Ноябрь 2021 — апрель 2022
6 месяцев
ООО "Лозанж"
Витебск, lada.by/
Автомобильный бизнес
Менеджер по продажам автомобилей
Продажа новых автомобилей брендов LADA, Renault в дилерском центре ООО "Лозанж" г. Витебск, ул. Гагарина д. 169. с соблюдением высоких стандартов компании.
Активные продажи, кросс-продажи.
Работа с физ. и юр. лицами:
1) Презентация новых автомобилей в шоу-руме, консультация по модельному ряду, комплектациям, техническим характеристикам, актуальным ценам, дополнительному оборудованию, действующим акциям и скидкам. Выявление потребностей, отработка возражений.
2) Консультация по финансовым инструментам: кредит/лизинг. Предоставление информации по действующим программам: условия, графики платежей.
3) Оформление кредитных/лизинговых заявок. Ведение клиентов от начала и до конца кредитных сделок с документальным сопровождением на всех этапах. Коммуникация со специалистами отдела кредитования.
4) Заключение сделок: составление договоров купли-продажи на продажу новых автомобилей, оформление сделок по системе trade-in, оформление пакета кредитных документов.
5) Подготовка необходимых документов для продажи авто: счет-справки, ТН, страхование, автокаско.
Подготовка пакета документов, необходимого на постановку на учет на территории РБ.
5) Работа с трафиком: шоу-рум, входящие звонки, резервы и интернет-запросы с сайта.
6) Проведение тест-драйва.
7) Выдача новых авто клиенту.
8) Работа с клиентской базой в 1С Предприятие.
9) Ведение отчетности, отслеживание личных показателей.
Октябрь 2020 — ноябрь 2021
1 год 2 месяца
ЧТУП "Cантеплотрейд"
Витебск, plenkavtb.by/
Розничная торговля
Менеджер по сбыту
Администрирование интернет-магазина, управление деятельностью, продажами, менеджмент. Розничная торговля: Защитная пленка ПВХ для мебели, интернет-магазин https://plenkavtb.by/
1) Администрирование сайта интернет-магазина. Контроль цен, поступающих заказов, анализ конкурентов, слежение за акциями и скидками, работа с контентом сайта (новости, акции, маркетинг).
2) Администрирование профиля Instagram (@plenkavtb): обработка лидов, консультирование, расчет стоимости и подбор необходимого товара, индивидуальный подход к потребности клиента; консультация по доставке и т.д.; наполнение профиля контентом (написание постов в ленте, публикации сторис, таргет, проведение розыгрышей, промоакций).
3) Обработка входящих звонков по телефону/Viber с последующим оформлением заказа.
4) Ведение клиентской базы в СRM Мой Склад.
5) Работа с юр. лицами, отгрузка по безналичному расчету, работа с документами: составление договоров, накладных, счет-фактур, документальное сопровождение клиента.
6) Поиск каналов сбыта: взаимодействие с розничными магазинами, подготовка коммерческого предложения, посещение точек с целью заключения взаимовыгодного сотрудничества.
7) Работа с возражениями: решение спорных ситуаций с клиентом, обратная связь, урегулирование конфликтных ситуаций.
8) Ведение отчетности.
9) Оформление заказов, оформление заявок на отправление, контроль за сроками изготовления, передача на почтовое отделение/курьерскую службу и т.д.
Июнь 2018 — октябрь 2020
2 года 5 месяцев
ИП Юрченко С.В
Специалист по продажам
Розничная торговля брендов GoPro, Xiaomi (YI), DJI.
Интернет-магазин https://gopro-shop.by/
1) Обработка звонков (по телефону/последующая обработка в СRM + sms рассылка)
2) Обработка заказов (email/телефон/jivosite/viber/instagram)
3) Подготовка/упаковка/оформление/ заказа
4) Контакт с покупателем jivosite/обработка в CRM (так же в Viber)
5) Обработка продаж с физ. магазина (СRM, SMS рассылка)
6) Получение поставки/ее оприходование на склад
7) Формирование поставки на магазин со склада (и обратно)
8) Работа с предзаказами (слежение за поступлением товара по предзаказу/контакт с клиентом)
9) Работа с онлайн базами (телефоны/email/бонусные карты)
Февраль 2015 — июль 2016
1 год 6 месяцев
ООО ТК Эльдорадо
Витебск
Контент-менеджер
Разработка сайта интернет-магазина на базе WordPress, наполнение контентом, слежение за актуальностью товаров и цен, написание тематических статей, редактирование контента в целом.