Современная Гуманитарная Академия
Специальность
Юриспруденция
Курсы в индустрии красоты (лэшмейкер, наращивание ногтей, маникюр и педикюр)Иностранные языки
Английский (Базовый), Испанский (Базовый)
Владение компьютером
Уверенный пользователь
Водительские права категории В с 2009года.
Шенген виза.
Навыки и умения:
Способность быстро обучаться и легко воспринимать крупные объемы информации;
Навыки обслуживания людей, умение проявлять тактичность и толерантность;
Коммуникативные навыки, умение завоевать доверие коллег, партнеров и вышестоящего руководства;
Уверенное пользование ПК, знание 1С;знание ПУ 1,ПУ 2;
Грамотная устная и письменная речь;
Навыки продаж;
Знание кассовой дисциплины;
Работа в команде;
Умение обучать других людей.
Знание языков:
Водительские права:
Наличие автомобиля:
Места работы:
декабрь 2006 — февраль 2008 (1 год 3 месяца)
Должность:Продавец-консультант
Компания: Студия-магазин "РАДА"
Обязанности:
Ведение переговоров с клиентами всех уровней;
Обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж;
Оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, пред- и постпродажного обслуживания, ухода;
Расчет итоговой стоимости покупки;
Упаковка товаров;
Работа с рекламациями;
Прием и обмен товаров;
Визуальный осмотр и т. п. (то есть предпродажная подготовка), ведение отчетности;кассовая отчетность;
Инвентаризация.
Март 2008 — февраль 2018 (10 лет)
Должность: Администратор
Компания: ЧТУП "РАДА-СТАЙЛ"
Обязанности:
Организация культурного обслуживания клиентов;
Консультация покупателей по вопросам, касающимся оказываемых магазином дополнительных услуг;
Принятие мер по предупреждению/разрешению конфликтов с покупателями;
Рассмотрение жалоб и претензий потребителей;контроль за соблюдением работниками трудовой дисциплины, норм охраны труда, требований санитарии и гигиены;
Информирование руководства о недостатках в системе обслуживания покупателей;
Обеспечение исполнения сотрудниками распоряжений руководства;
Ведение документации магазина; отчетности и документации в соответствии с установленным порядком отчетности;
Своевременная подготовка документов для расчета заработной платы.
Графики работы и представления на премии и штрафы предаются в отдел персонала;
Контроль бесперебойной работы имеющегося торгового оборудования и программного обеспечения, организация устранения неполадок.
Мерчендайзер "Спецсервис" 2018г.