При переходе на новый тарифный план Velcom Гарант выставляет дополнительный счёт Оставить отзыв

1 - это много! После смены владельца, компания скатилась на дно. Последней каплей стал переход со старого тарифного плана на новый. Мало того, что консультанты не сообщают всех нюансов при переходе (нужно сдать карту, можно поменять приставку и т.п.), так еще и выставляют непонятные счета.
Для перехода с одного тарифного плана на другой пришлось два! раза съездить в их офис, два раза позвонить все уточнить.
Через месяц пользования новым тарифным планом, приходит счет-сюрприз на 22 руб. (когда абонплата 13 с хвостом руб.). На сайте в кабинете вообще сумма в 26 руб. Звоню в техподдержку, где мне сообщают, что был сбой, какие-то виртуальные 15 руб. ушли в минус (при этом был закрыт старый договор, открыт новый без каких-либо долгов/платежей/авансов). И, если бы не мой звонок, так бы и висел долг в 22 руб. Понятное дело, не каждый будет разбираться за что выставлен счет. возьмет и заплатит. Видимо, на это и рассчитано.

Еще огромнейшим минусом являются их сайт и мобильное приложение. Я не знаю что за оно все это создало, но явно сами разработчики ими не пользуются. Абсолютно неудобные с нулевой информативностью. У [вырезано редактором] гораздо все удобнее.

Интернет-провайдеры — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.