Менеджер, ведущий специалист

ООО "Пати Инфо" Специалист по работе с клиентами: Должностные обязанности: - сбор информации о потенциальных клиентах; - осуществление коммуникации с потенциальными клиентами и контрагентами при помощи средств связи; - Проведение переговоров с клиентами в отношении услуг организации, приём и обработка заказов клиентов; - оформление отчетных документов, составление регулярных отчетов о выполнении планов продаж; - согласование с клиентами порядка оплаты услуг организации, контроль размера и порядка оплаты услуг в соответствии с заключенным договором; - ведение , дополнение и анализ информационной базы коммуникаций с клиентами ОАО «Хоум Кредит Банк»/ОАО «Небанковская кредитно-финансовая организация «Хоум Кредит» Ведущий специалист отдела клиентского обслуживания/отдела телефонного взыскания Должностные обязанности: - организация деятельности подчиненных работников Отдела, осуществление консультационной поддержки и контроля выполнения работниками Отдела своих должностных обязанностей; - составление графика работы группы, обработка документации в рамках деятельности Отдела; - обеспечивать регистрацию, хранение и передачу образующейся при работе документации в соответствующие подразделения Банка; - представлять Банк в контактах с третьими лицами, вести деловую переписку от имени Банка в пределах своей компетенции и полномочий; - разработка мероприятий, способствующих улучшению качественных и плановых показателей; - работа со «сложными» клиентами, участие в решении неоднозначных ситуаций, помощь в подготовке ответов на письменные обращения граждан; - участвовать в разработке и мониторинге локальных нормативных правовых актов Банка, относящихся к деятельности Отдела, по поручению начальника Отдела или лица исполняющего его обязанности. ЗАО «Дельта Банк» Ведущий экономист по работе с физическими лицами Должностные обязанности: - продажа продуктов Банка (кредитные продукты, страховка, дополнительные услуги, карточные продукты и прочее); - открытие, переоформление, закрытие, ведение счетов физ.лиц; - первичный бухгалтерский учет операций физ.лиц; - консультирование клиентов по продуктам и услугам Банка; - оформление документов по операциям выдачи кредитов физ.лицам; - международные переводы; - обеспечение всех видов контроля, в т.ч. последующего контроля над проводимыми работниками ЦБУ банковскими операциями и сохранностью дел по операциям и счетам клиентов ЦБУ.