете мне одного из моих знакомых, тоже Алексей, кстати)
Белтелеком, обычное совковое предприятие. Работают одни пенсионеры. Модемы самые дешевые.
Катя, там может, я его тоже знаю? Каждый день вижусь с ним, глядя в зеркало...
Aleksei81, возможно, потому как по всей квартире отличный сигнал. Даже на лоджиях, которые дальше всего находятся
Татьяна, Нам даже за город, на дачу советовали такой поставить, но им точка доступа телефонная нужна, а у нас ее там нет... Но ничего, хоть там…
Читать полностьюAleksei81, нее, он младше вас на 7 лет и живет в другой стране)
Катя, Лехи все такие)))))
Белтелеком это лидер по телекоммуникационным услугам в Республике Беларусь. На сегодняшний день обладает самой лучшей инфраструктурой способной…
Читать полностьюАноним #c51, прямо уж на любые замахиваться не нужно!!!
Алексей, скорость 25 Мб/с. вполне себе тариф, главное не дешевый... А про частоту вот ни разу представители Белтелеком ничего не сказали, только…
Читать полностьюАноним #c51, отличный текст))), но правда горькая
Xizer, согласен, есть у нас кадры ) тем не менее , там работают и адекватные люди! поэтому если хотите подключить пакет услуг Ясна в Витебске без…
Читать полностью
А еще было бы не плохо чтобы ваши "специалисты" ничего не оставляли в дверях- не знаю с какой пещеры они выползли, но для ваших бумажек есть почтовые…
Читать полностьюPelmeshka, поддерживаю
Pelmeshka, о и меня это просто бесит.
Pelmeshka, Мукулатура в
Pelmeshka, Макулатура в дверях - сигнал для вора)
Антон, так поэтому и возмущает, причем в самый разгар отпускного сезона.