Ещё
- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
«Нормативной лексики не хватает» — о работе с пожилыми клиентами в А1
В компании А1, так называемом, работают молодые и очень "добрые" операторы. 24/8-2019 привезла маму, для отключения от телевидения, (без её личного присутствия не отключают, а тюнер забрали 7/8). Маме 80 лет, плохо ходит, спасибо знакомому довёз до офиса на улице. Ленина (в Витебске), а девушка в офисе отказалась выйти к машине и проверить факт наличия человека. Я пыталась обьяснить оператору, что человек пожилой, плохо ходит, все без толку. В ответ фраза: я не могу выйти...... Начальство на выходных и тащи пожилого человека на себе, что бы молодая и здоровая девушка не напрягала свою опу. Это ужас и нормативной лексики к сожалению не хватает.
Интернет-провайдеры — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
21 комментарий
Сато Ник
12
она вам не обязана выходить и более того, ее рабочее место находится в офисе и удостоверять личность она тоже обязана в офисе.
id58353
5
Сати, А если человек плохо ходит и я ее чуть в машину посадила? Я не против, но человеческое отношенее должно быть. В банке без проблем вышли к машине и подписали ДЕНЕЖНЫЕ документы, а тут просто отключиться от тв.
Сато Ник
5
id58353, у меня подруга работает в подобной организации и везде камеры. если она покинет свое место в рабочее время (хоть простите с желудком проблемы), то это лишение премии и могут не продлить контракт в дальнейшем. причины организацию не интересуют, если ты не вызвал скорую
Александра Цыкунова
id58353, у нам была похожая ситуация. Только квартира была продана уже нам, все документы переоформлены и были с собой. И мы хотели отключить интернет, а нам сказали вести владельца бывшего ????это жесть
Silver
давно уже пора привыкнуть, что в стране для жизни проблемы краснокожих шерифов не волнуют.
Pelmeshka
13
Конечно не обязана. Но когда мы свою привозили бабушку в паспортный стол и она не могла дойти, девочки без проблем вышли к машине взять подпись. У знакомой вобще домой приехали (естественно возили сами). Хотя у них такой услуги нет ни платно, ни бесплатно. Это называется человеческое отношение.
Валерия Фризен
6
Всё логично, она не имеет права покидать рабочее место.
Да и каким-то образом ведь Ваша мама дошла до машины.
Да и каким-то образом ведь Ваша мама дошла до машины.
id58353
1
Валерия, хорошо когда Ваши родители без проблем со здоровьем. Я не прошу ничего сверхестественного, просто человеческого отношения к пожилому человеку....
id40101
4
id58353, конечно человеческое отношение прежде всего(я была в вашем положении и понимаю что к чему), НО в некоторых организвциях должностной инструкцией оговорено, что работник в рабочее время не имеет право покидать пределы организации и за обратное девочка могла быть наказана (если такого нет, то конечно ее действия останутся на ее совести). С пожилыми родителями сложно, помочь может доверенность от мамы совершать от ее имени совершать какие либо дияния.
id58353
1
id40101, Я попросила пусть кто есть из начальства выйдет. В любой организации должен быть хотя бы старший смены.
id40101
id58353, это да.
Валерия Фризен
1
Я понимаю и Вас тоже, разумеется.
Здоровья и долгих лет Вашей маме!
Здоровья и долгих лет Вашей маме!
Наталья Лисичка
6
Ситуации конечно бывают разные, но писать отрицательный отзыв на то, что работник по сути своей не обязан делать, на такое... Лучше бы вы написали положительный отзыв работнице банка, про которую пишите в комментариях
Дарья Сергеевна
1
В бывшем гаранте сотрудники были лучше
Дарья Сергеевна
1
Вопрос к витебск биз разве правильно вы пишите название компании?
Лунная Симфиония
1
Добрая, теперь "Велком" стал называться "А1"
Дарья Сергеевна
1
Лунная, что такое А1 я знаю, а вот что такое А1 Гарант Витебск?
id58353
Спасибо большое вопрос урегулирован.
Дарья Сергеевна
id58353, просто интересно как?
id58353
Добрая, приехали к маме домой и подписали договор на отключение от тв.
Дарья Сергеевна
id58353, при гаранте так делали и не выпендривались как сейчас, видемо вспомнили что можно было сделать так
