Не может дозвониться до сервисной поддержки «Гаранта»

Интернет-провайдер А1 Мобильная версия Отзывы об интернет-провайдере А1 А1 1 ноября 2016 в 19:33

Пыталась безуспешно дозвониться на все указанные номера (мобильные и городские) в течение получаса, наверно столько же буду пробовать. Городские сбрасываются без гудков, мобильные выключены. А хотелось узнать, почему нет wi-fi… В принципе к качеству интернета не имею претензий, но не первый раз уже такое — нет связи «круглосуточно». За это одна звезда.

Интернет-провайдеры — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id24020

Спасибо автору

Не участвует в рейтинге

5 комментариев

Гарант Гарант 1

3 ноября 2016 в 11:40

Спасибо за отзыв. С Вами вчера связывался наш специалист и объяснял причину обрыва связи интернет. Еще раз извините за предоставленные неудобства.
01.11.2016 в 18:45 произошла авария на сети передачи данных у вышестоящего провайдера.

Юлия Лоскутова

4 ноября 2016 в 16:27 ответ Гарант Гарант

Гарант, Да, у всех не было интернета. Только Гаранат мог бы телефоны поддержки не отключать, а дать людям ответ. А то у них обрыв, а телефоны все выключены и что клиент должен думать?

Гарант Гарант 2

8 ноября 2016 в 07:55 ответ Юлия Лоскутова

Юлия, Обрывы происходила из-а огромного количества поступающих звонков.

Юлия Лоскутова 2

9 ноября 2016 в 11:21 ответ Гарант Гарант

Гарант, Можно было всем СМС разослать. Сообщение Вконтакте написали, а интернета-то нет, чтобы его прочитать)) Хорошо, что у некоторых мобильных интернет. Короче не думаете вы о нас. И, кстати, обрыв уже не первый раз. У конкурента за 10 лет пользования ни одного раза обрыва не было...

Юлия Лоскутова 2

24 ноября 2016 в 13:06

Опять обрыв! Люди! Не подключайтесь к этому провайдеру. За последние месяцы обрывов очень много. Сеть не работает по несколько часов. Это возмутительно!