Опыт работы 8 лет 4 месяца
Март 2018 — по настоящее время
ККУП "Витебский областной центр маркетинга"
Витебск
Заместитель начальника отдела внешнеэкономической и выставочной деятельности
Организация выставок, ведение сопутствующей документации, поиск клиентов и экспонентов, взаимодействие с властями, ведение переговоров
Апрель 2016 — Март 2018
Белвест
Витебск,
www.belwest.com
Специалист по маркетингу и рекламе
1. Мониторинг и анализ текущей ситуации на рынке. Анализ конкурентного окружения. Составление рекомендаций по повышению продаж и узнаваемости бренда.
2. Подготовка, согласование и запуск рекламы в соответствии с политикой компании. Разработка, согласование и запуск POSM (листовки, буклеты и пр.) Подготовка отчетности для руководителя.
3. Написание статей, пресс-релизов и их публикация в профильных СМИ. Работа со СМИ (написание и согласование контента, подготовка пресс-релизов). Написание цикла рекламных статей для авторитетного обувного российского издания "Степ".
4. Подготовка мероприятий по участию в выставках и конференциях
5. Разработка, реализация стратегии электронного маркетинга и аналитика. Курирование разработки сайта. Продвижение и реклама в сети Интернет. Поддержка и наполнение сайта компании. SMM
6. Разработка концепции имиджевых печатных изданий: корпоративный журнал "Сезоны", презентация, руководство для продавцов "Гид по трендам". Написание текстов, статей. Совместная работа с дизайнером по верстке.
7. Подготовка и проведение PR-мероприятий в рамках фестивалей "Славянский Базар в Витебске", "IFMC".
8. Организация и контроль проведения промо-мероприятий, торжественных открытий новых магазинов.
9. Участие в организации 30-летия компании: подготовка плана мероприятия и всех возможных активностей, работа с подрядчиками по созданию фирменного стиля мероприятия, книги о компании, фильма о компании.
Апрель 2012 — декабрь 2014
Мир Праздника, ООО
Витебск
Учредитель
-Выполняла работу по исследованию основных факторов, влияющих на динамику потребительского спроса на услуги.
-Принимала участие в разработке бюджета на проведение маркетинговых мероприятий.
-Проводила анализ потенциальных потребителей для разработки мероприятий, способствующих расширению рынка предоставления услуг.
-Принимала участие в оценке перспектив развития рынка, перспективы компании по освоению и завоеванию того или иного сегмента рынка, а также разрабатывала стратегию выхода предприятия на рынок.
-Принимала участие в определении перечня предоставляемых услуг, ценовую политику на услуги.
-Составляла отчеты о качестве предоставляемых услуг на основании опросов потребителей. Анализировала жалобы и претензии.
-Принимала участие в разработке стратегии рекламных мероприятий.
-Разрабатывала меры по стимулированию спроса на услуги.
-Принимала решения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.
-Анализировала эффективность проведения маркетинговых мероприятий.
-Также осуществляла контроль за деятельностью компании, работой директора, разрешением спорных ситуаций и конфликтов.
Май 2011 — апрель 2012
ИП Корсакова
Витебск
Организатор мероприятий
-Принимала решения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.
-Проведение необходимых встреч и переговоров с клиентами с целью выяснения пожеланий заказчика о планируемом мероприятии, требованиях, составе участников и для утверждения программы мероприятия.
-Обеспечение клиента необходимой устной и письменной информацией и консультирует клиентов.
-Поиск наиболее выгодных по стоимости, срокам и качеству обслуживания организаций, оказывающих услуги по развлечению и обслуживанию клиентов (предоставление необходимого оборудования для проведения конференций и семинаров, культурно-экскурсионное обслуживание, питание, проживание, транспортные услуги, концертные программы и т. д.).
-Установление контактов с организациями, оказывающими услуги, необходимые для выполнения проектов; согласование с ними основных условий договоров на предоставление услуг и обеспечение их заключения.
-Отслеживание современных тенденций и нововведений по организации корпоративных мероприятий и событий.
-Ведение статистики организованных мероприятий и подготовка аналитических справок и отчетов по проектам.
-Ведение налоговой, статистической и прочей документации, необходимой для осуществления предпринимательской деятельности.
Июль 2009 — май 2011
Сампсон, ИЧПУП
Витебск,
sampson.by/
Секретарь-референт руководителя, переводчик
-Прием и распределение телефонных звонков.
-Оформление договоров, ведение базы данных клиентов, составление различных отчетов для бухгалтерских и финансовых отделов компании.
-Осуществление подготовки необходимых документов, прием, учет, регистрация, контроль исполнения документов, информационно-справочное обслуживание и хранение документной информации.
-Контроль качества подготовки, правильность составления, согласования, утверждения документов, представляемых на подпись руководству предприятия.
-Контроль исполнения документов и поручений руководства, принятие оперативных мер, направленных на своевременное и качественное их исполнение.
-Подготовка, принятие решений и доведение их до непосредственных исполнителей. Анализ справок и докладов, предоставляемых руководству, составление по ним компетентных заключений.
-Прием посетителей.
-Подготовка заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведение и оформление протоколов заседаний и совещаний.
-Формирование дел в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечение их сохранности и в установленные сроки сдача в архив.
-Ведение переговоров с представителями белорусских, российских, литовских, немецких и итальянских компаний.
-Сбор и оформление документов на получение виз для сотрудников компании.
-Сбор и оформление документов для регистрации иностранного учредителя компании на территории РБ.
-Перевод с и на английский язык договоров, контрактов, учредительных документов.
-Осуществление всех обязанностей личного переводчика руководителя.
Январь 2007 — апрель 2007
Марна Плюс, ОДО
Витебск
Администратор магазина
-Обход торгового зала и проверка:
--наличие товаров в торговой секции;
--наличие и правильность оформления ценников;
--сроки годности товаров;
--наличие формы у продавцов и кассиров торгового зала;
--соответствие внешнего вида Продавцов и Кассиров торгового зала установленным нормам.
-Организация работы продавцов и кассиров и контроль за выполнением ими своих должностных обязанностей.
-Составление текстов следующих объявлений:
-- о рекламных акциях, проводимых в магазине;
-- о товарном ассортименте, представленном в торговом зале и сопутствующих товарах;
-- о качествах и особенностях товаров, представленных в торговом зале и правилах ухода;
-- о новых и взаимозаменяемых товарах и т.д.;
-- и контроль за озвучиванием вышеуказанных объявлений.
-Осуществление и контроль возврата и обмена товаров.
-Осуществление приема и рассмотрения жалоб покупателей, принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Контроль за своевременностью заполнения и обновления Книги жалоб и предложений.
-Контроль за исправностью и правильной эксплуатацией торгового и технологического оборудования, в случае необходимости составляет и подает заявки на ремонт оборудования.
-Организация прохождения ориентационной программы новыми сотрудниками.
-Контроль за чистотой и порядком в торговом зале.
-По распоряжению Директора магазина участие в проведении инвентаризации, ревизии, и иной проверке сохранности и состояния товаров.
-Поддержание на рабочем месте атмосферы доброжелательности, личный пример в обслуживании покупателей.
Август 2006 — январь 2007
Марна Плюс, ОДО
Витебск
Продавец-консультант
-Следить за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополнять его.
-Помогать покупателям при выборе товара, консультации покупателей по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
-Стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина.
-Помощь товароведу или директору магазина принимать товар.
-Осуществлять подготовку товаров к продаже: распаковку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т.д.
-Следить за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, вес и т.д.).
-Участие в инвентаризации.
-Разрешение спорных вопросов с покупателями в отсутствие представителей администрации.
-Участие в проводимых для продавцов занятиях (обучении) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции, мерчендайзингу товаров, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе.