Опыт работы:
17.11.20 по 04.02.21г заведующая магазина "Светофор" г.Витебск
Функциональные обязанности:
открытие магазина;
создание товарного запаса и заполнение магазина товаром;
управление персоналом магазинов;
подбор сотрудников;
оформление документации сотрудников;
разработка стратегии развития магазинов;
планирование стратегии по привлечения клиентов, реализация маркетинговых мероприятий;
управление и контроль ассортимента и товарного запаса;
аналитика продаж;
разработка и внедрение системы адаптации, мотивации и аттестации персонала;
поддержание стандартов обслуживания;
решение конфликтных ситуаций с покупателями;
работа с книгой жалоб;
управление административно-хозяйственной и экономической деятельностью магазинов;
работа с контролирующими органами;
работа с поставщиками;
формирование заказа товара;
работа с программой 1С;
В подчинении – 14 человек.
11.2010 по 01.2020 - директор торговой сети "Техникофф" г.Бишкек
Функциональные обязанности:
открытие магазинов торговой сети «Техникофф»
заполнение и создание товарного запаса;
управление персоналом магазинов;
подбор и обучение персонала магазинов;
разработка стратегии развития магазинов;
планирование стратегии по привлечения клиентов, реализация маркетинговых мероприятий;
аналитика продаж;
разработка и внедрение системы адаптации, мотивации и аттестации персонала;
поддержание стандартов обслуживания и мерчендайзинга;
управление административно-хозяйственной и экономической деятельностью магазинов;
работа с контролирующими органами;
закуп и поиск товара для торговой сети « Техникофф» с выездом в ОАЭ, Китай, Россию;
заключение договоров на поставку товара;
контроль доставки товара;
работа по таможенной очистки товара;
организация логистики по доставке товара;
В подчинении – 30 человек
Достижения:
обеспечила высокие стандарты продаж товара;
повысила лояльность покупателей;
сформировала эффективную команду, что способствовало увеличению количества постоянных покупателей и развитие торговой сети.
создала эффективную маркетинговую программу по продвижении товара.
07. 2006 г по 11. 2010 г. – заведующая магазина "Техникофф" г.Бишкек
Функциональные обязанности:
управление персоналом магазинов;
разработка стратегии развития магазинов;
аналитика продаж;
разработка и внедрение системы адаптации, мотивации и аттестации персонала;
поддержание стандартов обслуживания покупателей;
решение конфликтных ситуаций
управление административно-хозяйственной и экономической деятельностью магазинов;
работа с контролирующими органами.
В подчинении – 10 человек
Достижения:
привлекла большое число покупателей в магазин;
повысила лояльность покупателей;
сформировала эффективную команду, что способствовало увеличению количества постоянных покупателей и развитие магазина;
создала и разработала правильную рекламную компанию, которая привлекла много новых покупателей.
07.2002г по 06.2006г менеджер по продажам И.П Миропольцева Н.Г г.Бишкек
Функциональные обязанности:
продажа бытовой техники;
обслуживание покупателей;
изучения спроса;
работа с ККМ;
работа с документацией;
заполнение журналов;
03.1999г по 04.2002г бухгалтер Ассоциации "Кара-балта" г.Бишкек
Функциональные обязанности:
учет денежных средств организации;
работа с документами;
сдача отчетов;
10.1998г по 03.1999г специалист отдела кассовых операций "КРАМДС" банка г.Бишкек
Образование:
1994г по 1997г. Кара-балтинское медицинское училище,специальность -лечебное дело.
1998г по 2004 г. Кыргызский Государственный Национальный Университет, факультет «Финансы и кредит», специальность - Бух.учет и аудит
Дополнительное образование:
ноябрь 2010 г., бизнес-тренинг "Управление персоналом"
июнь 2012 г., семинар «Директор магазина» в Кыргызской Бизнес Школе;
ноябрь 2017 г.,курсы маркетолога в Кыргызской бизнес школе "Мотивейшн"
Профессиональные навыки:
знание специфики розничных продаж;
навыки управления людьми;
умение работать на результат;
средний уровень знания английского языка.
Личные качества: целеустремленность, коммуникабельность, энергичность, ответственность, стойкость в стрессовых ситуациях, активная жизненная позиция, инициативность, нацеленность на результат, организаторские способности.
