Специалист отдела контроля качества обслуживания клиентов
Вакансия неактуальна

Условия работы

  • Зарплата от 400 р
  • Полная занятость
  • Оформление согласно ТК РБ
  • График работы 2/2
  • Выплаты зарплаты 2 раза в месяц.
  • Оплачиваемые отпуска и больничные.
  • Перспективы быстрого профессионального и карьерного роста.
  • Комфортный офис в бизнес-центре
  • Есть помещение для приёма пищи с холодильником / микроволновками / чайниками / куллером

Требования

  • Среднее образование
  • Уверенный пользователь ПК
  • Среднее или высшее, н/высшее образование
  • Приветствуется опыт работы с людьми
  • Уверенные навыки работы на компьютере (Word, Excel, Outlook, интернет)
  • Умение справляться с большим объемом информации
  • Знание этики делового общения
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Ответственность, внимательность, исполнительность, усидчивость, стрессоустойчивость

Обязанности

  • Контроль соблюдения стандартов работы с клиентами путем оценки разговоров операторов в соответствии с установленным регламентом
  • Проведение индивидуальных консультаций сотрудников
  • Анализ показателей качества работы операторов
  • Своевременное составление и предоставление отчетов по работе
  • Взаимодействие с другими подразделениями Компании с целью обеспечения качественного обслуживания клиентов
Поделиться
Отправить
Класснуть
Комментирование отключено.